隔壁小王&懶寶寶：金牛大哥，我們倆在工作中會經(jīng)常遇到一個問題，那就是：工作雖然做了，但不是領(lǐng)導(dǎo)不滿意就是客戶不高興，要么就是過程中第三方不滿意，有時我們付出了辛苦自己還覺得挺委屈。總而言之，我們的工作會經(jīng)常感覺不到成就感，更談不上成功了，您給我們分析分析原因吧。
職場小金牛：你倆這問題我在工作初期也經(jīng)常遇到，依我看來，你倆這個問題的要害在于僅僅是為了做工作而做工作，不知道做工作的目的是啥。解決辦法也很明確，簡單說來，做工作要以結(jié)果為導(dǎo)向，為各利益相關(guān)方創(chuàng)造價值，進而工作才能有效，職場才能成功！
第一點：為自己創(chuàng)造價值是核心。
首先考慮自己！這不是自私！自己是工作的本體，你的工作也是為你自己而做。如果你不能從工作中獲得價值，你的工作便沒有意義，也談不上為其他所有利益相關(guān)方創(chuàng)造價值了，成功也就遙遙無期了。所以，你工作中要明確的第一個目標(biāo)就是：持續(xù)不斷的為自己創(chuàng)造價值。比如學(xué)到工作技能、掌握工作技巧、獲得工作收入和福利、結(jié)交職場人脈、磨練自己性格等等。這些都是你能從職業(yè)和職場中獲得的價值，你的工作首先必須要能讓你得到價值，你才會有動力去為其他人或組織創(chuàng)造價值。一切只號召奉獻、不關(guān)心個人利益和價值獲取的組織都不是在耍流氓，而是在耍你！
所以首先記住：做工作，必須而且首先為自己創(chuàng)造價值。
第二點：為公司創(chuàng)造價值是根本。
通過工作為自己創(chuàng)造價值是基礎(chǔ)，是動力，但對公司來說，工作還必須要為公司創(chuàng)造價值。身在組織，必須為組織目標(biāo)考慮。為公司創(chuàng)造價值，可能需要為公司賺取利潤；為公司創(chuàng)造價值，可能需要為公司開拓市場；為公司創(chuàng)造價值，可能需要為公司樹立品牌。總之，當(dāng)你接手工作，就要考慮這個工作公司想要一個什么樣的結(jié)果，通過這項工作，我能為公司創(chuàng)造什么價值。這是公司或組織生存發(fā)展的必要，也是你在組織中安身立命的關(guān)鍵。
只考慮為自己創(chuàng)造價值而不關(guān)心公司利益，你在公司一定待不久，還要被戴上“自私自利”的標(biāo)簽，最后只能黯然身退。在考慮自己利益的同時，要時刻關(guān)心公司的利益，把二者相統(tǒng)一、相結(jié)合，讓公司獲益了，你自己也提升了，這是最皆大歡喜的結(jié)果，同時這也是你工作的終極思路。
第三點：為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造價值是關(guān)鍵。
領(lǐng)導(dǎo)決定了你的晉升，也決定了你的職業(yè)的生死。公司是死的，領(lǐng)導(dǎo)是活的。工作中，不考慮為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造價值，本身就是找死或作死的行徑。
為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造價值，這是一個嚴(yán)肅、嚴(yán)重而又嚴(yán)峻的問題！
通常，在某一項具體的工作中，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的可能是：通過這項工作，他可以獲得什么榮譽；通過這項工作，他可以獲得什么物質(zhì)獎勵；通過這項工作，他可以獲得什么業(yè)績或名聲；通過這項工作，他是否可以借此晉升；等等。
領(lǐng)導(dǎo)是有需求的，你的工作是要為其創(chuàng)造價值的，這就要求你必須關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作成果，同時關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)對工作的預(yù)期。只悶頭干，學(xué)無頭蒼蠅，不關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)價值，最終交付的成果領(lǐng)導(dǎo)一定不會滿意，公司也不會滿意，自己也收獲不了任何價值。
第四點：為客戶創(chuàng)造價值是需要。
?客戶是公司的上帝，是組織外的利益關(guān)鍵點。為客戶源源不斷創(chuàng)造價值，就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)、讓客戶滿意。為客戶創(chuàng)造了價值，你在組織內(nèi)也就有了價值，因為你是公司發(fā)展、獲得利益的關(guān)鍵。
工作中，為客戶創(chuàng)造價值，也需要“結(jié)果導(dǎo)向”思維，要搞清楚客戶要什么。同一行業(yè)不同的客戶需求也會不同，萬不可用慣性思維為客戶盲目創(chuàng)造他不需要的價值?！安町惢?wù)”、“個性化服務(wù)”、“私人定制服務(wù)”近年來非常的流行，充分說明現(xiàn)在的客戶需求是多樣化的、個性化的，一定要學(xué)會靈動變通，讓客戶感受到你的不同，讓客戶體會到你為其創(chuàng)造的價值是不一般的，更是別人創(chuàng)造不了的。
從組織內(nèi)部看來，能為客戶創(chuàng)造價值也客觀地保證了你在組織中的安全和生存；從組織外部看來，能為客戶創(chuàng)造價值也客觀地給予了你在組織外的發(fā)展和機會。
第五點：為其他利益相關(guān)方創(chuàng)造價值是輔助。
在工作中，你應(yīng)付的會不僅僅是公司、客戶、領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常對你工作成果影響較大的反而是一些不太重要但又避不開的利益相關(guān)方，比如政府部門、社會團體、廚師、電工、保安、門衛(wèi)、物業(yè)、村民以及一些你意想不到的但會對你工作產(chǎn)生重要影響的某個人或組織。
你不處理好這些利益相關(guān)方，為他們創(chuàng)造相應(yīng)的價值，你的工作有時就干不成，你上邊四點價值更無從創(chuàng)造。所以對于通常處理起來較為棘手的這些其他利益相關(guān)方，必須要有靈活而非通常的處理手段。終極目的只有一個，使這些利益相關(guān)方對工作產(chǎn)生正向影響（至少不能產(chǎn)生負面影響工作），讓你專注并達成為自己、為公司、為領(lǐng)導(dǎo)、為客戶創(chuàng)造價值的目標(biāo)。
職場管理和經(jīng)驗千變?nèi)f化、不拘于一法。但只有懂得為各利益相關(guān)方創(chuàng)造價值，你才能最終獲得價值，你才能有價值，你才能成功！
