十年可以改變什么？
2007年，入職阿里巴巴之前，張勇對前來踐行的老東家、老朋友Albert（現(xiàn)安永大中華區(qū)主席）說：“如果我失敗了，你再給我一份工作。”
11年之后，2018年9月，阿里巴巴董事局主席馬云對外宣布，現(xiàn)任CEO張勇即將在一年后成為阿里巴巴集團(tuán)的掌舵者。
創(chuàng)業(yè)者 & 創(chuàng)造者
創(chuàng)立至今，19歲的阿里巴巴可以分為三個(gè)發(fā)展階段：
第一階段，最早的阿里巴巴，Alibaba.com，是一個(gè)B2B 的出口貿(mào)易平臺(tái)，讓國際買家從阿里巴巴上購物。把人們聚在一起，“Meet at Alibaba”，讓人們在這里相遇。?
第二階段，2003年，阿里巴巴開始電商業(yè)務(wù)，淘寶。不僅讓人們相遇，也產(chǎn)生交易，從數(shù)以百萬計(jì)的商家那里購物?！癟rade at Alibaba”，在這里交易。
第三個(gè)階段則伴隨著2009年阿里云的成立。整個(gè)交易系統(tǒng)就是天然的計(jì)算平臺(tái)，云可以賦能所有公司，不只是阿里巴巴。阿里巴巴通過巨大的交易系統(tǒng)積累了云計(jì)算優(yōu)勢，并且和其他公司分享。這也就是，“Work at Alibaba”。
張勇是在第二階段往第三階段戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期來到阿里巴巴的，當(dāng)時(shí)他任職淘寶CFO。在成功讓淘寶B2B業(yè)務(wù)在港股上市之后，阿里面臨著兩大課題，一是“all in 無線”，另一個(gè)是淘寶一分為三。
無線的轉(zhuǎn)型本來壓寶在來往，但后來的事實(shí)證明，來往是個(gè)失敗的產(chǎn)品。學(xué)騰訊用社交軟件進(jìn)軍無線的路走不通。
反其道而行的張勇卻趟出了一條路。來往沒用戶，不代表阿里巴巴沒有用戶，淘寶網(wǎng)上全是用戶，引流到手機(jī)上不就行了。手機(jī)淘寶能得到比PC端更多的優(yōu)惠，用戶自然就會(huì)往無線端流動(dòng)。
2015年，貓雙11交易額達(dá)912.17億元，無線交易額為626億元，無線占比68.67%。
時(shí)至今日，絕大多數(shù)用戶已經(jīng)養(yǎng)成打開手機(jī)刷淘寶的習(xí)慣。甚至有“很皮”的淘寶店家把首頁設(shè)置成，當(dāng)用戶通過PC訪問時(shí)會(huì)彈出“這里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)還在用PC逛淘寶的原始人”字樣。
如果說張勇把阿里巴巴從PC端帶入移動(dòng)端，是打了一手“有中生有”的好牌的話，接手淘寶商城，創(chuàng)造天貓雙11就是一場“無中生有”的撲克戲法了。
2008年，張勇任淘寶網(wǎng)首席運(yùn)營官兼淘寶商城總經(jīng)理。剛剛從淘寶網(wǎng)分離出來的淘寶商城，還是襁褓中的嬰兒，當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)并不順利，負(fù)責(zé)人也離開了。張勇主動(dòng)要求照顧這個(gè)“孩子”，理由是“堅(jiān)信B2C的未來價(jià)值，需要耐心和等待”。
這是一個(gè)很馬云的理由。
雙11的誕生就是為了能活下去。當(dāng)時(shí)的淘寶商城業(yè)務(wù)很小，作為B2C業(yè)務(wù)，B、C都缺，既需要吸引商家，也要吸引消費(fèi)者。借鑒美國的“黑色星期五”，淘寶商城需要一個(gè)被人記住的“節(jié)日”，需要給大家一個(gè)來這里的理由。
張勇利用他的財(cái)務(wù)直覺做了分析——選一個(gè)最合適的月份，一個(gè)最佳時(shí)間窗來做這件事。零售業(yè)有旺季淡季，第四季度肯定是旺季，也是零售業(yè)的黃金時(shí)間。而十月又是中國的國慶假期。11月卻沒有任何傳統(tǒng)節(jié)日，然而人們都會(huì)習(xí)慣換季，要買很多東西，所以選定了11月。
中國11月并沒有任何節(jié)日，但是年輕人中開始流行“11.11”光棍節(jié)這個(gè)概念，雙11就這么誕生了?！叭绻械焦聠危蛠碣徫锇??！边@就是張勇的想法。
自此，B2C業(yè)務(wù)淘寶商城高速發(fā)展，成為阿里巴巴集團(tuán)最重要的業(yè)務(wù)之一，獲得消費(fèi)者和全球品牌商的認(rèn)可。越來越多的品牌選擇在上面首發(fā)新品。
2012年，已是天貓總裁的張勇將“淘寶商城”改名為“天貓”，英文名是“Tmall”。
天貓目前已是全球最大的B2C平臺(tái)之一。而雙11，則是全球最大的網(wǎng)購狂歡節(jié)，這里沒有之一。
在C2C基礎(chǔ)上進(jìn)行的B2C二次創(chuàng)業(yè)，以及創(chuàng)造雙11，張勇作為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)造者的能力不言自明了。
回顧接手淘寶商城的之初，張勇表示：當(dāng)時(shí)我認(rèn)為在成熟業(yè)務(wù)當(dāng)中培育新業(yè)務(wù)，需要額外借力，要么是有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，要么有獨(dú)特的平臺(tái)系統(tǒng)，或給予額外資源。
只是當(dāng)時(shí)他并沒有想到，自己就是那個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。
CFO 到 CEO
張勇身上想不到的事情還多著呢，比如一路做到CEO。
回望張勇從CFO 到CEO的路，如果這是一場過關(guān)游戲的話，逍遙子有無數(shù)次失敗的可能。
第一遭就是“十月圍城”。
2011年天貓成為獨(dú)立BU后，張勇出任總裁。可沒想到上任之初就遭遇了“十月圍城”。因?yàn)樘熵埰脚_(tái)技術(shù)服務(wù)費(fèi)和違約保證金的提高，引發(fā)了部分商家的不滿，升級(jí)到部分商家與平臺(tái)之間的沖突。
事發(fā)一周后，馬云出面提出了一套妥協(xié)方案，并請求商務(wù)部介入調(diào)查和調(diào)解，終于把事件平息了下去。
這是張勇人生中“艱難的一周”。事件是由他引發(fā)的，局面卻是馬云穩(wěn)定的。對于這次事件，馬云認(rèn)為張勇的理念是對的，但處理方式欠妥。不過他很欣賞張勇那時(shí)候表現(xiàn)出的孤勇——那是一種“雖千萬人吾往矣”的英雄氣概。
“十月圍城”讓張勇意識(shí)到阿里這個(gè)平臺(tái)有強(qiáng)烈的社會(huì)公共屬性。這很可能是張勇由一個(gè)CFO往CEO轉(zhuǎn)變踏出的第一步。不過當(dāng)時(shí)應(yīng)該沒有任何人這么想過，因?yàn)轳R云有過金句：“天不怕、地不怕，就怕CFO當(dāng)CEO ?！?/p>
細(xì)說開來就是，通常認(rèn)為首席財(cái)務(wù)官的職業(yè)是檢查，是控制，所以財(cái)務(wù)官當(dāng)CEO會(huì)缺乏遠(yuǎn)見。在行為表現(xiàn)上，CEO與CFO則普遍存在著快與慢、虛與實(shí)等反差強(qiáng)烈的行為風(fēng)格。
不過多年以后，馬云又說了一句：張勇是個(gè)例外。
張勇在把PC端用戶引流到手淘的時(shí)候，就展現(xiàn)出其對用戶習(xí)慣和用戶體驗(yàn)的敏銳感知能力。在天貓業(yè)務(wù)中，張勇得到的評(píng)價(jià)是：“擁有敏銳的商業(yè)嗅覺，往往能一眼看出產(chǎn)品的痛點(diǎn)?！币灿腥苏f，和他開會(huì)，就是不斷被“捅刀子”。
不久前，張勇受邀在安永全球新晉合伙人會(huì)議上發(fā)言也表示：“沒有所謂的一成不變的‘阿里巴巴模式’，只有理解需求和觀察痛點(diǎn)?！?/p>
“一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)在自我學(xué)習(xí)?！边M(jìn)入到云計(jì)算時(shí)代，張勇對阿里巴巴的理解又有不同。身邊的人評(píng)價(jià)他，就像這家公司一樣，張勇的進(jìn)化速度異常驚人。
“一開始，我們將自己當(dāng)作是一家電商公司。慢慢我們意識(shí)到我們不只是一家電商公司，還涉及支付、物流，不僅帶來生意還有海量數(shù)據(jù)。我們不把自己看作一個(gè)電商公司，而是一個(gè)數(shù)據(jù)公司，電商、物流和云都是用戶和商業(yè)場景。如今我們說阿里巴巴是一個(gè)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)?！?/p>
張勇說：只有顛覆自己，才能不被人顛覆。無論是無線轉(zhuǎn)型、天貓創(chuàng)業(yè)，還是從CFO做到CEO，張勇把自己顛覆了好幾遍。
9月10日，阿里傳承計(jì)劃宣布。張勇將在明年教師節(jié)繼任阿里巴巴董事局主席。從CEO到董事局主席，于張勇、于阿里巴巴都是新的考驗(yàn)和新的征程。
安永CEO溫伯格聽到張勇訴說文章開頭的踐行故事后笑稱，我現(xiàn)在也可以給你一份工作。不過，合伙人張勇，應(yīng)該早就沒了11年前的顧慮。
