1月13日消息，Gartner近日發(fā)布2025年及未來，針對(duì)中國(guó)首席信息官（CIO）數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的重要預(yù)測(cè)，探討了中國(guó)企業(yè)機(jī)構(gòu)如何利用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Gartner分析師提出了五大戰(zhàn)略預(yù)測(cè)，其中之一是，到2028年，90%的中國(guó)企業(yè)將采用托管而非自建AI基礎(chǔ)設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)更高的可擴(kuò)展性、成本效益和運(yùn)營(yíng)靈活性。

Gartner認(rèn)為，出于數(shù)據(jù)隱私和安全方面的考慮，許多企業(yè)傾向于使用企業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行微調(diào)，或在企業(yè)本地部署GenAI解決方案，這就要求基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營(yíng)（I&O）團(tuán)隊(duì)構(gòu)建AI基礎(chǔ)設(shè)施，以支持此類業(yè)務(wù)計(jì)劃。然而，AI基礎(chǔ)設(shè)施的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)需要長(zhǎng)期投資，大多數(shù)企業(yè)最終將放棄自建的想法或停止投資現(xiàn)有AI基礎(chǔ)設(shè)施。

Gartner研究總監(jiān)張吟鈴表示：“未來I&O的工作重點(diǎn)將不再是資源規(guī)劃和維護(hù)，而是供應(yīng)商的選擇和管理、云平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和資源利用的治理?！?/p>

另外，到2028年，55%的中國(guó)CIO將負(fù)責(zé)利用代理型AI和多功能機(jī)器人取代人工，提高生產(chǎn)力。

在自動(dòng)化需求的推動(dòng)下，中國(guó)的代理型AI和多功能機(jī)器人市場(chǎng)正在大幅增長(zhǎng)。先進(jìn)的代理型AI系統(tǒng)可以自主完成復(fù)雜的決策任務(wù)，減少日常運(yùn)營(yíng)對(duì)人力的依賴。將代理型AI和多功能機(jī)器人集成到現(xiàn)有流程中可以幫助CIO降低成本、提高生產(chǎn)力。

Gartner研究副總裁高挺表示：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，代理型AI和多功能機(jī)器人的采用將導(dǎo)致人類因自動(dòng)化而喪失部分崗位。AI和機(jī)器人驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化將加劇收入不平等。從短期來看，未來人類可能會(huì)作為合作伙伴，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與AI系統(tǒng)并肩工作。人類與AI的合作能夠提高生產(chǎn)力，同時(shí)在決策過程中保留必不可少的人類監(jiān)督?！?/p>