如何獲得客戶(hù)，我想應(yīng)該是所有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)這更是如此，想跟成功者學(xué)習(xí)，對(duì)標(biāo)一些高成長(zhǎng)的同行，我們做不到那么肆無(wú)忌憚的胡說(shuō)八道。一些營(yíng)銷(xiāo)方面的老師更是告訴我，我們的產(chǎn)品是不適合營(yíng)銷(xiāo)推廣的，因?yàn)樾枰逃荒茏尶蛻?hù)無(wú)腦購(gòu)買(mǎi)。怎樣才能找出適合我們的營(yíng)銷(xiāo)方向和方法，一直沒(méi)有太過(guò)清晰。今天早上在日更群妮妮的精彩分享，讓我有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。我把她聊天的內(nèi)容記錄下來(lái)，分享給大家：
妮妮 1901001:在昆明團(tuán)隊(duì)聚會(huì)時(shí)，我們花了半天時(shí)間做一個(gè)事情：分析誰(shuí)是我的目標(biāo)客戶(hù)。這是我當(dāng)時(shí)做的筆記。
妮妮 1901001:大家可以看下，我們的流程是：1.分析自己的標(biāo)簽是什么？2.梳理自己的定位3.目標(biāo)人群是誰(shuí)，清楚他們的畫(huà)像。
妮妮 1901001:以個(gè)人品牌為例，誰(shuí)是可能的目標(biāo)客戶(hù)呢？妮妮 1901001:我們討論出來(lái)的結(jié)果有：寶媽?zhuān)R(shí)付費(fèi)者，微商，創(chuàng)業(yè)者，大學(xué)生，大公司職員，有專(zhuān)業(yè)知識(shí)不知道怎么變現(xiàn)的人，社交電商平臺(tái)，網(wǎng)賺的人。
妮妮 1901001:你可能會(huì)問(wèn)：我怎么知道哪些人是我的目標(biāo)客戶(hù)呢？
妮妮 1901001:有幾種方法
妮妮 1901001:1.觀察你現(xiàn)有的客戶(hù)，他們是屬于哪個(gè)范圍的
妮妮 1901001:昨天聚會(huì)時(shí)，我有說(shuō)：我們?nèi)豪锏娜?，有沸點(diǎn)系的，波波系的，演講班同學(xué)，007戰(zhàn)友，還有澤宇系的。
妮妮 1901001:再分一下我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，群里人有：有創(chuàng)業(yè)者，有職場(chǎng)人士，有知識(shí)付費(fèi)者，微商
妮妮 1901001:你可能會(huì)問(wèn)：知道這些有什么用？當(dāng)然有用了
妮妮 1901001:一個(gè)客戶(hù)，背后是一類(lèi)客戶(hù)。
妮妮 1901001:你可能還會(huì)問(wèn)：我現(xiàn)在手上一個(gè)客戶(hù)都沒(méi)有，怎么辦？
妮妮 1901001:去看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。分析她那的客戶(hù)都是怎樣的人群。
妮妮 1901001:比如，這個(gè)群是日更群，我可能會(huì)去分析其他寫(xiě)作群里，都有怎樣的人。
妮妮 1901001:你可能還會(huì)問(wèn)：我跟他們都不熟悉，怎么知道他們是怎樣的職業(yè)，怎樣了解他們呢？
妮妮 1901001:他們發(fā)出的文章中，基本上可以透露出他們的職業(yè)信息。實(shí)在不行，看進(jìn)群時(shí)大家的自我介紹，就清楚了。
妮妮 1901001:如果你是做個(gè)人品牌的，那你就去看澤宇星球上的自我介紹信息，或是群里大家加入進(jìn)來(lái)的信息。
妮妮 1901001:所以剛剛說(shuō)的是2.看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)組成。
妮妮 1901001:還有什么方法呢？
妮妮 1901001:3.去直接問(wèn)客戶(hù)。
妮妮 1901001:我很喜歡問(wèn)為什么。
妮妮 1901001:群里大多數(shù)人，我都了知道職業(yè)，也知道大家為什么要進(jìn)日更營(yíng)。
妮妮 1901001:一般來(lái)說(shuō)，在同一個(gè)群里的人，有一定的信任度，大家都還比較愿意表達(dá)。妮妮 1901001:所以，你想了解客戶(hù)怎樣的信息，可以直接去問(wèn)。
妮妮 1901001:還可以問(wèn)朋友，或是去百度上查。
妮妮 1901001:當(dāng)然，如果想要高效，幾個(gè)人在一起頭腦風(fēng)暴的效果是最好的。
妮妮 1901001:剛剛的動(dòng)作，盡量把所有的人全都考慮進(jìn)去。
妮妮 1901001:但是，每個(gè)人的能力與精力都是有限的。并不是所有的人群，你都要照顧到。妮妮 1901001:而是，當(dāng)你把所有的人群都列出來(lái)后，再做一個(gè)動(dòng)作，聚焦。
妮妮 1901001:你只影響的3類(lèi)人是哪些？
妮妮 1901001:比如當(dāng)時(shí)我們列出了10種人群，我就分析：這些人中，我能影響哪些人？
妮妮 1901001:我會(huì)從三個(gè)維度去考慮：1.與我自身身份是否有關(guān)聯(lián)；2.這個(gè)人群是否足夠大；3.我的知識(shí)面是否能夠影響這群人
妮妮 1901001:所以我選擇了寶媽?zhuān)⑸蹋瑒?chuàng)業(yè)者和知識(shí)付費(fèi)人群。（四個(gè)了，哈哈哈）
妮妮 1901001:為什么我選擇寶媽?zhuān)?/p>
妮妮 1901001:我從剛剛?cè)齻€(gè)維度來(lái)分析
妮妮 1901001:1.身份關(guān)聯(lián)：我也是寶媽呀。我有2個(gè)孩子。這樣，遇到寶媽?zhuān)覀兪怯性掝}可以聊的。
妮妮 1901001:2.人群是否足夠大：寶媽這個(gè)人群相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
妮妮 1901001:3.知識(shí)面：雖然我?guī)Ш⒆由伲?，我?guī)Ш⒆拥慕?jīng)驗(yàn)一點(diǎn)都不少。并且我之前寫(xiě)過(guò)孩子成長(zhǎng)記錄。這些對(duì)寶媽是非常有吸引力的。
妮妮 1901001:同樣，微商身份關(guān)聯(lián)：我是微商春晚，微商節(jié)，中國(guó)微商博覽會(huì)的總策劃
妮妮 1901001:不管微商參不參加這些活動(dòng)，一般都知道這些活動(dòng)。
妮妮 1901001:人群是否足夠大：微商人群相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
妮妮 1901001:知識(shí)面：我寫(xiě)過(guò)微商行業(yè)的文章300+篇，行業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，行業(yè)人物，事業(yè)，我基礎(chǔ)上都了解。
妮妮 1901001:所以，這類(lèi)人群我也是hold住的。
妮妮 1901001:大概就是這樣的分析思路。大家根據(jù)這三個(gè)維度，再在可轉(zhuǎn)化的人群中，選擇三類(lèi)，你hold住的人群。
妮妮 1901001:第三步：選出三類(lèi)人群后，再細(xì)化，這些人群在哪？
妮妮 1901001:小玉前天的文章中有提到，她自己是從知識(shí)星球知道華丹然后加入澤宇的。所以，她就回到spenser的星球里，去吸引目標(biāo)客戶(hù)。
妮妮 1901001:比如，我在分析自己時(shí)，發(fā)現(xiàn)，我喜歡文案，并且有很多寫(xiě)文案的人不知道怎么變現(xiàn)，所以我就去007，弘丹，歡喜等群里去發(fā)我寫(xiě)的文章。
妮妮 1901001:大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)身份其實(shí)很奇妙。
妮妮 1901001:最初，我進(jìn)這些群，只是一個(gè)學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)如何寫(xiě)文章；但是當(dāng)我的個(gè)人標(biāo)簽中增加了個(gè)人品牌專(zhuān)家后，這些群，又成了我吸引目標(biāo)客戶(hù)的魚(yú)塘了。
妮妮 1901001:再回想，我們聽(tīng)澤宇核心課第一課時(shí)，有一句話：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)鑰匙時(shí)，記得畫(huà)一張地圖，讓后面的人，找到來(lái)時(shí)的路。
妮妮 1901001:那，我們?cè)傧胂?，這個(gè)地圖，僅僅只是用來(lái)給別人指路嗎？
妮妮 1901001:不是，這張地圖，也是告訴你，如何回去，再找到更多的目標(biāo)客戶(hù)。
妮妮 1901001:依然是剛剛的詢(xún)問(wèn)方法：?jiǎn)栕约海瑔?wèn)朋友，問(wèn)客戶(hù)
妮妮 1901001:問(wèn)他們是從哪里來(lái)的？問(wèn)他們是怎么知道你的？
妮妮 1901001:不要小看這些問(wèn)題。
妮妮 1901001:有一句話，大家一定要記住：成功才是成功之母。
妮妮 1901001:當(dāng)你把成功的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行沉淀與放大時(shí)，你將會(huì)獲得更多的成功經(jīng)驗(yàn)。并且成功的經(jīng)驗(yàn)，也將影響你，激勵(lì)你，去做更多嘗試。
妮妮 1901001:當(dāng)你知道客戶(hù)是從哪里來(lái)之后，第四步，繼續(xù)做客戶(hù)畫(huà)像，但這次，我們可以深挖的問(wèn)題更多。
妮妮 1901001:年齡；收入；愛(ài)好；區(qū)域；性格等。
妮妮 1901001:當(dāng)然，我們倡導(dǎo)不要給客戶(hù)貼標(biāo)簽
妮妮 1901001:但是，一些商場(chǎng)專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員，會(huì)在客戶(hù)很遠(yuǎn)的時(shí)候就知道對(duì)方會(huì)不會(huì)進(jìn)店，對(duì)方如果進(jìn)店會(huì)買(mǎi)什么產(chǎn)品。
妮妮 1901001:這些是他們過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的積累，是不斷判斷之后做出的總結(jié)。
妮妮 1901001:清晰了目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)，目標(biāo)客戶(hù)從哪里來(lái)，目標(biāo)客戶(hù)的主要特征及主要需求是什么，這些，在內(nèi)容設(shè)計(jì)，以及宣傳途徑上，都將會(huì)有很大的幫助。
妮妮 1901001:我今天的分享就到這里結(jié)束了，大家如果有什么不清楚的地方，可以私信給我留言。如果我當(dāng)時(shí)不能回復(fù)，我會(huì)抽時(shí)間回復(fù)你。如果同一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的人很多，我會(huì)安排做一次集中分享。
妮妮 1901001:感謝大家的聆聽(tīng)，謝謝大家。
晚上我又特意語(yǔ)音咨詢(xún)了妮妮，針對(duì)我的情況歸結(jié)了最最重要的點(diǎn)：1、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)鑰匙時(shí)，記得畫(huà)一張地圖，讓后面的人，找到來(lái)時(shí)的路。2、觀察你現(xiàn)有的客戶(hù)，他們是屬于哪個(gè)范圍的，問(wèn)他們是從哪里來(lái)的？問(wèn)他們是怎么知道你的？他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇你？是什么打動(dòng)了他們？找到他們共性的地方。
然后加入澤宇的。所以，她就回到spenser的星球里，去吸引目標(biāo)客戶(hù)。
妮妮 1901001:比如，我在分析自己時(shí)，發(fā)現(xiàn)，我喜歡文案，并且有很多寫(xiě)文案的人不知道怎么變現(xiàn)，所以我就去007，弘丹，歡喜等群里去發(fā)我寫(xiě)的文章。
妮妮 1901001:大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)身份其實(shí)很奇妙。
妮妮 1901001:最初，我進(jìn)這些群，只是一個(gè)學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)如何寫(xiě)文章；但是當(dāng)我的個(gè)人標(biāo)簽中增加了個(gè)人品牌專(zhuān)家后，這些群，又成了我吸引目標(biāo)客戶(hù)的魚(yú)塘了。
妮妮 1901001:再回想，我們聽(tīng)澤宇核心課第一課時(shí)，有一句話：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)鑰匙時(shí)，記得畫(huà)一張地圖，讓后面的人，找到來(lái)時(shí)的路。
妮妮 1901001:那，我們?cè)傧胂?，這個(gè)地圖，僅僅只是用來(lái)給別人指路嗎？
妮妮 1901001:不是，這張地圖，也是告訴你，如何回去，再找到更多的目標(biāo)客戶(hù)。
妮妮 1901001:依然是剛剛的詢(xún)問(wèn)方法：?jiǎn)栕约?，?wèn)朋友，問(wèn)客戶(hù)
妮妮 1901001:問(wèn)他們是從哪里來(lái)的？問(wèn)他們是怎么知道你的？
妮妮 1901001:不要小看這些問(wèn)題。
妮妮 1901001:有一句話，大家一定要記住：成功才是成功之母。
妮妮 1901001:當(dāng)你把成功的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行沉淀與放大時(shí)，你將會(huì)獲得更多的成功經(jīng)驗(yàn)。并且成功的經(jīng)驗(yàn)，也將影響你，激勵(lì)你，去做更多嘗試。
妮妮 1901001:當(dāng)你知道客戶(hù)是從哪里來(lái)之后，第四步，繼續(xù)做客戶(hù)畫(huà)像，但這次，我們可以深挖的問(wèn)題更多。
妮妮 1901001:年齡；收入；愛(ài)好；區(qū)域；性格等。
妮妮 1901001:當(dāng)然，我們倡導(dǎo)不要給客戶(hù)貼標(biāo)簽
妮妮 1901001:但是，一些商場(chǎng)專(zhuān)柜的營(yíng)業(yè)員，會(huì)在客戶(hù)很遠(yuǎn)的時(shí)候就知道對(duì)方會(huì)不會(huì)進(jìn)店，對(duì)方如果進(jìn)店會(huì)買(mǎi)什么產(chǎn)品。
妮妮 1901001:這些是他們過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的積累，是不斷判斷之后做出的總結(jié)。
妮妮 1901001:清晰了目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)，目標(biāo)客戶(hù)從哪里來(lái)，目標(biāo)客戶(hù)的主要特征及主要需求是什么，這些，在內(nèi)容設(shè)計(jì)，以及宣傳途徑上，都將會(huì)有很大的幫助。
晚上我又特意語(yǔ)音咨詢(xún)了妮妮，針對(duì)我的情況歸結(jié)了最最重要的點(diǎn)：1、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)鑰匙時(shí)，記得畫(huà)一張地圖，讓后面的人，找到來(lái)時(shí)的路。2、觀察你現(xiàn)有的客戶(hù)，他們是屬于哪個(gè)范圍的，問(wèn)他們是從哪里來(lái)的？問(wèn)他們是怎么知道你的？他們?yōu)槭裁磿?huì)選擇你？是什么打動(dòng)了他們？找到他們共性的地方。
