
本書整體介紹:本書的觀點(diǎn)切合我目前就職的MTI公司的卓越運(yùn)營(excellent operation,OE)策略,也是公司領(lǐng)導(dǎo)推薦閱讀的圖書。精益思考是一種工作方式,也是一種生活方式。它強(qiáng)調(diào)消除浪費(fèi)、不斷改進(jìn),實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共贏。精益思考方式中也體現(xiàn)了明顯的問題意識、強(qiáng)調(diào)積極主動(dòng),強(qiáng)調(diào)流程和系統(tǒng)的價(jià)值,追求不斷改進(jìn)的過程。作者根據(jù)自己公司踐行精益思考的經(jīng)歷,全面的介紹了精益思考。
關(guān)鍵詞:消除浪費(fèi),5S,精益文化,流程與人,
精益是一種思考方式,不斷發(fā)現(xiàn)煩惱和解決煩惱,就是一種精益思考。遇到煩惱時(shí),主動(dòng)詢問自己“煩我的是什么?如何解決這個(gè)煩惱?”,從而發(fā)現(xiàn)消除浪費(fèi)和不斷改進(jìn)的機(jī)會。**這是一種典型的
問題意識** 。精益思考不僅適用于工作而且適用于生活。比如文字輸入時(shí),覺得“總是打字真煩”,就有了提高文字輸入效率:實(shí)踐篇的幾種方法;比如扎克伯格只穿一種類型的T恤,比如奧巴馬只有三種顏色的領(lǐng)帶,這都是一種形式上的“減法”,消除過多選擇的煩惱,節(jié)省精力。所以精益思考也是一種積極性思考。
精益強(qiáng)調(diào)流程(系統(tǒng))的力量,精益思考希望構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng),通過精簡流程避免浪費(fèi)。工作和生活中的一切都可以看成是流程中的一部分。通過分解和審視流程,發(fā)現(xiàn)可能的改進(jìn)空間,哪怕每天只是“兩秒改進(jìn)”,長期來看也有非常大的積極價(jià)值。比如早晨上班,如何避免遺忘必須要帶的東西;如何坐地鐵時(shí)更快得找到座位(每天坐同一班地鐵的同一個(gè)車廂并留意下幾站會下車的人的相貌),等等。一切行動(dòng)都要從流程和系統(tǒng)的角度去看待和優(yōu)化,比如書中提到生產(chǎn)線改為U型,可以保證一個(gè)工人以最短的距離完成生產(chǎn)流程中的所有操作。
精益的三個(gè)支柱:消除浪費(fèi),不斷改進(jìn),記錄改進(jìn)前后的情況。
精益包括三個(gè)方面,一是消除浪費(fèi),二是每個(gè)人都必須不斷改進(jìn)一切(構(gòu)建“不斷進(jìn)步”的企業(yè)文化),三是記錄改進(jìn)前后的變化以方便跟蹤觀察和作為指導(dǎo)教材。
對于消除浪費(fèi),要首先知道八大浪費(fèi)是什么,然后在工作中有意識的思考“在目前的流程中有哪幾種浪費(fèi)?”。 消除浪費(fèi)的基本原則是,只做那些向客戶交付價(jià)值的事情?!咎嵝炎约海翰灰f記憶沒用,記不住八大浪費(fèi)就難以靈活運(yùn)用。所以作者鼓勵(lì)晨會上說一遍八大浪費(fèi)并舉例?!俊景舜罄速M(fèi)應(yīng)該也是發(fā)明創(chuàng)造的突破口】
[圖片上傳中...(image-2a17c4-1514340757200-0)]
“不斷改進(jìn)”強(qiáng)調(diào)的是人的成長,創(chuàng)建一種讓員工不斷進(jìn)步的企業(yè)文化。讓員工獲得馬斯洛的高級需求(享受成就感和歸屬感,得到別人的認(rèn)可和贊揚(yáng)和尊敬),這是企業(yè)對待員工的最好辦法,在這個(gè)過程中企業(yè)也生產(chǎn)了高質(zhì)量的產(chǎn)品(企業(yè)和員工之間的雙贏關(guān)系)。 書中強(qiáng)調(diào)“閑置員工的才能”是最大的浪費(fèi),而創(chuàng)建不斷進(jìn)步的企業(yè)文化就是發(fā)揮員工潛能的方法。
精益的領(lǐng)導(dǎo)者,可以激發(fā)員工的所有稟賦和技能,所謂“知人善用”,這也是德魯克強(qiáng)調(diào)的管理策略。
“不斷進(jìn)步”是一個(gè)過程,而不是結(jié)果。 這是“過程和結(jié)果,誰更重要”的一個(gè)答案,類似的觀點(diǎn)也體現(xiàn)在《How to fail at almost everything and still win big》 reading notes中。 持續(xù)改進(jìn)沒有終點(diǎn),所以日本企業(yè)想盡辦法把1分鐘的一個(gè)流程縮減成1/6秒,作者的公司在08年金融危機(jī)期間在已經(jīng)消減25%開支的情況下依然能找到繼續(xù)消減開支的改進(jìn),就像那句廣告語“沒有最好,只有更好”。
不斷進(jìn)步的企業(yè)文化,是企業(yè)推行精益管理的核心,讓每個(gè)員工都能主動(dòng)參與其中,而不是依靠命令。
能用錢解決的問題,都不是真正困難的問題(錢反而可能引發(fā)問題和掩蓋問題);真正困難的問題是,需要好點(diǎn)子(創(chuàng)造力)的問題。
精益的起點(diǎn):5S和“兩秒改進(jìn)”
第七章介紹了精益的基本教義——5S。5S的核心是簡單化,
“精益5S”是剛接觸精益思維者的一個(gè)基本的出發(fā)點(diǎn)。這5個(gè)S是:
1.歸整(sort):歸整一切,手頭工作不必要的(包括所有的亂糟糟和廢物),一律去掉;
2. 組織(straighten):一種把提高效率所需的工具和資源分出優(yōu)先級、適當(dāng)組織的方法,員工可方便地取用需要的工具或物料;
3. 整潔(shine):一個(gè)整潔的環(huán)境有助于提高士氣,而且的確便利找出設(shè)備的劣化和/或失靈;
4. 標(biāo)準(zhǔn)化(standardize):這一條涉及企業(yè)中就最佳實(shí)踐構(gòu)建共識,這樣,每個(gè)人都清楚預(yù)期別人的、被別人預(yù)期的具體是什么;
5. 持續(xù)(sustain):找出“使各種改變保持到位”的各種方法。如果凡事/物都有其位,凡位都有其事/物(這里的“一切事/物”甚至包括比方說鹽和胡椒),那么保持改變就會比你想象的容易。
5S方法適用于每個(gè)人的工作和生活,而開始5S最好從某一個(gè)細(xì)節(jié)開始,比如書中介紹的“衛(wèi)生間的衛(wèi)生”,比如公司層面組織的“晨會”制度。
兩秒改進(jìn)是另外一個(gè)重要的精益方法,書名《兩秒精益》也能反映這一方法的價(jià)值之大,作者強(qiáng)調(diào)這是他做的最重要的精益改進(jìn),因?yàn)閮擅敫倪M(jìn)讓每一個(gè)員工都參與到精益之中,并利用持續(xù)而微小的改進(jìn)幫助員工形成精益習(xí)慣和幫助企業(yè)塑造精益文化。
兩秒改進(jìn):每天想出辦法,把一件事情改進(jìn)兩秒。
“兩秒改進(jìn)”實(shí)施情況告訴我們,培養(yǎng)習(xí)慣最好從簡單的改進(jìn)開始,“設(shè)置預(yù)期,檢查預(yù)期,強(qiáng)化預(yù)期”,如此反復(fù),就能徹底形成好習(xí)慣,覆蓋壞習(xí)慣?!厩心酶唑\遠(yuǎn)】
另外需要強(qiáng)調(diào)的是,改進(jìn)的關(guān)注點(diǎn)是自己,在自己的影響范圍內(nèi)構(gòu)建精益,而不要總想著改進(jìn)別人的流程?!緦ξ襾碚f,非常重要的提醒啊,避免“好為人師”和指手畫腳?!?/p>
保持謙遜和保持有效流程,是精益的兩塊基石。