2018年雙十一，某貓一天的成交額超過了兩千億，但網(wǎng)購可不是人人叫好。退貨煩、換貨慢、體驗難，叫再多的“親” 還是得給差評，到底有沒有更優(yōu)解呢？

李開復(fù)在《AI·未來》一書中提到了OMO模式，直譯過來就是“線上融合線下”模式。人們可以在線下實體店體驗想買的東西，然后線上付費，商品可以快遞到家。如今在知名的某馬生鮮，我們已經(jīng)可以現(xiàn)場挑選食材，APP下單，順便發(fā)個朋友圈，晚飯直接送到家，這就是OMO新零售。

在不久的未來，超市也會變得更智能。如果你愿意共享家中日用品消耗信息，超市就可以提前為你做好準(zhǔn)備；當(dāng)你在超市推出一輛智能手推車，它連接上你的手機APP就可以跟你打招呼，知道你喜歡吃什么，給你提出購物的建議，聽上去是不是有些科幻呢。

OMO能做的不僅僅只有這些，在醫(yī)療、交通、教育等場景也許都可以發(fā)揮巨大作用?？萍贾械奈磥?，讓我們拭目以待吧。