什么是流量池思維
流量池思維是獲取流量,并通過流量的存儲、運(yùn)營和發(fā)掘,再獲取更多的流量。出自luckin coffee?CMO楊飛所著《流量池》一書。
流量池思維的最核心思想就是存量找增量,高頻帶高頻。
流量池思維與流量思維的區(qū)別
流量思維是指獲取流量,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。與流量池思維最大的區(qū)別,就是流量獲取之后的后續(xù)行為,單純的流量思維顯然已無法解決今天的企業(yè)流量困局,而流量池思維則更強(qiáng)調(diào)如何讓流量更有效地轉(zhuǎn)化,用一批用戶找到更多的新用戶。
流量思維是漏斗型思維,而流量池思維是運(yùn)營思維,所以流量池思維比流量思維更強(qiáng)大。
流量池思維的方法
在《流量池》一書中,楊飛介紹了品牌、裂變、social、事件、數(shù)字廣告、直播、跨界7種營銷方法形成流量獲取和轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。
流量的獲取
品牌是最穩(wěn)定的流量池,讓品牌成為穩(wěn)定的流量池一般包含定位、符號、場景三個方面。
1.定位
一個產(chǎn)品或APP必須要解決某些用戶真實(shí)的需求,而精準(zhǔn)定位用戶需求,才能獲得更精準(zhǔn)的品牌,才能快速立足并帶來流量,所謂品牌就是,想到某個詞或句子,就想到你。?
有效的品牌定位有以下三種
差異化定位:找到與對手有顯著差異的地方,即人無我有,人有我優(yōu)。最快的方法就是從市場領(lǐng)導(dǎo)者上找到差異。
市場上差異化定位的例子有:特侖蘇(不是所有牛奶都叫特侖蘇)、百度(百度更懂中文)、瓜子(瓜子二手車直賣網(wǎng),沒有中間商賺差價(jià))。
USP定位:也是物理型定位。本質(zhì)是不以傳統(tǒng)方式營銷,甚至是與用戶對著干的反營銷,其中的一種是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和特殊功效。大眾需求做精、小精放大,強(qiáng)化功能打造賣點(diǎn)。
市場上USP定位的例子有:甲殼蟲的Mini Cooper,紅牛(困了累了喝紅牛),農(nóng)夫山泉(農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜),OPPO(充電五分鐘通話兩小時)。
升維定位:這是和前兩種思路相反的戰(zhàn)略和定位,就是不和對手在同一概念下競爭,而是升級到更高維度,本質(zhì)是徹底忽視既有的類別定義,把用戶從習(xí)慣性消費(fèi)節(jié)奏里拉出來。原則是,要以用戶需求導(dǎo)向,創(chuàng)造新的需求、新的品類、新的領(lǐng)域,適合創(chuàng)新型產(chǎn)品。
市場上升維定位的案例:銳澳的預(yù)調(diào)酒概念,小米等的互聯(lián)網(wǎng)電視概念。
2、符號
你的品牌定位很好,但是如何讓大家迅速認(rèn)識你、記住你?怎樣用更少的費(fèi)用,讓品牌傳播的效果更好?
要解決這些問題,就需要依賴符號傳播。
品牌工作的本質(zhì)就是打造符號、強(qiáng)化符號、保護(hù)符號。好的符號主要是能夠刺激人的感知系統(tǒng)(視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等),讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)印象。其中,視覺和聽覺又是主要的兩種符號形式,廣告人常說“視覺的錘子,語言的釘子”。
視覺符號又分為扁平化色和形象符號,扁平化色就是使用單一色塊刺激人體的感官,形象符號則采用創(chuàng)始人或員工去營造品牌形象。
聽覺符號主要有口號(slogan)和韻曲(Jingle)兩種形式。在口號上,很多廣告語都因?yàn)槔世噬峡?,才被大家口口相傳,從而形成品牌記憶,如送禮只送腦白金這種口號。除了口號,Jingle是品牌聽覺符號的另外一種形式。Jingle在牛津詞典中解釋為“吸引人又易記的、簡短的韻文或歌曲”。企業(yè)可以主動在用戶溝通中設(shè)置Jingle點(diǎn),可以讓用戶對品牌產(chǎn)生記憶。熟知的微軟和諾基亞的開機(jī)聲就是成功的Jingle案例。
3、場景化
場景營銷就是為了你的產(chǎn)品找到具體的消費(fèi)環(huán)境(時間、地點(diǎn)、心情、狀態(tài)),從而提高購買轉(zhuǎn)化。場景營銷是讓品牌這個玄而又玄的東西能夠迅速接地氣、帶流量、出效果的關(guān)鍵。
星巴克創(chuàng)始人認(rèn)為,家庭是第一空間,辦公室是第二空間,人們需要第三空間來進(jìn)行社交。社交不應(yīng)該在家,也不需要在辦公室,而應(yīng)該去咖啡館。這是咖啡館能夠迅速覆蓋全球的一個重要的商業(yè)基礎(chǔ)理論。
但是在互聯(lián)網(wǎng)時代,這個觀點(diǎn)就落伍了。因?yàn)檫@個時代所有人都太忙了,大家需要很多及時的社交。所以今天的社交主要發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上,發(fā)生在微信里。
互聯(lián)網(wǎng)上的場景是非常多的,所以我們認(rèn)為這是一種無限場景。無限場景的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的第三空間的流量。
裂變營銷
裂變營銷是一種最低成本的獲客方式。廣告的費(fèi)用是在實(shí)際營銷結(jié)果未知的情況下就把錢付給了廣告公司,但是裂變是在已知的情況下,把廣告的費(fèi)用變成了用戶福利,是在已經(jīng)獲得用戶的情況下再給他補(bǔ)貼和福利,這個錢是非常劃算的,成本非常低。裂變的核心就是存量找增量,高頻帶高頻。
裂變分為APP裂變、微信裂變、產(chǎn)品裂變?nèi)齻€渠道
APP裂變:一切裂變手段基于APP實(shí)現(xiàn),目的是推動APP的下載量,分享渠道是微信、QQ、微博等平臺。
微信裂變:目前多數(shù)裂變都在這個平臺進(jìn)行,已經(jīng)出現(xiàn)較為完善的裂變產(chǎn)業(yè)鏈,工具主要有公眾號、微信群、個人號和小程序。
產(chǎn)品裂變:線下裂變的主要形式,很少有人關(guān)注,既可以與線上結(jié)合,也可以做純的線下促銷,比如集瓶蓋、集瓶身、集紙卡等,而比較有名的案例則是ofo的小黃人車。
要想裂變成功則需要三個因素:存量用戶、福利刺激和趣味性。
存量用戶的選擇
裂變的目的是通過分享的方式獲得新增用戶,所以必須選擇影響力高、活躍度高的產(chǎn)品忠實(shí)用戶作為種子用戶。
有了存量用戶之后,才有裂變的基礎(chǔ)??梢酝ㄟ^廣告、地推、體驗(yàn)營銷等方式,把基礎(chǔ)用戶量搞起來。
福利補(bǔ)貼
在當(dāng)前社交媒體豐富、便捷的環(huán)境下,廣告的創(chuàng)意成本已經(jīng)大大降低,但投放成本卻依然居高不下。如果企業(yè)愿意把投放廣告的費(fèi)用分批次回饋用戶,讓用戶養(yǎng)成領(lǐng)取福利的習(xí)慣,會讓裂變起到強(qiáng)大的流量轉(zhuǎn)化作用。
在福利的誘導(dǎo)之下,再加入一些創(chuàng)意作為分享催化,就會更容易撬動用戶的社交關(guān)系,產(chǎn)生情感共鳴,從而獲取社交流量。
分享趣味的滿足
除了利益刺激,裂變本身的趣味性是決定其發(fā)酵程度的重要一環(huán)。
對于一些微商、微店來說,有些平臺也給你提供裂變的機(jī)會,但這些裂變都太單調(diào)了,沒有趣味性,大家會覺得分享到朋友圈里都有點(diǎn)丟臉。
這三方面做到位之后,裂變的成功率會提高很多。
轉(zhuǎn)化
品牌解決了“用戶是誰”的問題,裂變解決了“用戶怎么來”的問題,轉(zhuǎn)化則是要解決用戶付費(fèi)的問題。
social營銷
對待微信服務(wù)號要像對待超級APP一樣,并且將創(chuàng)意、技術(shù)、福利融入其中;同時遵循輕、快、有網(wǎng)感的原則,通過社會化的營銷引爆話題。
這一營銷方案不應(yīng)該太重,要“輕快爆”:內(nèi)容輕、發(fā)力快、爆點(diǎn)強(qiáng)?!氨庇形妩c(diǎn)可尋:熱點(diǎn)、爆點(diǎn)、賣點(diǎn)、槽點(diǎn)和時間節(jié)點(diǎn)。
搜索引擎營銷SEM、搜索引擎優(yōu)化SEO、應(yīng)用商店優(yōu)化ASO三個方向,將付費(fèi)與免費(fèi)結(jié)合,同時ASO攔截到最后一公里流量。
SEO時候大流量的起手式,一次SEO可以保持至少半年到一年,一次投資長期有效。其中淘寶指數(shù)和百度指數(shù)可以看商品火爆程度和變化程度,方便命名好找到熱點(diǎn)。
同時不要忘記“落地頁是第一生產(chǎn)力”。任何廣告的落地頁可以再穩(wěn)定的流量池中進(jìn)行測試,不斷修改素材,確認(rèn)落地頁質(zhì)量,選取優(yōu)質(zhì)落地頁進(jìn)行保留。以方便在其他渠道推廣復(fù)用。好的落地頁必須具備這6要素
?。?)用戶思維:軟文的撰寫及落地頁的介紹要符合用戶邏輯,讓用戶知道”是什么、為什么、怎么辦“。
(2)賣點(diǎn):梳理核心賣點(diǎn)、品牌、活動信息,展示在突出位置,畫面要簡短,話術(shù)要直白。
(3)從眾心理:善于利用從眾心理,使用xxx用戶已注冊使用、已有xxx用戶下單等語句。
?。?)核心價(jià)值:告訴用戶產(chǎn)品能帶來什么服務(wù),有什么價(jià)值,有怎樣的效果,有多大的優(yōu)惠等信息。
(5)權(quán)威證言:展示權(quán)威認(rèn)證和客戶證言,降低用戶使用的心理門檻,提升信任度
?。?)轉(zhuǎn)化入口:提供用戶能留下有效信息的入口,比如二維碼,留資不要過多,只要最關(guān)鍵的即可。
直播營銷
內(nèi)容方面遵循年輕化、趣味性 、爆點(diǎn)密集。平臺選擇:綜合型直播平臺,提升品牌宣傳聲量;電商直播平臺,直接獲取銷量轉(zhuǎn)化;亦或兩者結(jié)合使用。將直播當(dāng)事件來營銷引入流量。
BD部門本著真誠、務(wù)實(shí)、高調(diào)和撈過界的原則,找到合適的盟友,了解可交換的流量,最終達(dá)到1+1>2的目的。
流量池思維指南
一切產(chǎn)品皆可裂變
一切創(chuàng)意皆可分享
一切效果皆要可溯源