很早之前想要去看這本書，初衷是想著能否對自己這個看似很“直爽”的性格有一定的幫助。

我很清楚的意識到，自己是需要改變的，也有看了一些說話的藝術(shù)，情商的一些書籍，可實際上很多東西還是跟以前一樣原封不變的發(fā)生了。

第一，不想與人之爭。

第二，不想讓任何人不開心。

第三，也不想讓自己委屈。

沒有情緒的溝通總覺得很難。

就在昨天也發(fā)生了跟同事溝通不當(dāng)?shù)膯栴}，會給他們一種針對個人的感覺？

這個問題，有時自己也很無奈。

對事不對人的情況出現(xiàn)久了，她的利益相關(guān)人可能就會一點點的對人不對事了。

圖片發(fā)自簡書App

認(rèn)為“某人應(yīng)當(dāng)受到懲罰時”使我們難以體會到心中的愛。批評，命令，職責(zé)等等，都是對別人的一種無形的“暴力”會讓他們下意識的進(jìn)行反抗，這可能才是矛盾的出發(fā)點吧。

給自己定個小目標(biāo)：先聽，先理解，再去回答對方的問題。