電商后臺---商品系統(tǒng)整合總結(jié)

一 ? 背景:

公司是國內(nèi)最早一批進(jìn)入醫(yī)藥電商行業(yè)的,當(dāng)時(shí)的那一套系統(tǒng)是一套開源的平臺電商代碼,二開搭建的,一直沿用至今;這些年隨著電商行業(yè)的技術(shù)飛速發(fā)展,公司團(tuán)隊(duì)的不斷更替,這套系統(tǒng)已經(jīng)有很大一部分功能被拆分的七零八散;稍一改動感覺都會出現(xiàn)不同程度的bug;加之現(xiàn)在的所有業(yè)務(wù)線的集中管理,已經(jīng)導(dǎo)致人工操作成本的增加和財(cái)務(wù)賬單的混亂;去年產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)重建深入了解系統(tǒng)后,發(fā)現(xiàn)這一問題的嚴(yán)重性后,開始針對公司現(xiàn)有的很多弊端問題決定逐步進(jìn)行一次全面整合,但是由于一些原因,導(dǎo)致大盤集中整合而項(xiàng)目最終滯后。故想逐一對各個(gè)系統(tǒng)來進(jìn)行一次全面的復(fù)盤。

來一抹清新風(fēng)景?。。?/div>

接上一章節(jié),以后會針對每個(gè)系統(tǒng)逐一細(xì)化進(jìn)行總結(jié);今天主要針對商品系統(tǒng)進(jìn)行總結(jié)說明。

由于公司業(yè)務(wù)線比較多,商品運(yùn)營形式多樣,導(dǎo)致每一種情況都需要做一次全面整理。公司的商品運(yùn)營形式主要有以下幾點(diǎn):

A、垂直醫(yī)藥電商網(wǎng)站---公司官網(wǎng)

1. 自營商品---公司自營式采銷,從采購到售賣,整個(gè)一套業(yè)務(wù)流程都依附于公司的ERP系統(tǒng)

2.? 代運(yùn)營---公司不壓貨,商品在電商網(wǎng)站運(yùn)營,產(chǎn)生訂單后供貨商直接發(fā)貨,回寫物流信息;ERP系統(tǒng)做空進(jìn)空出處理

B、三方平臺入駐---如京東,天貓等

1. 自營商品同時(shí)發(fā)布三方平臺,產(chǎn)生訂單后集中發(fā)貨;但并未與自營商品打通,需要業(yè)務(wù)集中發(fā)布一份,增加一部分人力來完成,并未完全集中用一批人員來集中處理基礎(chǔ)資料;而且套餐的維護(hù)未與官網(wǎng)用一套套餐,拆分套餐需要在兩個(gè)系統(tǒng)來完成。一團(tuán)亂麻。

2. 分銷合作---亦可理解為代運(yùn)營模式,商品只是占用店鋪資源,售前,售后,訂單發(fā)貨等都是對方來完成,公司會根據(jù)這些銷售回款得到返點(diǎn)。

3. 代開店鋪---用公司資質(zhì)給對方開店鋪,所產(chǎn)生的訂單資金進(jìn)入公司賬戶,公司月底進(jìn)行結(jié)款返點(diǎn);但訂單等不進(jìn)入公司系統(tǒng)

C、公司作為供貨商的角色

將自營商品提供給三方平臺來運(yùn)營,給予公司結(jié)算價(jià);產(chǎn)生訂單后后期財(cái)務(wù)與對方對賬來通過掙取商品差價(jià)來實(shí)現(xiàn)盈利等

從這三點(diǎn)看出,商品系統(tǒng)是可以找到一條主線的,但是因?yàn)楹芏嘣?,剛開始規(guī)劃的時(shí)候未深入調(diào)研,將所有的業(yè)務(wù)線整體融合在一起考慮,從一定程度上就存在一些問題;如果再重新規(guī)劃一次(盡管這塊之前并不是自己負(fù)責(zé),但是還是想通過自己的思路重新進(jìn)行規(guī)劃);

可以按以下幾點(diǎn)為入口進(jìn)行分析:

1. 以官網(wǎng)自營商品為主線,發(fā)展自身官網(wǎng),不過多依附第三方平臺,著重發(fā)展自身品牌

2.? 將其他業(yè)務(wù)線做歸類整合,完善區(qū)分不同的訂單業(yè)務(wù)類型,整合同一業(yè)務(wù)類型的商品整合規(guī)范性、

3.? 確定整合的完善流程;整合業(yè)務(wù)線分類

二 ? ?實(shí)施步驟:

A、以官網(wǎng)自營商品為主線,流程全面梳理整合

1. 商品采購前的購進(jìn)計(jì)劃,資料審核,基礎(chǔ)資料錄入;完全實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)存根,減少人員審核步驟的重復(fù)性

2. 商品價(jià)格管控機(jī)制

3. 在售商品圖片集中拍照,設(shè)計(jì),審核監(jiān)控機(jī)制

4. GSP管控機(jī)制

5. 商品系統(tǒng)---在售商品的集中管控,運(yùn)營資料更新,管控

6. 套餐商品的準(zhǔn)確系統(tǒng)劃分,集中人員管理

B、分銷商,分銷商品結(jié)算價(jià)集中管控

C、官網(wǎng)商品開放接口,更好的融合接入第三方平臺

D、商品套餐集中管控

三 ? ? 商品系統(tǒng)規(guī)劃說明(當(dāng)然這些模塊是根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況來定,不一定會都用到)

只是簡單的整理,再過深入的不便寫入?。?!

貨品管理---首營資料審核,貨品資料管理(同步到ERP系統(tǒng)---采購,退貨,退補(bǔ)價(jià)等功能),價(jià)格管控,圖片拍攝,指定銷售渠道

渠道管理---渠道管理(自營平臺,三方平臺)

商品管理---商品審核,售中商品,下架商品(區(qū)分三方商品資料,拆分訂單會用到)

套餐管理---搭配套餐,組合套餐等等(可根據(jù)公司實(shí)際情況來決定套餐具體的歸屬系統(tǒng))

基礎(chǔ)管理---分類管理,屬性管理,品牌管理,規(guī)格管理

分銷管理---分銷商管理,分銷商品,結(jié)算方式等

代銷管理---代銷商家管理

使用作圖工具導(dǎo)出后,竟然自帶水印,我就..............

其實(shí)商品系統(tǒng)的整合起源于財(cái)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目一期完成后的成果,本來起初是想解決財(cái)務(wù)部門的人員手工對賬問題,后來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)完成后,出現(xiàn)了很多我們?nèi)藛T所不能控制的因素,從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的更改到訂單數(shù)據(jù)的不完全,以及各種業(yè)務(wù)線的大融合.......不可控因素導(dǎo)致上線一個(gè)月后,財(cái)務(wù),產(chǎn)品,研發(fā),運(yùn)營都在數(shù)據(jù)核對,修改中度過;后來得出一個(gè)總結(jié),在基礎(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能完全支撐的情況下,做財(cái)務(wù)對賬系統(tǒng)只是徒勞,只有這些系統(tǒng)能夠嚴(yán)謹(jǐn),規(guī)劃得當(dāng),才能對財(cái)務(wù)工作有所實(shí)質(zhì)意義上的幫助,故決定先著手從商品系統(tǒng)入手做一次全面整合。

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