SCRUM, 需要儀式感

《小王子》中有一段是這樣寫的,小王子第二天又去看狐貍。

狐貍說:最好還是在原來的那個時間來,比如說,你下午四點鐘來,那么從三點鐘起,我就開始感到幸福。時間越臨近,我就越感到幸福。到了四點鐘的時候,我就會坐立不安;我就會發(fā)現(xiàn)幸福的代價。但是,如果你隨便什么時候來,我就不知道在什么時候該準備好我的心情…應當有一定的儀式。

“儀式是什么?”小王子問道。

“這也是經(jīng)常被遺忘的事情,”狐貍說,“它使得某個日子區(qū)別于其他日子,某個時刻不同于其他時刻。例如,那些獵人就有個儀式。每逢星期四,他們會和村里的女孩跳舞。所以星期四是個美好的日子!我可以到葡萄園里散步。但如果獵人并不在固定的日子跳舞,所有的日子都是相同的,那我就沒有假期了?!?/p>

很少有開發(fā)模式像scrum一樣把儀式感發(fā)揮的淋漓盡致,細致到有多少次會議,會議頻率怎樣,誰來參加,會議最后要有怎樣的產(chǎn)出都一一定義。

每日例會的儀式

沐浴,更衣,撒香。。。開個玩笑
例會的時間選擇最好是在每天早上大家都開始進入工作狀態(tài)的時候。老板們都希望早會越早越好,這樣大家都能按時來上班了,要是碰上有彈性上班制度的公司,恐怕這樣的老板會和員工起沖突的,畢竟員工各自情況不一樣上班希望有點彈性,所以要合理適當?shù)倪x擇例會時間。

每日例會的真正儀式是:

  • 每個工作日
    有人問我早會一定要每天都開嗎?我的答案是肯定的,這是團隊面對面討論問題的儀式,不一定每一個人說的每一條信息都有用,但是只要發(fā)現(xiàn)兩條有用的信息進行闡明或者跟進,也是每日站會的意義所在。

  • 站立
    找出合適的地方保證大家能圍成一圈開始站著開會。如果團隊用物理看板的話,就再看板前開會,如果是電子看板的話要有屏幕,總之不能干瞪眼,要讓團隊看到實時的sprint情況便于討論。
    發(fā)言順序要適當調(diào)整,最好隨機

  • 每人發(fā)言回答三個問題,昨天做什么?今天有什么計劃?有什么問題需要解決?
    團隊成員很可能會流于形式的回到昨天做什么,今天又什么計劃,不大會說出自己目前碰到了什么問題,要鼓勵大家說出問題
    團隊會走極端把站會當成溝通的唯一渠道,本來前一天就可以解決的問題一定要拖拉到第二天站會才提出來。好的站會是發(fā)現(xiàn)未知問題平臺,而已知的問題應該在站會前就已經(jīng)溝通解決或者有解決方案了

  • 會議時間控制在15分鐘以內(nèi)
    有些話癆會占用很長的時間敘述昨天干了什么,來證明自己干了很多時間,工作有多認真。如果情況嚴重就要打斷,或者硬性規(guī)定每人發(fā)言不能超過固定時間,比如一分鐘
    有時候團隊會就某個問題產(chǎn)生爭執(zhí),占用很長的時間進行討論,這時候要打斷并且建議會后再進行單獨討論。不要忘記跟蹤他們是不是有討論這個問題。

Sprint計劃會議的儀式: 總-分-總

  • 總體陳述用戶故事
    對于兩周一個sprint,由產(chǎn)品經(jīng)理花10-20分鐘時間總體闡述下當前sprint最高優(yōu)先級的用戶故事,重點是說明“為什么”。討論的目的是讓團隊對這個sprint的范圍有總體印象,了解為什么要做的背景,以及排除掉一些超出此次討論范圍的用戶故事,比如PO準備的用戶故事太多大大超出了團隊一個sprint能完成的量,又比如有的用戶故事有些理解誤區(qū)需要再次確認。限時避免深入討論如何實現(xiàn)這個用戶故事的細節(jié),因為后邊會有更多的時間來詳細討論。很多時候會跳過這一部分直接進入詳細討論的環(huán)節(jié),省略掉這部分的后果是,團隊在沒有全局概念的情況下直接進入到很細的細節(jié)討論中,不能很好的做決策。這10到20分鐘的時間會起到事半功倍的效果
  • 分組詳細討論用戶故事
    還是兩周一個的sprint,建議花一個小時在詳細討論上,并且分組討論,每組里最好能包含不同的角色,比如一個后端開發(fā)一個前端開發(fā)一個UX和一個QA組成一組,一個組最好討論同一個模塊的用戶故事,方便對用戶故事重新組合或者拆分。規(guī)定討論需要有產(chǎn)出,每個用戶故事要有驗收標準,故事點數(shù),有必要的話需要拆出子任務。
    如果一個組討論結(jié)束了自己分到的用戶故事,可以自由加入另外的組進行討論
    討論的時候為了避免超時間,可以從高優(yōu)先級的開始討論,時間到后可以根據(jù)實際情況,由團隊成員自行決定是要延長討論時間還是適可而止。
  • 總結(jié)sprint目標
    這一部分建議時間是至少40分鐘,一是各個組向全部成員介紹討論結(jié)果,二是對所有的用戶故事整體再排優(yōu)先級,最后再根據(jù)討論結(jié)果承諾當前sprint需要完成的范圍。
    可能你回質(zhì)疑既然已經(jīng)花一個小時分組討論了,為何還要花這么久的時間再總結(jié)。從經(jīng)驗來看雖然已經(jīng)進行了詳細討論,但是只是小范圍分組進行的,在最后全部人員一起總結(jié)的時候很有可能會對某個細節(jié)推翻再討論,這部分因為是全員參與討論澄清的時間會很長

回顧會議的儀式

回顧會議的儀式多種多樣,這里只列舉集中常用的以供參考

  • 發(fā)散和收斂,比如ORID
  • 焦點問題討論, 比如魚骨圖
  • 增強團隊凝聚力,比如對別人表示感謝

無論花樣繁多也不要忘記最終的儀式,即團隊要根據(jù)當前情況列出可執(zhí)行的改進條目,列出類似的表格方便追蹤改進項,如下

改進項 創(chuàng)建條目日期 截止日期 負責人 狀態(tài) 備注
xxx 2019-4-14 2019-5-14 Nancy IN PROGRESS

SPRINT評審會議的儀式

評審會議里邀請用戶及利益相關(guān)者來參加會議本身就儀式感十足

  • 會議前
    邀請相關(guān)人等,并且郵件告知評審會議的內(nèi)容
  • 會議中
    由產(chǎn)品負責人演示產(chǎn)品,有時候需要一些演示數(shù)據(jù),團隊成員有必要提供幫助。
  • 會議后
    要對會中過程中的反饋進行記錄跟蹤,并且郵件通知利益相關(guān)者改進狀態(tài)
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