成功的例外經(jīng)驗(yàn)可以引導(dǎo)我們找到問題解決的方向。一個(gè)孩子不愛早起。每天早晨，他都要跟媽媽進(jìn)行拉鋸戰(zhàn)，雙方都感到非常挫敗。后來，媽媽發(fā)現(xiàn)孩子并非每天都晚起遲到，他在參加校外實(shí)踐時(shí)不但不遲到，還可以自動(dòng)自發(fā)地早起。于是，媽媽通過復(fù)制孩子期待上學(xué)的美好心情，以及讓孩子再一次體驗(yàn)可以不遲到的自我掌控感，最終幫助孩子改掉了遲到的習(xí)慣。細(xì)心地與孩子討論過去和現(xiàn)在相關(guān)的小小成功經(jīng)驗(yàn)。是幫助我們解決問題的重要信息。