前幾天的文章《變現(xiàn)能力 從理論到理想》中，提到了“可獲得性啟發(fā)式”這個概念，是我很喜歡的名詞之一。簡潔，但是自帶強(qiáng)大的行為解釋力。第一次看到這個概念，是在《選擇的悖論》一書中，今日將讀書筆記整理如下：

1.定義

可獲得性啟發(fā)式：即人們判斷推理過程常常受到可獲得的記憶的影響，傾向于認(rèn)為容易想起的事情比不容易想起的事情更常見。

例如，通過研究《消費(fèi)者報告》的信息決定買一輛車；但偶遇朋友，聽說“不要買，這個車很多毛病，漏油，然后打火失靈，車載錄音機(jī)卡帶，半年時間已經(jīng)送去修了5次”，很多人很可能就因此信了朋友所說，而放棄這款車型。

很多人會輕信道聽途說的“證據(jù)”，勝過專家建議，因?yàn)檫@些故事生動、逼真、情節(jié)豐富，是活生生的事例。

2.影響因素

影響事物在記憶中可捕捉性、可獲得性的因素，即這些因素使之更容易被記起來，包括：顯著性、生動性、頻率。可獲得啟發(fā)式表明，如果我們很容易捕捉到記憶中的某些信息，我們就傾向于認(rèn)為，我們過去經(jīng)常碰到這個信息。而實(shí)際上，很多時候是由于該信息的顯著性或者生動性。

舉例如下：

1.婚姻中，大多數(shù)人都傾向于認(rèn)為自己比伴侶富有更多責(zé)任，投入更多，那是因?yàn)橐宰晕覟橹行牡奶煨詴屗麄兏菀紫氲阶约旱乃魉鶠?，而不是對方所做的事。因?yàn)樽约旱男袨樵谟洃浿懈菀滋崛?，所以我們就以為它?jīng)常發(fā)生。

2.廣告中，將商品特色表現(xiàn)得更生動逼真，利于廣告觀看人的記憶提取，在面對多種選擇的時候，就更傾向于選擇。

3.風(fēng)險評估：更具戲劇性、更離奇的死因?qū)е碌乃劳鋈藬?shù)會被高估，而常見的死因，如糖尿病、中風(fēng)導(dǎo)致的死亡會被低估；因此大家往往會覺得飛機(jī)事實(shí)的死亡率很高，因?yàn)槊看物w機(jī)失事的時候，媒體報道、新聞評論、以及事件給人的震撼力，都會加深事件本身的顯著性和生動性。

4.醫(yī)生解釋了很多某治療方法的意義、作用，而僅僅是一個鄰居的生動案例，就可能讓病人放棄醫(yī)生給的權(quán)威方案，而選擇鄰居/親屬推薦的治療方案。99%的治愈率不如一個治療成功的案例更能鼓舞人心，前者抽象不易被理解和提取，后者更生動，更容易被選中。

3.破解之道

該如何做自己選擇的主人，減少可獲得啟發(fā)式的選擇模式對自己的影響，做出理性的選擇呢？

這就需要多元的個體經(jīng)驗(yàn)，即從多處獲得信息。整合多元化的信息，將各種不同的聲音碰撞在一起，帶著自己的思考和判斷力進(jìn)行選擇。

但此法有弊端。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，我們從不同渠道獲得的信息可能都是同一個二手信息。全國性媒體告訴全國人民同一個故事，你身邊的朋友和你的信息來源或許都是相同，個人對情況的錯誤判斷得到鄰居朋友糾正的可能性大大降低，因?yàn)榇蠹耀@得的都是同一個消息。

因此需要在選擇時候，帶著更多一層的思考，關(guān)于理性、現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)。重大問題上，例如治療方法的選擇，如果只憑著自己的一廂情愿，而忽略掉專家建議，往往會對人產(chǎn)生不利影響。