你身邊肯定有過這樣的故事，公司花了大成本和精力去設置了市場調研問卷，很精準的找到目標用戶，收集好了問卷結果。經過一系列的結果分析.....

但最后發(fā)現(xiàn)，往調研結果的方向去努力，并不沒有起到任何作用，更甚至會帶來災難性的引導團滅。

這樣的事情多了，你就會開始懷疑人生，不再相信愛情了！誰在花精力去做市場調研誰就是二傻子。

那市場調研到底有沒有用？

文蕾斯的答案是：有！而且這是研究市場方向的基礎，非常的重要。以共產黨的名義向你保證。

那這么重要的市場調研該怎么做呢?

一、以辯證思維看待調研數(shù)據(jù)

我思故我在，存在即合理。

當一份調研數(shù)據(jù)擺在你面前，得出調研結果之后。不要立馬按照調研結果的方向去行動。你要做的是帶著辨證思維去分析這份調研數(shù)據(jù)的由來，去思考這個調研結果的成立性。

簡單的例子，現(xiàn)代人們都是按照一日三餐。這么多年的生活經驗和執(zhí)行結果擺在這。那請問這樣的結果一定是最好的嗎？不一定，我們應該去思考這經驗結果是怎么來的，再去考量要不要按照這樣的結果指示去做。人們之所以一日三餐，是因為這樣可以生活、工作更方便，才有更多的時間空檔去持續(xù)性工作和生活交際。如果條件允許，肯定是少吃多餐更加健康。

再比如，如果你賣一款玩具，如果你的調研對象居多的是你孩子（使用者），那你調研出來的結果肯定是，好看、炫酷、好玩是最受歡迎的指標。如果你調研的對象居多的是父母（購買者），那你調研的結果肯定是性價比、健康安全等是最重要的指標。那如果老人居多的調研對象，肯定結果又不一樣。

所以，我們要去思考這個調研數(shù)據(jù)是怎么來的，它期間有沒有受一些人為影響，有沒有一些限制......

你才能去判斷自己該怎么根據(jù)這個調研結果去行動。

二、調研的執(zhí)行者必須是團隊核心人

很多公司的市場調研都交給普通員工去執(zhí)行，這是一個嚴重的錯誤。這導致這件很重要的事情執(zhí)行起來不可控，你怎么知道員工有沒有按照要求來做，他們只是拿點普通工資的員工。他隨便拿回來的一大堆數(shù)據(jù)你敢用嗎？

誰來做？必須是領導層、管理層來做。不要指望下面的人，他能達到這樣的水平就自己是老板了。要么自己做，要么就不要去做。

領導者人數(shù)有限，那調研的對象不在于多，在于找到真正的目標用戶，并且是真正目標用戶具有代表者。史玉柱當年做腦白金的時候，市場調研的事情就是他親自在做，他每天去跟廣場上的大叔大媽聊天，收集這些最具代表性的消費者的想法。 根據(jù)這些市場數(shù)據(jù)分析，才有了當年腦白金的成功。

三、調研內容的設定：不要想著從消費者那里得到直接結果。

喬老爺子說過，消費者永遠不知道自己想要一個什么樣的手機。這不是告訴我不要去調研消費者了，這是告訴我們不要想著從消費者那里得到直接結果。

所以調研問卷不應該全是一些客觀題、選擇題，也不是讓消費者直接說出他想要的答案。

應該多問一些主觀題，問消費者的一些使用場景。問消費者一些使用產品的回憶。

舉個例子，如果你賣一款兒童推車的，你調研的問題可以是

“在帶孩子去商場逛街的過程中，你最舒服的場景是什么？”

“帶孩子去廣場散步的過程中，你最糟糕的一次經歷是什么？”

“之前為了帶孩子出去走走，你買過兒童推車產品嗎，能講講現(xiàn)在使用的好與壞嗎？”

“你當時是在什么樣的場景下購買這款兒童推車的？”

“當時購買之前你是看到了什么嗎？或者當時是怎么聽說的？為啥突然想買這個？”

.......

在這樣的調研過程中，你就能找到產品的賣點，消費者的痛點。這樣你才能知道你產品的文案該往哪個方向寫。

總結一下，市場調研肯定是非常重要的，并且這個事情要你親自去做，調研不要想著直接讓消費者告訴你結果和方向，而是幫助消費者去回憶、思考。最后自己帶著辨證思維去分析，找到產品最重要的賣點。文案你才知道怎么寫。