筆者最近在看汪涵的《有味》，書(shū)中介紹了香干、糍粑等，不了解他的人大概都不會(huì)想到，娛樂(lè)節(jié)目主持人生活中竟是如此的安靜祥和：喜歡手工藝品，喜歡做木匠，喜歡寫(xiě)毛筆字、古玩。
個(gè)人風(fēng)格和節(jié)目定位相契合，才能準(zhǔn)確地發(fā)揮自身特長(zhǎng)，主持人是節(jié)目的形象代表，一個(gè)具有個(gè)性魅力的節(jié)目主持人所凸顯的特性深刻影響著其主持的節(jié)目，汪涵的博學(xué)和深厚的文化修養(yǎng)，給節(jié)目帶來(lái)了意想不到的效果。
做產(chǎn)品其實(shí)和做節(jié)目一樣，運(yùn)營(yíng)人員的個(gè)人修養(yǎng)和文化根基，也深深地影響了他們所做的產(chǎn)品。運(yùn)營(yíng)工作既簡(jiǎn)單又復(fù)雜，既枯燥又有趣，這就看你抱著怎樣的心情去做。如果產(chǎn)品不是做網(wǎng)店和線(xiàn)上直銷(xiāo)的，那么請(qǐng)千萬(wàn)不要只抓著眼前的利益不放，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，產(chǎn)品的每一次改版、更新，發(fā)布出去都是一次宣傳，運(yùn)營(yíng)人員要用獨(dú)特的情懷去展現(xiàn)產(chǎn)品和公司的文化，吸引潛在用戶(hù)。
用情懷做運(yùn)營(yíng)
在喧囂浮躁的生活中，人們不知道自己要什么的時(shí)候，往往只會(huì)想要的更多，做情懷產(chǎn)品成為一種高難度要求。放眼市場(chǎng)上海量的app，“one一個(gè)”、“Kindle閱讀”、“簡(jiǎn)書(shū)”都可以算的上是有情懷的產(chǎn)品，無(wú)需多么復(fù)雜的功能體驗(yàn)，這類(lèi)app除了能滿(mǎn)足你的基本需求，更重要的是要帶你進(jìn)入一種理想的狀態(tài)，這就是情懷。
在繁雜喧鬧的當(dāng)下幫你簡(jiǎn)化，觸動(dòng)你的內(nèi)心后帶你沉浸其中，并且姿態(tài)相當(dāng)優(yōu)雅。有時(shí)單純運(yùn)用良好的產(chǎn)品或許并不能得到用戶(hù)的喜歡。人們對(duì)待事物，除了理性分析之外，還有感性認(rèn)知因素的影響，很多時(shí)候，感性認(rèn)識(shí)比理性分析對(duì)人們的影響更大。
那么一款產(chǎn)品怎樣運(yùn)營(yíng)，才算的上情懷呢？筆者認(rèn)為，主要靠 “情感包裝”：
1、品牌戰(zhàn)略
現(xiàn)今當(dāng)紅的品牌戰(zhàn)略為“名人+品牌+粉絲”，創(chuàng)始人即“情感品牌”，比如雷軍的小米手環(huán)，韓寒的one.一個(gè)。雷軍和韓寒就是品牌，這是一種只可意會(huì)不可言傳的情懷奠定了產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略。
2、內(nèi)容定位
“不是所有的牛奶都叫特侖蘇”這句簡(jiǎn)單的廣告語(yǔ)便把特侖蘇牛奶與其他牛奶區(qū)分開(kāi)，優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)是用情感講故事，想要帶領(lǐng)用戶(hù)進(jìn)入一種怎樣的逼格狀態(tài)，就給用戶(hù)講一個(gè)什么樣的童話(huà)故事，統(tǒng)一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)容運(yùn)營(yíng)，用情懷感化用戶(hù)。
3、發(fā)行渠道
根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇不同的渠道發(fā)行，只和與自身產(chǎn)品情投意合的渠道合作，不撒網(wǎng)捕魚(yú)，饑不擇食亂抱渠道大腿。
4、廣告營(yíng)銷(xiāo)
用情感做廣告的當(dāng)屬“杜蕾斯”不讓?zhuān)爬偎沟臓I(yíng)銷(xiāo)方式已成為廣告界的拜膜對(duì)象，情懷不限于文藝，也不止于情趣。
“情懷牌”產(chǎn)品是否一定成功？
說(shuō)情懷不少人一定會(huì)想到羅胖，笑他總是拿情懷忽悠人，但不可否認(rèn)，他確實(shí)有情懷。北京空曠的夜，中關(guān)村灰暗的凌晨街道，他見(jiàn)過(guò)、走過(guò)。他寫(xiě)工匠精神，單是這一句就把我感動(dòng)到哭，這簡(jiǎn)直就是當(dāng)今手機(jī)界最好的宣傳語(yǔ)了。
對(duì)于錘子手機(jī)前期猛虎式的宣傳，發(fā)布后便顯得慘淡了。不僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)品因素，更重要的是因?yàn)榱_胖把“情懷”這些東西拿來(lái)出售、營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)化，利用粉絲的熱愛(ài)去賺錢(qián)。羅胖一直在玩命的強(qiáng)調(diào)自己的工匠定位、認(rèn)真精神，想讓這些東西在互聯(lián)網(wǎng)思維的時(shí)代變成一種可銷(xiāo)售之物，與“情懷”一起搭售出去，但任何一個(gè)工匠肯定不會(huì)花時(shí)間和你講匠心與認(rèn)真，他們應(yīng)該是敏于行而訥于言的。
當(dāng)然，僅僅有情懷也不行，產(chǎn)品還是要功能過(guò)硬，用戶(hù)才認(rèn)賬。羅胖的煩惱不是拿情懷做手機(jī)，而是他錯(cuò)拿情懷去銷(xiāo)售。喬布斯和雷軍也是有情懷的，喬幫主的蘋(píng)果夢(mèng)想是“改變世界”，雷軍的小米口號(hào)是“為發(fā)燒而生”，在硬件創(chuàng)造力的基礎(chǔ)上，情懷對(duì)一款好產(chǎn)品來(lái)說(shuō)才是至關(guān)重要的。
所以，并不是把產(chǎn)品打上“情懷”二字就會(huì)成功，而是要真實(shí)的找到用戶(hù)的情感認(rèn)知，不要簡(jiǎn)單的理解為有情懷的產(chǎn)品很快就能銷(xiāo)售。用心沉淀，做好情懷運(yùn)營(yíng)，才能做出一個(gè)真正好的產(chǎn)品。
本文作者為“指尖-18183手游網(wǎng)”APP渠道運(yùn)營(yíng)蘇伊， 有意向合作請(qǐng)加QQ：1299511697（轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）
