B2B零售電商,告訴你投資人關(guān)注的這四點(diǎn)

加入創(chuàng)業(yè)公司三年,從零到初步形成市場(chǎng)規(guī)模,歷盡千辛萬苦,卻見風(fēng)景尤美。

喜悅之余回顧感嘆一番,好產(chǎn)品真難。結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn),梳理一下我需要的“神一樣”產(chǎn)品汪!

我所在企業(yè)是一家基于零售行業(yè)的電商服務(wù)平臺(tái),主要為全國中小超市及供應(yīng)商提供交易服務(wù),當(dāng)然也涉及周邊業(yè)務(wù),比如物流、倉儲(chǔ)管理、支付等。另外,由于行業(yè)的特殊性,我們需要與已經(jīng)及其成熟的傳統(tǒng)服務(wù)亦敵亦友。

基于上述背景,那我司所需的產(chǎn)品汪具體要求是什么,這里和大家分享一下(基礎(chǔ)的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型這里不做介紹,知乎、各產(chǎn)品社區(qū)已經(jīng)很全了)。

這里將產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)做個(gè)劃分,分為基本素質(zhì)和關(guān)注素質(zhì)。基本素質(zhì)為產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的基本能力,比如需求分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、溝通等;行業(yè)匹配度素質(zhì)(以下簡(jiǎn)稱匹配素質(zhì))為在我司各階段招聘過程中核心考慮的基本技能,不同的階段和業(yè)務(wù)對(duì)于關(guān)注素質(zhì)的要素也有所不同。

基于我司發(fā)展階段,將時(shí)期暫且劃分三個(gè)階段:組建期、擴(kuò)張期和成熟期

組建期:業(yè)務(wù)初創(chuàng)期,從0開始打造團(tuán)隊(duì);

擴(kuò)張期:在業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展下,團(tuán)隊(duì)開始?jí)汛螅?/p>

成熟期:公司因業(yè)務(wù)穩(wěn)定,縱深發(fā)展,團(tuán)隊(duì)開始精英化(目前我司處于此階段)。

以下為各團(tuán)隊(duì)各時(shí)期招聘要求及綜合到崗人員在能力象限中的分布情況(橫軸向右基本素質(zhì)要求逐漸升高,縱軸自下而上匹配素質(zhì)逐漸提高)

圖1

無論任何時(shí)期,我們對(duì)兩棲類人才(兼?zhèn)浠舅刭|(zhì)和匹配素質(zhì))一直是求賢若渴的,那為何會(huì)出現(xiàn)圖1的狀況呢,接下來我結(jié)合我司發(fā)展過程介紹一下。

組建期(即創(chuàng)業(yè)初期)具備兩個(gè)因素

1)初創(chuàng)企業(yè)本身的品牌效應(yīng)低,又受成本的限制,在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力不高,優(yōu)秀的人才很難吸引來;

2)我司本身所處的行業(yè)是個(gè)非完全的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),受到大環(huán)境的影響,互聯(lián)網(wǎng)氣息并不濃厚,如此氛圍下,意志“不堅(jiān)定”的產(chǎn)品汪順心存活的幾率不大;

另外,產(chǎn)品經(jīng)理雖被虐成狗,但是在市場(chǎng)上真心是個(gè)搶手貨,尤其是好“汪”。

為此,經(jīng)過總結(jié)我司在組建期對(duì)產(chǎn)品汪按照基本素質(zhì)情況進(jìn)行分類,并按分類提出了以下要求:

基本素質(zhì)基本滿足(及格),匹配素質(zhì)側(cè)重點(diǎn)如下:

l自驅(qū)力要強(qiáng):這是動(dòng)力,沒有明確的職責(zé)界限,自然也不會(huì)有人天天“教導(dǎo)”你,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并解決,這是團(tuán)隊(duì)成功的基因;

l驅(qū)動(dòng)力要強(qiáng):團(tuán)隊(duì)中,每一個(gè)人幾乎都是多面手,每天都有做不完的事情,協(xié)助部分幾乎需要發(fā)起人實(shí)時(shí)跟進(jìn),否則(偷笑),真的是太忙了;

l學(xué)習(xí)能力強(qiáng):我們希望你是多面手,被逼學(xué)習(xí)的東西極其多,“行業(yè)老規(guī)矩”他是一門科學(xué),隨時(shí)“冒充相關(guān)崗位”是家常便飯;

l勤奮、踏實(shí):這里沒有嚴(yán)格的約束,但是時(shí)間對(duì)于團(tuán)隊(duì)來說就是存活幾率。

實(shí)在沒有滿足基本素質(zhì)的,那就只能放低要求,至少要匹配以下幾點(diǎn):

l很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,溝通能力、邏輯能力;

l團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)很重要,團(tuán)隊(duì)包容和穩(wěn)定性的源泉;

l在被“忽悠”后,有一顆產(chǎn)品夢(mèng),并且堅(jiān)定不移(或者暫時(shí)有一顆產(chǎn)品夢(mèng))。

擴(kuò)張期和成熟期,匹配素質(zhì)基本成型并接近,在能力要求上由擴(kuò)張期向成熟期逐步提升

1)擴(kuò)張期,產(chǎn)品擔(dān)任多面手的命運(yùn)已讓沒有改變,然而要求的維度更加細(xì)致和明確了,主要如下:

l我們要求你具備一定獨(dú)立市場(chǎng)運(yùn)作能力,新產(chǎn)品的推廣你就自己來吧;

l既然要自己想辦法開動(dòng)市場(chǎng),那就希望你對(duì)基本的運(yùn)營有一定的認(rèn)知和實(shí)際操作能力;

l機(jī)遇判斷應(yīng)該是個(gè)必備技能,可以來源于市場(chǎng)調(diào)研(但基本上,一旦產(chǎn)品上線幾乎不會(huì)有時(shí)間),也可以源自于用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(這是很靠譜的,所以你要有很好的數(shù)據(jù)解讀能力),客服或其他渠道的反饋也是很重要的組成部分(挖掘需求是基礎(chǔ),機(jī)遇判斷是命脈)

2)成熟期則基于上述要求更專一?;谒幮袠I(yè)的屬性特征,兩個(gè)時(shí)期的匹配素質(zhì)如下:

l供應(yīng)鏈基礎(chǔ)知識(shí)

l已形成“生態(tài)閉環(huán)”零售行業(yè)“老規(guī)矩”(主要是基于老規(guī)矩的處理方式和場(chǎng)景,)

l產(chǎn)品鏈相關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的熟悉程度,比如物流配送,倉儲(chǔ)管理,終端POS等。

l能否具備行業(yè)氣質(zhì)(這是駕馭老規(guī)矩,融入原生態(tài)的有效方式,可以扮演,最好從“群眾"“來,或者有過與“群眾"共同生活的經(jīng)歷);

l更全面的關(guān)聯(lián)知識(shí)體系。

基于崗位方向,舉兩個(gè)例子,我們的商城產(chǎn)品汪和支付產(chǎn)品汪

【商城產(chǎn)品經(jīng)理】

除了通用的崗位要求(這里不再詳細(xì)列出,想知道的自行查詢)外,對(duì)于匹配素質(zhì)(具體見上文)在擴(kuò)張期和成熟期至少應(yīng)分別達(dá)到及格、良好的水平,尤其是供應(yīng)商及廠商的傳統(tǒng)促銷手段。

【支付產(chǎn)品經(jīng)理】

以下為基本要求:

另外,面試時(shí)我們也會(huì)問及以下內(nèi)容(需要了解):

l政策解讀能力和掌握情況,包含央行機(jī)構(gòu)和各支付服務(wù)商的接口政策;

l財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),實(shí)際工作中財(cái)務(wù)的常規(guī)處理方法;

l風(fēng)險(xiǎn)控制知識(shí)及功能設(shè)計(jì);

l網(wǎng)貸、保險(xiǎn)等金融相關(guān)業(yè)務(wù);

l彩票、水/電、話費(fèi)充值等便民增值類業(yè)務(wù)(可選);

作為初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),應(yīng)聘者在意愿和習(xí)慣方面與團(tuán)隊(duì)契合度也十分重要,尤其在組建期。人治時(shí)期,長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展有助于團(tuán)隊(duì)氣質(zhì)和文化的沉淀,甚至?xí)绊懙较到y(tǒng)設(shè)計(jì)理論和知識(shí)的構(gòu)建(初期為了進(jìn)度,文檔層面能省則?。?。

如果能具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)新能力(要求嚴(yán)謹(jǐn)是為了成本,避免陷入大坑)必定是個(gè)加分項(xiàng)。同時(shí),如果你是個(gè)工具/應(yīng)用控并具備運(yùn)營能力就更加完美了(資源短缺的情況下為了提升整體運(yùn)作效率,我們使用開源或開放工具進(jìn)行運(yùn)作效率的提升不失為一種絕佳的選擇)……哈哈,越來越美(沒)了……該醒了!

總體概括我司對(duì)于產(chǎn)品的要求就是可以“上得宏觀做規(guī)劃,下達(dá)微觀修細(xì)節(jié)”,“前要市場(chǎng)運(yùn)營推用戶,后要設(shè)計(jì)測(cè)試跟研發(fā)”,打不死的小強(qiáng),委屈辛苦的事情一大堆,壓力自然巨大,收貨亦是斐然,有膽你就走一遭!

個(gè)人總結(jié),歡迎拍磚。

目前我司所處的零售行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了像京東新通路、阿里零售通、怡亞通等大財(cái)閥巨頭,也出現(xiàn)了像掌合天下、批多多、芙蓉興盛、步步高等已形成市場(chǎng)規(guī)模的平臺(tái)。

(我司還在招聘中,如果你符合上述要求,留言后我聯(lián)系你)

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