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1、不做準(zhǔn)備，不進(jìn)賣場(chǎng)

專業(yè)銷售員成功之因已不是秘密，概括起來就是：準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好你個(gè)人的情緒和專業(yè)知識(shí)，準(zhǔn)備好你的商品和價(jià)格結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)備好你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略。

準(zhǔn)備好后再進(jìn)賣場(chǎng)。

2、把產(chǎn)品賣給每一位客戶

每一個(gè)客戶都是你的老板花重金（倉儲(chǔ)、選址和廣告等）請(qǐng)來的，所以不要挑客戶，努力地把產(chǎn)品賣給每一位進(jìn)店的客戶是你的責(zé)任。

3、不要把私人問題帶入賣場(chǎng)

切記無論你的心情好壞，你的顧客都有權(quán)得到最好的服務(wù)。

4、不要在賣場(chǎng)里扎推

當(dāng)你和同事聚在一起聊天時(shí)，顧客即使想找你幫助也沒有勇氣打斷你們的談話，最后他們可能會(huì)因?yàn)楸缓雎远鷼怆x開。

5、關(guān)注每一位客戶的存在

關(guān)注客戶動(dòng)向，及時(shí)給出反饋，既可以向客戶傳達(dá)一種友好的感覺，又有助于客戶對(duì)商店產(chǎn)生正面的態(tài)度。

6、永遠(yuǎn)不要以貌取人

不要妄自揣測(cè)客人是否有能力或者愿意去購買，而要一視同仁。

7、不要侵犯顧客的個(gè)人空間

切忌過于靠近顧客，使顧客感覺不舒服。

8、正確稱呼不同顧客

在銷售中避免使用“先生”或“夫人”，你只需做到禮貌這一點(diǎn)就夠了。

9、對(duì)于顧客不要濫用同情心

銷售的唯一目的就是為了成交，而老練的顧客有各種故事賺取你的同情心，而促使你同意各種折扣和優(yōu)惠。

10、傾聽客戶的想法，而不僅是他們的話

顧客有時(shí)并不很清晰他的需求，需要你用心傾聽。