作為世界級經(jīng)理人的陳春花在2018年即將結(jié)束之際，給大家奉上了手把手教的2019年的計劃管理方案。
從認(rèn)知開始
計劃是什么呢？
說白了，計劃是為了實現(xiàn)目標(biāo)的一系列的行動安排，這些行動的安排有利于尋找資源。
我們看到了三個關(guān)鍵詞：目標(biāo)、行動、資源
- 目標(biāo)：具有必然的不合理性
因為目標(biāo)從來不該從現(xiàn)有條件限制出發(fā)，而是應(yīng)該盯著未來的發(fā)展趨勢、看看競爭形勢，據(jù)以制定目標(biāo)。所以目標(biāo)從來都是不合理的。討論目標(biāo)，應(yīng)該討論的是目標(biāo)的必要性，而不是目標(biāo)的合理性。 - 行動：必須具有合理性
為此，管理者應(yīng)該“承接目標(biāo)、尋找資源”。不要和上司討論目標(biāo)的合理性，但是要和上司討論行動、資源的問題。
定計劃的三步驟
- 找到“策略性差距”
在現(xiàn)有目標(biāo)和未來目標(biāo)之間，有一道差距——就是策略性差距。
面對一個制定出來的目標(biāo)，我們很容易想到，我們可以去拆解目標(biāo)，通過被分解的一個個小目標(biāo)的實現(xiàn)，最后達(dá)成一個大目標(biāo)。但是有一個關(guān)鍵詞卻被我們忽略了——在拆解目標(biāo)之前，更重要的事是——發(fā)現(xiàn)策略性機(jī)會在哪里。
也就說是，正確的步驟應(yīng)該是這樣的：
未來目標(biāo)—>現(xiàn)有目標(biāo)—>發(fā)現(xiàn)策略性機(jī)會—>分解目標(biāo)
4個關(guān)鍵問題的討論有利于我們在自己所在的領(lǐng)域里找到策略性差距，發(fā)現(xiàn)策略性機(jī)會：
- 會有什么好玩的事發(fā)生？
- 會有什么顧客最想要的事情發(fā)生？
- 會有什么樣的機(jī)會發(fā)生？
- 會有什么樣的變化發(fā)生？
這四個問題的討論，有利于完成一個較為清晰的未來構(gòu)想，那么與現(xiàn)實一比較，就容易發(fā)現(xiàn)策略性差距到底在哪里了。
風(fēng)險應(yīng)對策略
這就萬事大吉了嗎？當(dāng)然不是，因為實際的情況，仍舊可能與這頭腦風(fēng)暴出來的構(gòu)想不一樣。
因此，計劃當(dāng)中必須包括——風(fēng)險應(yīng)對策略，并對應(yīng)調(diào)整。清楚地做出行動的選擇
即使是大家認(rèn)定了相同的目標(biāo)，但是在行動上卻依然可能做出完全不同的選擇。
比如，同樣是利潤增長8%的目標(biāo)，可以是提高銷售額，也可以是降低成本。不同的企業(yè)，在行動選擇上是不同的。
比如行業(yè)領(lǐng)先地位的企業(yè)，在銷售額上增長的目標(biāo)是比較難實現(xiàn)的，對外部市場的影響是巨大的，所以與它最匹配的行動選擇是降成本。對于小企業(yè)來說，壓縮成本的空間是非常小的，所以最佳的行動選擇卻是增長銷售額。
目標(biāo)、預(yù)算、激勵三者必須同時做好，才能保證計劃的有效性
有效計劃的核心在于：
目標(biāo)的重要性排序
這需要一個明確的指向，才能讓全體員工在目標(biāo)上具有一致性。所以，員工的績效是管理者決定 的，而不是員工決定的。因為管理者的指令方向正確、資源給了匹配，員工才有可能出業(yè)績。預(yù)算
財務(wù)部門確定現(xiàn)有可用的資源有多少，進(jìn)而安排的目標(biāo)和資源的分解。激勵
制定計劃的同時，激勵政策也要同時制定出來，而不能滯后于計劃。
激勵政策有沒有吸引力，決定了業(yè)績。
所以，計劃管理是核心團(tuán)隊的事情，要把這三樣?xùn)|西全部確定下來，整個計劃管理才可以推進(jìn)，這就叫計劃管理的有效性。
高層、中層、基層管理者不能錯位
企業(yè)有永遠(yuǎn)有三個矛盾需要協(xié)調(diào)（注意：不是解決）：長期與短期、變化與穩(wěn)定、效率與效益
這三個矛盾永遠(yuǎn)無法解決，只能協(xié)調(diào)平衡。
- 高層管理者：負(fù)責(zé)的是策略性的目標(biāo)，即是那些涉及長期發(fā)展，投資回報，市場占有率增長之類的問題。
- 中層管理者：負(fù)責(zé)的是功能性的目標(biāo)，對穩(wěn)定與效率負(fù)責(zé)。
- 基層管理者：負(fù)責(zé)的是日常操作性的目標(biāo)，對具體的任務(wù)安排 、銷售定額等短期目標(biāo)和短期效益負(fù)責(zé)。
計劃包括了調(diào)整方案
計劃不如變化快，所以需要正視變化是常理。
- 計劃本身就應(yīng)該包括了計變化。
- 戰(zhàn)略要柔性。
- 學(xué)會用政策、程序和規(guī)定。
政策決定資源分配的安排；程序是獲得資源的流程；規(guī)定是獲得資源的條件。
當(dāng)變化發(fā)生，可以調(diào)整的次序應(yīng)該是：規(guī)定—>程序。但政策是不能調(diào)整的，如果政策調(diào)整了，全年的計劃管理系統(tǒng)都跟著全部變化了。如果程序不足以應(yīng)付變化，可以用滾動檢查的方式進(jìn)行調(diào)整。
