給大家講個(gè)真實(shí)的小案例：

我的一個(gè)朋友是一家快消品公司的內(nèi)勤主管。在今年的年中工作總結(jié)會(huì)上，部門的一名組長(zhǎng)向他匯報(bào)今年上班年的工作情況。她起來(lái)以后是這樣講的：“首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的大力支持。下面我簡(jiǎn)單的作結(jié)下我們組今年上半年的工作：總體上來(lái)看，我們的組員工作都非常努力。在本職工作上表現(xiàn)都非常努力突出……”然后她就一直把諸如此類的廢話進(jìn)行了兩三分鐘。接著她又開始闡述工作業(yè)績(jī)部分，依然是填塞了很多無(wú)用的廢話，同時(shí)盡可能的找理由推脫一些工作失誤問(wèn)題：“三月份，我們本來(lái)計(jì)劃開展一次內(nèi)勤qc提升效率降低成本的，但是因?yàn)?……所以最后我們的業(yè)績(jī)結(jié)果不太理想。具體總結(jié)起來(lái)具體有以下情況……”。我的朋友又忍耐了她幾分鐘，最終還是打斷了她，讓她坐下。而當(dāng)這名組長(zhǎng)坐下的時(shí)候，顯然還想再說(shuō)點(diǎn)什么。

我的這位朋友和我吐槽這件事的時(shí)候，表情顯得十分厭惡。很顯然這名下屬這次的匯報(bào)是極不成功的。他說(shuō)：“這種泛泛而談，毫無(wú)重點(diǎn)的匯報(bào)，聽起來(lái)一來(lái)膚淺，二來(lái)浪費(fèi)時(shí)間。如果每次每個(gè)人都這么匯報(bào)，工作效率提高不了不說(shuō)，還發(fā)現(xiàn)不了工作中存在的問(wèn)題，這種后果會(huì)很可怕?！?/p>

那么工作匯報(bào)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到底想聽什么呢？我的朋友給我分享了三個(gè)要點(diǎn)：

1.匯報(bào)內(nèi)容需要“聚焦”，而非“發(fā)散”

匯報(bào)的主題不突出，事無(wú)巨細(xì)，面面俱到。這是很多人匯報(bào)的時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。堆砌羅列各項(xiàng)工作情況，會(huì)讓人感到啰嗦，而且沒辦法有什么實(shí)質(zhì)性的了解。領(lǐng)導(dǎo)想聽到的是有條理，有邏輯，思路清晰，主次分明的匯報(bào)。能把重點(diǎn)三兩句話就講清楚的工作匯報(bào)不會(huì)顯得你工作能力不行，反而更有可能讓領(lǐng)導(dǎo)快速感受到并了解你的工作情況。尤其是現(xiàn)在這么講究效率的時(shí)代，無(wú)意義的長(zhǎng)篇大論浪費(fèi)時(shí)間且惹人討厭。

2.匯報(bào)的內(nèi)容要有邏輯

很多人在匯報(bào)工作的時(shí)候，喜歡想到哪兒寫到哪兒，而且還要再填塞一些毫無(wú)意義的內(nèi)容，做做表面文章。最后，匯報(bào)寫完整個(gè)東西會(huì)變得凌亂且毫無(wú)邏輯。有些重點(diǎn)問(wèn)題，或者急需改善的問(wèn)題，半天談不到或者干脆被一筆帶過(guò)。領(lǐng)導(dǎo)既然需要你匯報(bào)，那必然是想了解一些真實(shí)的近況。因此作為職場(chǎng)中人，需要避免“話嘮”，說(shuō)出一些有分量的話。比如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系本部門的員工績(jī)效，那么誰(shuí)每天正常打卡，正常工作就不需要講了，那些突出的才是他想知道的。

3.匯報(bào)的內(nèi)容要有解決方案

一次成功的匯報(bào)，因人而異，因事而異，因要求而異，側(cè)重必然不同。匯報(bào)之所以是匯報(bào)而不是請(qǐng)示，很大的一個(gè)區(qū)別就是匯報(bào)需要有相關(guān)的建議或者解決方案。這樣才可以凸顯工作的落實(shí)情況。在做工作匯報(bào)的時(shí)候可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的內(nèi)容來(lái)調(diào)整側(cè)重。比如績(jī)效工作匯報(bào)，那么工作業(yè)績(jī)肯定是重點(diǎn)。而取得如此業(yè)績(jī)的工作過(guò)程中那些典型或者創(chuàng)新的做法或者事例也可以適當(dāng)?shù)募右苑治觥⒖偨Y(jié)。這樣會(huì)讓整個(gè)匯報(bào)變得更有價(jià)值。