01.前幾天，有人在山東濟(jì)南的商場，偷拍下這樣的一段視頻。
零食店前，一名女顧客試吃牛肉干，她沒有從試吃盒里拿切好的肉干，而是從正常售賣的盒子里拿。
而且吃完了一半之后，把另一半又扔了回去。
售貨員發(fā)現(xiàn)后上前制止她，她非但沒有收斂，反而覺得受到侮辱，開始在商場里撒潑叫罵。
罵人她覺不夠解氣，然后直接上手推搡。
可憐貨員身材矮小，被她推了一把，后退好幾步。
女人旁邊的黑衣男子應(yīng)該是女子家屬，全程不但沒有阻攔，還偶爾搭話幫腔。
可憐了售貨員，被罵、被推，仍然上前安撫女子情緒。
但是這名女子就像被慣壞的小孩，霸道撒潑，不講理還不饒人。
視頻被發(fā)到網(wǎng)上，這件事情引發(fā)大家的關(guān)注，上了熱搜。
萬能的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這名暴躁的女顧客在學(xué)校任職，今年只有二十多歲。
原來素質(zhì)與職業(yè)和年紀(jì)都無關(guān)。
02、這讓我想到前幾天看到的一件事。
一位女大學(xué)生趁著暑假勤工儉學(xué)，兼職送外賣。
她接到一份17塊錢牛肉面的單子，送餐的時候顧客說:“送外賣的沒資格坐電梯。”
女孩兒不得不爬樓梯將外賣送到。
可女孩兒剛走沒一會兒，就又接到顧客電話，讓她滾回去！
女孩兒回來以后，女顧客直接把外賣摔在地上，湯撒了她一身。
說是因?yàn)闇珵⒘?，顧客覺得不能吃了，然后她威脅女孩兒，要求五分鐘之內(nèi)給她送一份全新的，不然就投訴。
最后她還羞辱女孩說，你學(xué)也上不好，外賣也送不好。
真不知道為什么，點(diǎn)了一份17元的牛肉面，就能有滿滿的優(yōu)越感？
就能不讓人做電梯，還能把菜湯摔人一身，最后還能出言不遜，交人做人？
到底誰應(yīng)該好好回學(xué)校，回爐重造下一呢？
諸惡莫做，眾善奉行，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
如果做不到善待，也請不要傷害。否則你展露的不是你的高貴，而是惡毒。
03
同樣是顧客，我也見到過截然不同的樣子。
一家兒童服裝店里來了一位農(nóng)民工。
他穿著布滿泥土的工作服，頭戴安全帽，拿著智能機(jī)，笨拙的使用著視頻通話。
他想給自己的孫女買一件衣服。
他打電話問孫女，喜歡么？喜歡爺爺給你買。
他看衣服的全程，都和跟衣服保持距離。
沒有，因?yàn)樽约菏穷櫩?，就拿起來擺弄隨意。
連店主都忍不住感嘆，素質(zhì)和文化是書本上學(xué)不到的知識。
有些人衣著光鮮的逛商場，有些人住在高檔小區(qū)點(diǎn)外賣，但是她們不一定有素質(zhì)有修養(yǎng)。
有些人衣著樸素，做著最基層的工作，但是他們卻懂得尊重和禮貌。
那些拿著雞毛當(dāng)令箭，不懂得尊重別人的人，他們不懂一個道理。
人不能狂妄，當(dāng)你開始狂妄的那一刻，就是你運(yùn)勢下降開始的一刻。
自己的處事方式，就是自己的運(yùn)勢。
隨意輕賤別人，最后也會被人所輕賤。
03、一位父親被老板罵受到了氣，回到家里看到孩子在沙發(fā)上跳來跳去，就把孩子臭罵了一頓。
孩子被罵了以后心里很憋屈，狠狠踹了一腳身邊路過的貓。
貓受了驚嚇跑到街上，遇見一輛行駛的卡車，司機(jī)為了避讓貓，卻把路邊的車子刮花了。
第二天老板開車上班，發(fā)現(xiàn)車子不知道被誰刮花，結(jié)果帶著一肚子氣去上班……
這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”。
生活中，每個人都是“踢貓效應(yīng)”上的一環(huán)。
當(dāng)我們習(xí)慣性的把負(fù)面情緒，移到低自己一等地位的人的身上時，負(fù)面情緒就漸漸形成惡性循環(huán)。
一個人的快樂不在于他擁有得多，而是因?yàn)樗?jì)較的少。
曾子說:“人而好善，福雖未至，禍其遠(yuǎn)矣?！?br>
04 、馬路上一輛奔馳車和電動車發(fā)生剮蹭，奔馳司機(jī)下車后，懟臉復(fù)讀機(jī)似的狂罵電動車主:“你真窮，窮，你真窮……”
電動車司機(jī)全程保持理智，沒有被被激怒。
奔馳車主為什么這么瘋狂的辱罵，他就是在故意激怒對方。
當(dāng)電動車司機(jī)被成功激怒，動起手來，他就變成了過錯方。
經(jīng)濟(jì)學(xué)交易技術(shù)法則中，有一則叫
“鱷魚法則”
它適用于經(jīng)濟(jì)問題，同時也適用于生活。
當(dāng)一只鱷魚咬住你的腳，如果你試圖用你的手去幫你的腳掙脫出來，鱷魚便會同時咬住你的手腳。
你越掙扎，就被咬住得越多。
所以，萬一被鱷魚咬住了腳，最明智的方法就是果斷犧牲一只腳。
及時止損才是對自己最好的救贖。
生活中狂妄、愚昧、愚蠢的人太多了。我們遇見以后能做的就是保持理智，即使離開。
心量狹小，則多煩惱，心量廣大，智慧豐饒。
最后總結(jié):
你的處事方式，就是你的運(yùn)勢，不能因一時得意而欺負(fù)人，
你的言行舉止，就是你的福報，不能因一時失意而牽連他人。
不因蠅頭小利，沾沾自喜。
不因小失大，把路越走越窄。
面對爛人爛事最好的解決辦法，就是保持理智，即使離開。
你的所作所為，終會為你贏得人心；你的一言一行，終會為你贏來好運(yùn)。
以上共勉。
