
明天早上,一個好兄弟的新的一家包子鋪開業(yè),這已經(jīng)是他的第N家店了。從幾年前的第一家開始,一路看著他的店越做越多,每家都經(jīng)營得不錯。 但受制于人才、資金、管理能力的局限,開新店的速度仍然有些緩慢,如何才能使這一品牌更快地走上連鎖化品牌經(jīng)營的道路呢?
實際上我覺得主要還是在資金的問題上。由于沒有更多的資金注入,僅僅依靠經(jīng)營的一點點收益慢慢滾動,就難以招到更合適的人才,進行更完善的培訓,建立起高效的管理制度。所以,一直以來,他這幾家店都處于人力經(jīng)營,自己要投入很大的精力,品牌識別度和影響力還不夠高。
解決資金的問題最佳的渠道就是融資,但一般大的資本很難看重缺乏核心競爭力和管理體系的品牌,所以只能自己想辦法去找到投資人。事實上,從客戶中來,也許是最好的方法。吳曉波曾經(jīng)語言,2019年三大商業(yè)模式創(chuàng)新:圈層社交、私域電商、會員制。會員制會成為最流行的消費者關(guān)系模式。
他的每個店,每天差不多有200人次進店,一年就是7.3萬,去掉重復來的,至少也有一兩萬人。假設(shè)從這一兩萬人中有1/1000成為投資者,就是有10-20人。每個人如果投資3萬,就是30-60萬,足夠投資一個差不多規(guī)模的新店了。而有了錢,就可以建立起更規(guī)范的連鎖加盟體系,保障品牌不斷擴張。
當然,不光是股權(quán)投資,還可以產(chǎn)品投資,對于常來消費的客戶推出會員卡,存500送500之類,并可以有更多會員權(quán)益。
那么問題來了,如何找到這1/1000的投資者呢?實際上先不要關(guān)注這1/1000,而是先關(guān)注1/10,即會員,每年發(fā)展一兩千忠實會員,通過社群、個人號私域流量把他們集結(jié)起來。先完成千人蓄水,然后從中選出優(yōu)質(zhì)的投資者就是很輕松的事情了。
問題又來了,一個包子鋪的社群要怎樣維護?總不能天天在群里討論包子怎么吃吧?當然,除了包子還有很多可以互動的內(nèi)容:周邊社區(qū)的新鮮事、周邊異業(yè)的實惠福利、組織一些團購、新品的試吃品鑒等等。因為每個包子鋪基本都是社區(qū)店,忠實會員大多是周圍的常駐人口,所以結(jié)合現(xiàn)在流行的社區(qū)團購的模式,如果能建立起一兩千人的社群,加上三五千人的微信個人號粉絲,足以成為這個小區(qū)周圍一公里的“大V”,僅廣告效應就足以維持運營成本。
不懂、麻煩、沒時間、再想想……很多時候我們有一萬種理由拒絕一個新模式,但當新模式已經(jīng)不新的時候,再想開始做紅利已經(jīng)沒有了。除了社群資本化的方式,我想象不出來短期能夠快速融資、鎖客、節(jié)省宣傳成本,讓這個品牌走上正軌連鎖道路的方式。
