用戶故事地圖的總結(jié)

關(guān)鍵詞：認(rèn)同

用戶故事地圖，總結(jié)來說即是以可視化手段將特定目標(biāo)用戶群的需求進(jìn)行梳理、拆解的過程。產(chǎn)品崗可通過該方法實(shí)現(xiàn)用戶需求的全覽以及需求定義、挖掘、優(yōu)先級(jí)評(píng)估等需求分析評(píng)估工作。團(tuán)隊(duì)中可通過該方法提升每次迭代中參與人員的目標(biāo)認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)高效迭代。在本書中更多的內(nèi)容側(cè)重于后者，更多的是在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品迭代過程中如果能夠產(chǎn)生更大的效能。

用戶故事地圖的構(gòu)成

關(guān)鍵詞：工具、理念

用戶故事地圖在本書中的構(gòu)成從兩個(gè)方面闡述

工具：本書中提到通過便利貼或者白板進(jìn)行用戶故事的梳理，其目的最終希望能夠達(dá)成的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于需求的理解一致、對(duì)于產(chǎn)品以及迭代的目標(biāo)一致認(rèn)同。同時(shí)通過全局性的梳理，用以支持后續(xù)的版本規(guī)劃、拆分、迭代的過程。

理念：用戶故事本身就是敏捷的一個(gè)工具實(shí)踐，所以本書主要圍繞最小可行、快速持續(xù)交付、不斷驗(yàn)證學(xué)習(xí)優(yōu)化的循環(huán)這三個(gè)點(diǎn)進(jìn)行展開講解。

用戶故事地圖的意義

關(guān)鍵詞：發(fā)現(xiàn)、規(guī)劃、共識(shí)

1.對(duì)于產(chǎn)品來講，在繪制用戶地圖的過程中，我們可以對(duì)現(xiàn)有的或者未來的需求能夠有更宏觀的認(rèn)識(shí)，同時(shí)在不斷的梳理中會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的需求場景。同時(shí)全局性的去看每個(gè)需求以及所處的場景，對(duì)于需求的優(yōu)先級(jí)以及版本的規(guī)劃會(huì)有更清晰的依據(jù)

2.對(duì)于團(tuán)隊(duì)來講，當(dāng)各個(gè)工種都參與到需求的討論中，在不斷的引導(dǎo)中讓成員逐步從關(guān)注任務(wù)到關(guān)注價(jià)值，并且所有人都參加到這個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)于版本的計(jì)劃以及目標(biāo)以及問題都會(huì)形成更全面綜合意見，讓決策變?yōu)榧w決策。

用戶故事地圖的使用

關(guān)鍵詞：全局、拆分、驗(yàn)證、快速迭代

總結(jié)為3個(gè)步驟

1.產(chǎn)出需求全局總覽圖

首先需要明確用戶的類型，單個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)下可能會(huì)涉及多類目標(biāo)用戶，根據(jù)用戶類型進(jìn)行逐步的需求梳理，梳理的過程中可以以用戶完成單個(gè)業(yè)務(wù)流程中所涉及到的各個(gè)接觸點(diǎn)進(jìn)行梳理，針對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)描述所處場景、用戶問題以及解決方案，逐步拆解形成功能。在這個(gè)過程中與研發(fā)團(tuán)隊(duì)、客戶或者業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷的交流最終形成統(tǒng)一的認(rèn)知，同時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)過程中對(duì)于需求的理解不斷加深，對(duì)于后續(xù)的研發(fā)周期估算也會(huì)逐漸趨近于準(zhǔn)確。

2.MVP、快速驗(yàn)證

在第一步的產(chǎn)出中獲取到用戶故事以及解決方案后，我們可以從其中抽取出可支持產(chǎn)品核心業(yè)務(wù)的功能，達(dá)到最小的可行性產(chǎn)品，通過簡易的方式加以驗(yàn)證，并非所有的解決方案必須要等研發(fā)結(jié)束后獲取到數(shù)據(jù)反饋才能得到驗(yàn)證結(jié)果，提前的驗(yàn)證對(duì)于企業(yè)成本的節(jié)約以及我們對(duì)于需求的判斷都會(huì)有極大的參考意義。

3.快速迭代、持續(xù)交付

本部分更側(cè)重于實(shí)際迭代過程總的項(xiàng)目管理的工作，在某些企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的過程中使用的瀑布流模式，上下游環(huán)節(jié)有著嚴(yán)格的交付產(chǎn)出以及對(duì)產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估，這個(gè)過程漫長且繁復(fù)，對(duì)于當(dāng)前快速發(fā)展的社會(huì)，周期越長所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大，同時(shí)由于是一個(gè)長周期的過程，期間的用戶習(xí)慣以及用戶需求發(fā)生變化時(shí)不去做及時(shí)的調(diào)整，最終的產(chǎn)出的對(duì)企業(yè)或者對(duì)用戶的價(jià)值也將大打折扣。所以在實(shí)際的研發(fā)過程中我們可以將需要做的版本以及功能周期以周為單位進(jìn)行迭代劃分，每個(gè)迭代交付產(chǎn)出，多個(gè)迭代構(gòu)成一個(gè)版本發(fā)布，在這期間我們可以不斷的獲取到研發(fā)反饋，同時(shí)還可以以初期的迭代產(chǎn)出提前進(jìn)行驗(yàn)證，根據(jù)驗(yàn)證結(jié)果及時(shí)調(diào)整后續(xù)計(jì)劃。

最后，一句話總結(jié)本書：四多兩同

多角度審視需求、多方式驗(yàn)證需求，多迭代研發(fā)需求，多調(diào)整適應(yīng)需求。

目標(biāo)認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同。

最后以敏捷的核心價(jià)值結(jié)束本文

個(gè)體和互動(dòng)高于流程和工具

工作的軟件高于詳盡的文檔

客戶合作高于合同談判

響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃