熵本是一個(gè)熱力學(xué)概念，描述封閉系統(tǒng)中無序的混亂程度，是一個(gè)量詞，單位為焦耳/熱力學(xué)溫度。后來由德魯克引入管理領(lǐng)域，其理念是認(rèn)為企業(yè)永遠(yuǎn)處在無序的背景環(huán)境中，只有持續(xù)不斷的注入卓有成效的管理，才不會(huì)陷入更大的混亂。

先來認(rèn)識(shí)下熱力學(xué)第二定律：在自然狀態(tài)下，熱量自動(dòng)從高溫物體向低溫物體轉(zhuǎn)移。在封閉系統(tǒng)中會(huì)達(dá)到熱平衡狀態(tài)，沒有溫差，再也不能做功。

同時(shí)第二定律也稱為熵增定律：一個(gè)孤立系統(tǒng)的熵一定會(huì)隨時(shí)間增大，熵達(dá)到極大值，系統(tǒng)達(dá)到最無序的平衡態(tài)。該過程稱為熵增，熵的最大化即熵寂、熵死。

熵増描述了在封閉系統(tǒng)中的事物總是從井然有序走向混亂無序，最終滅亡。其前提條件是封閉系統(tǒng)，特性是客觀存在且不可逆。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，它處在一個(gè)混沌和無序四伏的世界，再加上本身就是由復(fù)雜的人網(wǎng)組成，隨時(shí)可能陷入更大混亂。而人性中求惰怠的本質(zhì)，也會(huì)讓企業(yè)逐漸失去活力。有序——無序——混亂——死亡的整個(gè)熵增過程是企業(yè)的衰敗宿命。我們能做的是延長這過程，讓死亡來得慢一些。

熵增有些時(shí)候是顯性的，比如流程混亂，能力短板，溝通不暢等，相對(duì)容易制定管理改進(jìn)措施?？墒庆卦龊芏鄷r(shí)候是隱性的，企業(yè)需要時(shí)刻警惕隱性熵增，特別是自己認(rèn)為十分成熟的，特別有價(jià)值的東西，比如價(jià)值觀、流程和資源。這些在幫助企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也有可能拖企業(yè)的后退。最近就聽到公司內(nèi)部在抱怨流程越來越復(fù)雜，但是我們也敢肯定流程也是公司的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)力之一。

不管是延遲顯性／隱性熵增，企業(yè)需要存活，要可持續(xù)，唯一的途徑是打破封閉，對(duì)外開放，構(gòu)建生命力，遠(yuǎn)離平衡態(tài)。不管是從宏觀的企業(yè)管理上，還是微觀的個(gè)人活力激發(fā)上，需不斷和外界進(jìn)行信息能量交換，汲取有益的部分，提升發(fā)展勢(shì)能，逆向做功，讓企業(yè)保持有序，維持在一個(gè)穩(wěn)定而低的熵水平上。

在1969年，普利高津提出了耗散結(jié)構(gòu)的概念：是一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的開放系統(tǒng)，通過不斷與外界進(jìn)行物質(zhì)和能量交換，在耗散過程中產(chǎn)生負(fù)熵流，從原來的無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驙顟B(tài)，這種新的有序結(jié)構(gòu)就是耗散結(jié)構(gòu)。

任正非把耗散結(jié)構(gòu)比喻成人每天去鍛煉身體跑步。耗散你你身體的能量，變成肌肉，就加強(qiáng)血液循環(huán)，不會(huì)有肥胖，身體也苗條。

耗散結(jié)構(gòu)有三大特征：非線性，遠(yuǎn)離平衡，開放性。

非線性比較好理解，任何一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)，都是非線性的，包括人，團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，都不是1+1＝2。

遠(yuǎn)離平衡，是折騰，不斷折騰，讓企業(yè)或者個(gè)體遠(yuǎn)離舒適區(qū)。一旦過于舒適，動(dòng)力活力就會(huì)減少，最后是等死。

開放性，或者可以理解為信息的輸入，讓你更了解周圍的復(fù)雜環(huán)境，能更好的做決斷，否則就只是沒有方向的瞎折騰了。有足夠的敏感度，本身也是一種能力。

耗散結(jié)構(gòu)就是讓非線性的企業(yè)或個(gè)體，不斷折騰，通過耗散本身多余的能量，獲取新的信息、資源、能力，構(gòu)建新的有序系統(tǒng)。

總之，為了更好的存活，為了能夠持續(xù)，避免熵死，我們能做的是構(gòu)建耗散結(jié)構(gòu)，打破系統(tǒng)的封閉和平衡，注入新能量新信息，給系統(tǒng)以新的活力和方向，讓系統(tǒng)能正向做功，不斷建立新秩序。

學(xué)習(xí)文章：

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需進(jìn)一步學(xué)習(xí)：

1.耗散結(jié)構(gòu)

2.復(fù)雜系統(tǒng)科學(xué)