一直以來有個習(xí)慣，每看完一本書都要去豆瓣上打卡，標(biāo)記這本書已經(jīng)讀過。

最開始是因為有個插件，可以讀取你的豆瓣書單，去生成年度書單墻，看著幾十本書鋪在一起，很有成就感。

后來插件掛了，但看著豆瓣里的書單不斷增加，習(xí)慣也就保留下來，也成了我為數(shù)不多使用豆瓣的理由之一，也不知道是不是豆瓣刻意設(shè)計的場景。

但說到打卡，早已是爛大街的運(yùn)營手段，通過某種激勵去刺激用戶有規(guī)律的完成某種行為，主要有兩種形式：

內(nèi)部打卡，也叫簽到，目的是促活。

外部打卡，也叫轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈、微博，目的是拉新。

既然是“爛大街”，說明它確實(shí)有效果，同時也說明它可能正在被濫用。

簽到

通過“簽到”去刺激用戶打開產(chǎn)品，要想清楚，該行為帶給用戶的正反饋，是否能夠助攻用戶在產(chǎn)品核心場景中的體驗。

比如，游戲中簽到送裝備、電商平臺簽到送金幣，這類反饋可以直接幫助到用戶后續(xù)玩游戲或者購物的體驗。

但如果換做一個新聞APP，簽到送積分，積分用來兌換商品，當(dāng)然效果也有一些，因為總有貪小便宜的用戶，但這類反饋對用戶的閱讀行為談不上有多大幫助。

還有一種正反饋，和利益沒有關(guān)系，而是創(chuàng)造出“集郵”的場景，輔助用戶“記錄”瑣碎但是累計下來有成就感的事情。類似豆瓣上標(biāo)記的書單，keep的運(yùn)動時長，悅跑圈的公里數(shù)。

轉(zhuǎn)發(fā)

這周剛加了一位同事的微信，她特地跟我說：“我朋友圈天天在某課打卡就不對外開放了，并不是不真誠的連朋友圈都不開?！?/p>

因為這個英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品要求用戶連續(xù)80天打卡發(fā)朋友圈，并且不能設(shè)置分組可見，需要發(fā)朋友圈截圖，完成目標(biāo)，課程免費(fèi)。這種套路在朋友圈里見的太多，從營銷角度看，一定成本內(nèi)爭取最大的曝光量，沒毛病。

但真想替用戶喊一句，請不要逼我“污染”自己的朋友圈，要不然就像那位同事一樣，干脆全部屏蔽。

另一方面，大部分人的微信好友數(shù)量趨于穩(wěn)定，增長頻率和幅度不會太大，天天在用戶朋友圈里重復(fù)曝光一個內(nèi)容，即便是能增加好友的覆蓋范圍，加強(qiáng)認(rèn)知印象，但換來的可能是用戶好友的屏蔽，徹底丟失一個接收來源。

所以，激勵用戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)行為不是簡單的多多益善，哪怕補(bǔ)貼力度再大。還是需要有節(jié)奏，有層次的去策劃運(yùn)營活動，珍惜每個用戶的社交資源。

小結(jié)

制造愉悅感的方法有兩個：

多樣性

不斷有新的東西刺激你，打游戲、刷抖音都屬于這種。

間隔

在很餓的狀態(tài)下，吃第一碗泡面和吃第二碗的愉悅感肯定不一樣，邊際效應(yīng)不斷下降。但隔一個月再吃，就能重新獲得愉悅感。

產(chǎn)品設(shè)計者永遠(yuǎn)關(guān)注的是下載量，日活，月活，使用時長，希望用戶一直待在產(chǎn)品里不出來。所以，自然是采取方式一去吸引用戶。至于方式二“間隔”，抱歉，負(fù)擔(dān)不起。

但方式二應(yīng)該是一種更健康的方式，帶來的愉悅感會更持久，更重要的是它需要用戶真正自發(fā)的“主動”行為，而不是為某種“利益”的被動行為。

感覺用戶運(yùn)營，應(yīng)該按照這個路子去試著走走。