一、基本攻單話術(shù)
1、搞定孩子
? 老師：家長您好！
? 家長：你好！
? 老師：浩天（孩子的名，如小朋友叫“孫浩天”，就喊“浩天”），剛才的體驗(yàn)課你表現(xiàn)很棒，你喜不喜歡呀？那你想不想通過跆拳道的練習(xí)提升自己的各項(xiàng)能力，成為爸爸媽媽的驕傲？
? 學(xué)生：想
? 老師：太乖了，來，先和老師拉個(gè)勾，再和媽媽拉個(gè)勾（與孩子達(dá)成共識(shí)）。
2、搞定家長（第一次成交）
? 老師：（轉(zhuǎn)向家長、同時(shí)輕輕拍拍孩子），浩天（孩子的名）真的很聰明，也很有運(yùn)動(dòng)細(xì)胞，剛剛課堂上表現(xiàn)也特別好，相信他一定能通過跆拳道課程的練習(xí)，會(huì)讓孩子更懂禮儀和提升各種綜合素質(zhì)能力，浩天媽媽（爸爸），您看您是給孩子報(bào)一期，還是兩期聯(lián)報(bào)？
? ? 家長：愿意或不回答（愿意的帶去繳費(fèi)、不愿意的繼續(xù)攻單）
3、免費(fèi)檢測（第二次成交）
老師：家長，你看這是孩子的藝術(shù)細(xì)胞檢測報(bào)告，孩子通過專業(yè)的檢測及剛剛上課的表現(xiàn)，孩子在運(yùn)動(dòng)方面是很有天賦的，家長您看（老師詳細(xì)將藝術(shù)檢測報(bào)告講解給家長），所以，家長，孩子在跆拳道方面是很有天賦的，而且運(yùn)動(dòng)對(duì)孩子的心肺功能有良好的作用，同時(shí)孩子正處于身體發(fā)育的關(guān)鍵階段，經(jīng)常參加跆拳道訓(xùn)練有利于身體鈣質(zhì)的吸收和骨密度的增加，從而促進(jìn)骨骼的發(fā)育，而我們XXX跆拳道的課程的特色也恰恰與孩子的藝術(shù)潛質(zhì)完美匹配，孩子會(huì)很快出類拔萃。您看您是是刷卡還是現(xiàn)金？
家長：愿意或提出異議（愿意的帶去繳費(fèi)、不愿意的繼續(xù)攻單）
二、確保成交攻單話術(shù)（全員提升訓(xùn)練話術(shù)）
無論家長提出任何異議（包括價(jià)格貴、回家商量、時(shí)間排滿了等全部問題），都必須只能先按照下面確保成交話術(shù)的內(nèi)容進(jìn)行攻單！
老師：家長，你說的都很對(duì)、也有道理，這樣吧家長，讓我們助教老師先帶孩子去領(lǐng)取禮品。（等孩子離開后，繼續(xù)攻單）。家長，現(xiàn)在的社會(huì)更看重孩子的能力，而不是學(xué)歷。培養(yǎng)孩子一個(gè)可以陪伴終生的藝術(shù)特長愛好，是培養(yǎng)孩子的最佳方法，咱們這么累的賺錢，不也是為了孩子能有一個(gè)好未來嗎？孩子喜歡跆拳道課，而她又恰好在這方面有巨大的潛力，加入到我們XX跆拳道的訓(xùn)練，孩子會(huì)有機(jī)會(huì)參加各種比賽等活動(dòng)發(fā)展，在這樣平臺(tái)可以鍛煉和提升孩子的綜合能力，也就是給予孩子一次改變一生的機(jī)會(huì)。你看你是現(xiàn)金還是刷卡？
家長：愿意或提出異議（愿意的帶去繳費(fèi)、不愿意的繼續(xù)攻單）
老師：家長，其實(shí)您說的這些都有道理，但是您看我們這里現(xiàn)在這里這么多家長為孩子選擇，她們也肯定是做了充分的考慮的選擇，所以您不必?fù)?dān)心。而且我會(huì)為孩子確定我們學(xué)校最好的老師。孩子選擇學(xué)習(xí)藝術(shù)課程，老師比什么都重要。您看，我們XX老師是……（將老師進(jìn)行包裝，來為家長介紹），家長，你就別猶豫了。來吧，先給孩子報(bào)一期吧。
家長：有點(diǎn)貴（無論任何異議也必須堅(jiān)持把下面的話術(shù)說完）
老師：家長，咱們辛辛苦苦掙錢、存錢，為的是什么？再說了，我們貴還有這么多學(xué)生，說明我們是靠教學(xué)品質(zhì)來為孩子和家長服務(wù)的，對(duì)不對(duì)？那些便宜的，我不說什么情況，他們老師的水平你猜也能猜得到，對(duì)不對(duì)？我們現(xiàn)場已經(jīng)有這么大的優(yōu)惠了，而且還承諾在一個(gè)月內(nèi)，孩子學(xué)習(xí)不滿意全額退款。所以，家長你完全沒有后顧之憂，來吧，這邊請(qǐng)，為孩子辦理一下手續(xù)。浩天（喊孩子的名字），來，媽媽要給你報(bào)名了，過來完善手續(xù)了。
備注：此時(shí)若家長再提出其它異議，則針對(duì)性進(jìn)行攻單。
三、異議解答攻單話術(shù)（提高成交話術(shù)）
? ? 1、家長：回去問問她爸爸或我沒有帶那么多錢（或沉默遲疑的家長）
老師：家長這樣吧，我給你一個(gè)建議，我們有這樣的規(guī)定，凡是沒有現(xiàn)場報(bào)名的家長不能享受優(yōu)惠現(xiàn)金，你回去商量后來報(bào)名交原價(jià)有點(diǎn)不劃算，我知道你會(huì)說錢是沒有問題，但是別人比你少交1000元錢，你多出1000元錢是不劃算哦，你今天可以先交300元的定金，保留住優(yōu)惠，回去商量好了再來補(bǔ)齊余款就可以了；如果你回去商量后，他爸爸（媽媽）不同意，你把收據(jù)帶來我們把定金退你就可以了，走吧，我們先去給孩子報(bào)一個(gè)名，我們教務(wù)就好給你孩子編好班，家長這邊請(qǐng)。學(xué)一個(gè)月不滿意還可以全額退款呢！
2、家長：擔(dān)心孩子不能堅(jiān)持（怕孩子不想來）
老師：其實(shí)你說學(xué)習(xí)藝術(shù)是要讓孩子當(dāng)藝術(shù)家嗎？現(xiàn)在是能力時(shí)代，我們就是針對(duì)孩子的興趣進(jìn)行培養(yǎng)；我們的培訓(xùn)一個(gè)星期孩子只來一次，并且是在玩中學(xué)，孩子在游戲和快樂中學(xué)習(xí)和鍛煉，他肯定會(huì)喜歡上我們的培訓(xùn)的；更重要的是，練跆拳道可以增強(qiáng)孩子身體的免疫能力和綜合素質(zhì)，孩子有棒棒的身體比什么都好，而且我們要讓孩子培養(yǎng)堅(jiān)持的好習(xí)慣。如果愛好都不能堅(jiān)持了，那考大學(xué)或者以后遇到困難，就更不能堅(jiān)持了？
3、家長：你們那離我家太遠(yuǎn)了。
? 老師：是的，確實(shí)有點(diǎn)遠(yuǎn)，但是您看現(xiàn)在孩子壓力那么大，我們做家長的一定希望孩子在放學(xué)后可以更加的放松、開心、快樂，您說對(duì)嗎？
? 我相信您做為一位非常有責(zé)任心、并且疼愛自己孩子的媽媽（爸爸）一定不會(huì)拒絕這個(gè)讓孩子開心的體驗(yàn)機(jī)會(huì)的，您說是嗎？（那么請(qǐng)留下請(qǐng)問您的手機(jī)號(hào)是13Xxxx，這是我們?cè)谶@次活動(dòng)贈(zèng)送您的視聽卡，請(qǐng)問您和侄兒（侄女）是今天晚上有空還是明天下午有空呢？我們好提前幫你安排試聽課程。。。。。。）
4、家長：你們老師都是哪里的，怎么樣？
老師：1、我們的老師都是經(jīng)過嚴(yán)格技能考核才能成為主教練的。比如： 每位老師擁有國家技能等級(jí)考試認(rèn)證；2、我們的教練員曾多次獲得全?。ɑ蛉珖┍荣惖墓谲?，并且從事相關(guān)工作多年擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)； 3、每一位學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)開始，我們都會(huì)安排專業(yè)技術(shù)教練員進(jìn)行跟進(jìn)。所以我們xxx跆拳道教育作為xx省xx市最有資歷最具影響力的跆拳道金牌教育連鎖機(jī)構(gòu)，對(duì)老師的考核時(shí)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，以確保我們的每一位學(xué)員都可以享受到更專業(yè)的技能、更體貼獨(dú)特的教學(xué)體驗(yàn)。
