讓客戶(hù)多說(shuō)自己的需求，給客戶(hù)表達(dá)的機(jī)會(huì)。多提問(wèn)，多傾聽(tīng)讓客戶(hù)受到尊重。

1.讓客戶(hù)提出他對(duì)房子的意見(jiàn)和問(wèn)題，鼓勵(lì)和抬高客戶(hù)的品質(zhì)。給客戶(hù)的問(wèn)題以正面回答，不止是表面的回答，而是深層次地去分析，讓客戶(hù)自己全面明白如何做選擇，并讓客戶(hù)覺(jué)得是自己的決定。設(shè)計(jì)師只是引導(dǎo)客戶(hù)去思考，去理解，去取舍。

2.當(dāng)客戶(hù)已經(jīng)了解了之后肯定會(huì)深入地問(wèn)：那具體應(yīng)該怎么辦呢？這時(shí)要停止回答客戶(hù)的問(wèn)題，要介紹我們會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況做綜合考量，才能確定怎么做，給客戶(hù)留下懸念。并重復(fù)我是誰(shuí)，我能干什么，我能給你帶來(lái)什么。有兩個(gè)目的，一方面讓客戶(hù)覺(jué)得我們專(zhuān)業(yè)，最重要的是讓客戶(hù)覺(jué)得問(wèn)題沒(méi)有得到解答想要讓你給答案就會(huì)交錢(qián)。

3.引導(dǎo)客戶(hù)覺(jué)得裝修一定要找個(gè)靠譜的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師非常重要。不斷強(qiáng)調(diào)我是誰(shuí)，我能干什么，我能給你帶來(lái)什么。要讓客戶(hù)了解自己喜歡的顏色，風(fēng)格，裝修流程，收納等。

第一次見(jiàn)面的目的就是塑造自己的能力和形象。我們是專(zhuān)業(yè)的，我們能做的就是原創(chuàng)從各個(gè)方面?zhèn)€性化定制，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求和引導(dǎo)舒適的生活理念。