怎么說呢,我有過4年項(xiàng)目技術(shù)支持和6年項(xiàng)目經(jīng)理,然后跳槽去一個(gè)完全不同的行業(yè)去繼續(xù)做項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)歷了從技術(shù)到懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理又到完全不懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理這樣一個(gè)過程,談?wù)勎覍夹g(shù)和管理的理解。
首先,項(xiàng)目是目標(biāo)導(dǎo)向的。不管過程如何管控,最終項(xiàng)目產(chǎn)出ok(進(jìn)度成本質(zhì)量),項(xiàng)目經(jīng)理的工作就會被認(rèn)可,當(dāng)然項(xiàng)目干系人的滿意也是重要考量。
懂技術(shù)有時(shí)候會是天然的優(yōu)勢,可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理更好的分析交付物,進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解,理解過程和風(fēng)險(xiǎn)識別及管控,與團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)障礙較少,相應(yīng)的可以降低一些對于溝通能力的要求。。但特別需要注意不要陷入技術(shù)細(xì)節(jié)的糾纏中,導(dǎo)致忽視全局總體判斷;還有不能以技術(shù)專家自居,項(xiàng)目技術(shù)工程師可能會抱怨你越俎代庖。要尊重從技術(shù)工程師角度給出的技術(shù)性意見,如果你有技術(shù)方面的疑慮,可以真誠的與技術(shù)進(jìn)行討論但千萬不能強(qiáng)壓,如果不能說服可從項(xiàng)目角度出發(fā)評估風(fēng)險(xiǎn)和制定應(yīng)對措施。
而不懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理,也是可以存活下去的,根據(jù)本人經(jīng)驗(yàn)需要做好幾點(diǎn)
1. 入門時(shí)學(xué)習(xí)了解公司內(nèi)同類型項(xiàng)目執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn),可以快速了解該行業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)
2. 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)確認(rèn)技術(shù)方面資源,確保技術(shù)方面有人支持。項(xiàng)目過程中尊重技術(shù)性意見,對于排程有疑慮可以通過追問細(xì)節(jié)、多方確認(rèn)、與參考項(xiàng)目做比較等方式予以確認(rèn)。
3. 識別出誰是對你影響最大的干系人,做好對應(yīng)溝通。一般來說是公司管理層和客戶,那這兩方面的匯報(bào)必須予以高度重視。就算不懂技術(shù)也得比客戶懂得多吧…實(shí)在不行那就內(nèi)部確保技術(shù)快速響應(yīng)客戶,總不能讓客戶對技術(shù)能力提出質(zhì)疑。
4. 不懂技術(shù)其實(shí)在團(tuán)隊(duì)面前很吃虧,很容易被質(zhì)疑專業(yè)性。我在工作中有時(shí)會有意識引入一些項(xiàng)目管理的工具和概念,一方面讓大家認(rèn)識到你的專長,另一方面也為項(xiàng)目控制提供更好的方法,體現(xiàn)出管理的價(jià)值。
5. 如果長期準(zhǔn)備在這一行里干下去,技術(shù)還是要懂一些的。
綜上,我還是認(rèn)為懂技術(shù)的在具備一定溝通能力和大局觀的前提下做項(xiàng)目經(jīng)理是比較好的一個(gè)選擇。如果不懂技術(shù),請確保在管理上的專業(yè)能力,并想辦法具備基本技術(shù)知識滿足溝通需要。