和幾個(gè)朋友一起去玩飛鏢,大家圍著看,當(dāng)飛鏢者瞄準(zhǔn)時(shí),我總覺(jué)得位置有點(diǎn)高,于是上前建議他改善,大家都點(diǎn)頭說(shuō)對(duì),是高了。我在想,之所以大家意見(jiàn)一致,是因?yàn)槟莻€(gè)靶心顯而易見(jiàn),所以我的建議是有效的,并且得到大家的認(rèn)同,如果把那個(gè)靶子換成一張白紙,會(huì)有什么結(jié)果,可能不光是我不知道該如何建議,連投標(biāo)者本人也不知道該往哪投。
那個(gè)所有人都能看得見(jiàn)的靶心就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
如果一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)讓所有人不知所云
那就一定是一個(gè)失敗的戰(zhàn)略,甚至?xí)?lái)災(zāi)難
在組織體系中,每個(gè)人決定一件事做與不做,都要有一個(gè)參考系,那就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),符合戰(zhàn)略目標(biāo)的就應(yīng)該做。但是如果戰(zhàn)略目標(biāo)模糊,當(dāng)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)時(shí),往往是手握權(quán)力的一方會(huì)勝出,這樣的組織其實(shí)很危險(xiǎn)。
真正有意義的戰(zhàn)略應(yīng)該是能被所有人理解的共同語(yǔ)言,這樣才能形成人人參與,各盡其責(zé)的企業(yè)文化。
澳大利亞阿德萊德銀行制定的戰(zhàn)略是“我們不想當(dāng)?shù)谝?,但也絕不當(dāng)?shù)谌币馑季褪牵麄兿M灸軌蚩焖俑鷱念I(lǐng)頭羊。他們不做出頭鳥(niǎo),靜候急先鋒承擔(dān)未知風(fēng)險(xiǎn)或者享受創(chuàng)新果實(shí)。然后他們緊隨其后依樣畫(huà)葫蘆,甚至青出于藍(lán)勝于藍(lán)。
這項(xiàng)戰(zhàn)略清晰準(zhǔn)確,很容易理解戰(zhàn)略怎樣引導(dǎo)公司上下的行為。營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)關(guān)注市場(chǎng)涌現(xiàn)的新產(chǎn)品、新動(dòng)向。人力部門(mén)招聘時(shí)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先雇傭思路好反應(yīng)快的執(zhí)行者,而不是創(chuàng)意能力強(qiáng)的開(kāi)拓者。高層會(huì)鼓勵(lì)員工改良了什么東西,而不是發(fā)明了什么東西。
一次行長(zhǎng)試圖推行手機(jī)銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)創(chuàng)舉,他堅(jiān)信這是未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展方向,但是,出納員站出來(lái)反對(duì),我們不想當(dāng)?shù)谝?,何不等其他?jìng)爭(zhēng)對(duì)手先試水再說(shuō)呢?我們可以密切關(guān)注哪些可行,哪些不可行。這就是戰(zhàn)略清晰的意義,任何人都能為達(dá)成戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn),都能做到主動(dòng)規(guī)范行為。
很多公司喜歡把戰(zhàn)略定義的抽象而高尚,完全是領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人信仰的濃縮,這就好比50年代的信息傳送方式,發(fā)送者把信息打包壓縮,然后傳送給接收者,接收者收到后在找一個(gè)工具把它解壓縮,才能看到里面的信息。這種溝通方式用在戰(zhàn)略上顯然是無(wú)效的。員工無(wú)法理解的戰(zhàn)略不可能落實(shí)到行動(dòng)中。
那什么是好的戰(zhàn)略?
他首先要具體,能夠指導(dǎo)行為,
其次要意外,要能打破常識(shí),與眾不同。
我們看幾個(gè)例子:
迪士尼的戰(zhàn)略:使人們過(guò)的快活
福特的戰(zhàn)略:讓汽車(chē)進(jìn)入家庭
星巴克的戰(zhàn)略:為客戶(hù)煮好每一杯咖啡
瓦特公司的戰(zhàn)略:我們?yōu)楣I(yè)提供動(dòng)力,而不是制造機(jī)器
IBM的戰(zhàn)略:無(wú)論一小步還是一大步,都要帶動(dòng)人類(lèi)的進(jìn)步
阿里巴巴:讓天下沒(méi)有難做的生意
騰訊:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類(lèi)生活品質(zhì)
百度:讓人們最平等、便捷地獲取信息,找到所求
再看幾個(gè)高大上的:
工商銀行:工于至誠(chéng),行以致遠(yuǎn)
建設(shè)銀行:善建者行,成其久遠(yuǎn)
農(nóng)業(yè)銀行:面向“三農(nóng)”,服務(wù)城鄉(xiāng),回報(bào)股東,成就員工。
光大銀行:共享陽(yáng)光、創(chuàng)新生活
哈爾濱銀行:普惠金融,和諧共富
浦發(fā)銀行:新思維,心服務(wù)
試試在工作中運(yùn)用戰(zhàn)略目標(biāo)去指導(dǎo)決策吧,如果做不到,請(qǐng)重新思考你的戰(zhàn)略。