一、第四期約練挑戰(zhàn)第83次,本周第16次
早上6點(diǎn),參加了和張老師兩個(gè)人的約練,張老師做咨詢師,我做來訪者,幫我梳理了對焦點(diǎn)咨詢框架的脈絡(luò),受益匪淺!
總結(jié)如下:
(一)、之所以自己總結(jié)的咨詢框架總是套不到真正咨詢中,因?yàn)槲易鲋v師習(xí)慣了講課前要列出講課大綱,按課綱展開,但這種固定化的形式不適合于咨詢中,因?yàn)樽稍兪墙换バ缘?,來訪者的思維想法是不固定的,所以咨詢不可能有細(xì)節(jié)嚴(yán)絲合縫的框架。
(二)、焦點(diǎn)的咨詢大致脈絡(luò):
1建立關(guān)系(暖場,賦能對方,拉近距離,自我介紹,時(shí)間設(shè)置,保密原則,時(shí)間兩三分鐘)
2確認(rèn)主題
a成果問句:您覺得聊點(diǎn)什么會(huì)對您有幫助?→b:收集信息(仔細(xì)聆聽,好奇具體化提問)→c共情回應(yīng)(簡述內(nèi)容+看到情感+描述對方心理期待需要)→再次用軟化語言澄清明確主題:剛剛我聽到您說的ABCD,您最想聊的是?
3目標(biāo)澄清,好奇三問(a先問動(dòng)機(jī)?是什么讓你想要聊這個(gè)話題?
b詢問目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意義或好處?
4(聆聽收集信息時(shí))找到資源:
a過去來訪者曾經(jīng)做到的例外經(jīng)驗(yàn)(具體化)
b來之前做過什么嘗試
c身邊人有無成功案例
d重新建構(gòu)(來訪者的抱怨,困難,找到閃光點(diǎn))
e對未來期待愿景描述(時(shí)空對話,問不同,激發(fā)動(dòng)力)
以上2,3,4三步需要占2/3的咨詢時(shí)間
5行動(dòng)進(jìn)展一小步:
接下來,你感覺做點(diǎn)什么是你更想改變的→用評量問句打分,若前進(jìn)一分,你會(huì)做點(diǎn)什么?abc還有呢?…→假設(shè)您把a(bǔ)bc都做到了,那時(shí)候的你和現(xiàn)在會(huì)有什么不同?重要他人會(huì)怎么評價(jià)你?
6總結(jié)反饋
(三)咨詢時(shí)細(xì)節(jié):
1傾聽時(shí)二八法則(8是聽,2是說,咨詢師說的過多,就把來訪者聲音偷走了)
2咨詢技術(shù)就象劍法,練到熟練,針對不同類型來訪者,選用不同招式,不可能千篇一律。
3三二一法則,咨詢前20分鐘收集信息,30分鐘建構(gòu)解決之道,10分鐘總結(jié)探討。
二、第四期約練挑戰(zhàn)第84次,本周第17次
上午8點(diǎn)參加了小組對于昨晚中級班第4次課的復(fù)盤和box1-5練習(xí),兩個(gè)小時(shí)的互動(dòng)體驗(yàn)及討論,我明白了今后自己待提升成長的方向:如何跟,貼住來訪者,如何將語言軟化,如何兜得住對方的情緒及云手回推,焦點(diǎn)解決的基本功(傾聽,共情,具體化,簡述反饋,贊美,重新建構(gòu))是我需要大量實(shí)操反復(fù)練習(xí)才能獲得的能力。
這就需要全身心的投入,深深地理解到對方,并能將對方看問題的視角建構(gòu)到正向方向上。
能做到真誠到透明,純粹到極致,真是一種人生境界,堅(jiān)定走在這條路途中,去努力完善自己。