PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、調(diào)整（Action）。在質(zhì)量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn)，不成功的留待下一循環(huán)去解決。

l? PLAN

分析現(xiàn)狀、找出存在的質(zhì)量問題

a)?? 確認(rèn)問題

b)?? 收集和組織數(shù)據(jù)

c)?? 設(shè)定目標(biāo)和測量方法

分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或者影響因素

找出影響質(zhì)量的主要因素

制定措施，提出行動計劃

l? DO

實施行動計劃

l? CHECK

評估結(jié)果(分析數(shù)據(jù))

l? ACTION

標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣

在下一個改進(jìn)機(jī)會中重新使用PDCA循環(huán)

現(xiàn)在PDCA循環(huán)可引用到企業(yè)管理各項工作，個人事項中。引申應(yīng)用為：

計劃->執(zhí)行->分析評估->總結(jié)歸納-> 計劃