
最近很多朋友在裝修,找我問裝修的問題,干脆將我的一些經(jīng)驗整理成文,給大家參考。
我從2016年底開始裝修,到2017年5月施工完畢、2017年10月入住、2018年6月開始解決售后問題,經(jīng)歷了裝修前準備、施工、入住、售后4個環(huán)節(jié),本文也將從這4個方面入手。
01,裝修前準備
a、收房
建議選擇好裝修公司后,與裝修公司一起驗房收房,不僅可以省筆小錢,關(guān)鍵是讓雙方交接清楚,明確房子沒有問題之后再裝修,省得出問題之后扯皮,吃虧的還是業(yè)主自己。
b、選擇裝修公司
1、如果打算收房后馬上開始裝修,可以在收房前兩個月就去走訪一些工地,這些工地信息可以來源于朋友圈、業(yè)主群,跟業(yè)主溝通,在施工期間上門走訪,這種突擊走訪比走訪被裝修公司包裝過的樣板房工地要好太多。
2、走訪工地時,看工地所屬裝修公司、施工狀況是否符合標準、裝修材料是否合格,記錄下較滿意的公司和工人,這些公司就是你的選擇范圍。
3、拜訪裝修公司時,服務(wù)人員的態(tài)度、低價承諾都不能作為你的參考依據(jù),反正你交錢之后這些一般都是會變的。唯一可以做為依據(jù)的是,裝修公司使用的材料、施工規(guī)格這樣白紙黑字板上釘釘?shù)臇|西。
4、在預算允許的范圍內(nèi),建議選擇大品牌的裝修公司,塑造一個品牌不容易,毀一個品牌簡單得多,所以針對大品牌,你有更多的方法來解決售后問題。
c、裝修設(shè)計
1、一般而言,裝修公司那種1~2千的設(shè)計師水平非常一般,且設(shè)計圖只是按公司各種樣板的拼湊,難以符合個性化需求,這種情況下,稍微有點要求的業(yè)主,最好都先搞清楚自己想要什么樣的裝修,有哪些細節(jié)是要注意的,且一個一個跟設(shè)計師核對清楚,不要單方面認為別人理解了。我當時只有一個壁柜的設(shè)計沒有核對,當時以為這么簡單的設(shè)計不會出問題,結(jié)果裝修完傻眼了,整個沒頭沒尾的柜子,但又只能吃啞巴虧,因為人家的設(shè)計圖這樣解釋也是行得通的。
2、一般建議收房后2~3個月再裝修,這時一般小區(qū)內(nèi)已有人在裝修,可以多去拜訪同戶型正在裝修的鄰居,會給你帶來很多意想不到的好思路。一般這時候鄰居都會很熱情地歡迎你,共同交流裝修心得,這樣不僅可以得到更多經(jīng)驗,還可以促進鄰里和諧;
3、大部分人都是高層或小洋房,會專找做這類的裝修公司聊,其實在選擇期間,可以拜訪一些別墅裝修公司,大宅的裝修理念是一種不錯的參考。
02,施工期間
a、拆墻砌墻,拆除門窗
1、有時裝修公司的拆墻費貴得恐怖,這時你可以在小區(qū)找找拆墻師傅的聯(lián)系方式(很多工地墻上、門口會有),問下價格。當時我拆窗臺下混凝土,裝修公司報價3千,自己找的人4百搞定;
2、拆門窗這塊,裝修公司是要收費的!用同樣的方法找一個回收門窗的師傅,人家包拆好,不僅不收錢,還給你錢。
b、水電和防水
1、這塊是房子最里層的,出問題最麻煩,注意用好材料,施工完后盯著師傅做水電打壓,一定要做衛(wèi)生間防水測試。
2、衛(wèi)生間防水最好做三面墻1.8米高,生活陽臺做好防水,廚房防水必要性不大,平時別老弄水到地上就好。
c、柜子
1、有的裝修公司2米高和2.4米高的柜子費用是一樣的,這種時候一定2.4米!高出來的部分裝被子用特別好。
2、一般會考慮板材的問題,顆粒板、復合板、原木板,最后這種用不起,前兩種區(qū)別不是很大,注意看板材的證書,環(huán)保等級E0級都差不多。
d、油漆
1、別的你都可以催進度,刷油漆的時候最好不要催進度,一定讓師傅等每一層都徹底干透后再刷下一層,不然容易開裂。
2、最省事的是白色墻面,出現(xiàn)售后問題也容易處理。
3、一般裝修公司給油漆調(diào)色會另外收費,而且顏色種類不多,你可以去多樂士或品牌油漆店選顏色,人家是一本潘通色卡,顏色種類豐富,機打顏料。前提是你要保證師傅現(xiàn)場調(diào)色能夠調(diào)勻,不會深一塊淺一塊。自己調(diào)色還有一個問題,就是售后會比較麻煩,裝修公司出來的不是這個顏色,你要這個顏色,可能要自己另付油漆費用。
4、有的顏色會不太好涂勻,我用的是淺鵝黃、淺灰兩種顏色,淺灰色涂了三層才勉強涂勻,鵝黃兩層,后期墻壁磕破補漆也是很大的問題。
e、地板
1、一般買品牌木地板會包施工,所以全房木地板并不一定比瓷磚貴。
2、木地板不好打理是真的,但是腳的感受會很好,也更溫馨。
3、市面上有仿木紋瓷磚可選擇,視覺效果跟木地板一樣,但是施工比較麻煩,可能會加錢。
f、五金等配件
1、晾衣繩or晾衣桿:有兩個最佳安裝時間,一是封窗時,讓封窗的師傅順手裝好,二是裝修基本完工,給廚房廁所裝五金件時,讓裝修師傅順手裝好,不然后期很麻煩;
2、10層以下都要裝紗窗,除了大冬天,其他時候能早裝就早裝。
03,入住前大掃除
a、裝修后都要大掃除,與普通大掃除相比,裝修后大掃除主要清理油漆、大量灰塵,需要用到刮片刀等特殊工具;
b、自己做大掃除可以讓你更好地發(fā)現(xiàn)裝修問題,盡快解決,避免入住后再麻煩;
c、裝修后灰塵特別特別多,可能要4~5次清潔才能徹底清潔干凈。
04,售后
裝修免不了會有各種售后問題,這時一般已經(jīng)結(jié)了尾款,如果運氣好,直接找裝修公司售后客服能解決是萬幸,如果不行,有幾個小建議:
1、一般會有當?shù)貦?quán)威媒體有類似”百姓呼聲“的版塊,如湖南的紅網(wǎng),在上面發(fā)表維權(quán)貼會有媒體出面解決,如果你的裝修公司是個品牌,也會關(guān)注這種網(wǎng)站。一篇維權(quán)貼,比十個客服電話管用;
2、在第一條不起作用的情況下,可以向12345、工商協(xié)會、消費者協(xié)會尋求幫助;
3、網(wǎng)絡(luò)上一定會有對你的裝修公司不滿的消費者,找到有同樣問題的人共同發(fā)生,通過媒體向品牌施壓;
4、百度問答、知乎問答、天涯也是好地方,可以幫助你解解氣。
但是,處理售后問題的原則:盡量客觀詳細陳述事實,不要歪曲事實、不要過度夸張,如果裝修公司的行徑惡劣,被曝光一般都是會有危機感的。
至于材料、費用的問題,因為我使用時間較短、且沒有對比過太多材料,在此不做推薦。
最后,裝修是一件很麻煩的事情,裝修市場也是一灘渾水,為了過日子,我們不得不趟這趟渾水,但無論如何,要維護做為消費者的權(quán)益,不能白當受氣包。
希望有蘋果裝飾集團前車之鑒,加上每一位消費者的理性維權(quán),能讓裝修市場越來越規(guī)范,讓消費者能放心信任專業(yè)人員,讓這些經(jīng)驗貼再也沒有用武之地。