人有七情六欲，故而常說，喜怒哀樂變化莫測。人的情緒，總是飄忽不定的，時而開心，時而不開心；時而愉悅，時而不愉悅；時而溫和，時而強烈等等。在日常生活中，自己的情緒無不影響著我們的工作、學習、身心健康。
好的情緒，會給自己營造一個積極愉悅的氛圍，帶來高效的產(chǎn)出、高質(zhì)的生活；不好的情緒，也勢必影響我們的生活狀態(tài)、工作效率，甚至有時因為某一件事，抑郁至心，久不能釋懷。
那如何調(diào)節(jié)自己的情緒？讓自己成為情緒的主人。在職場，面對各種壓力，又如何處理自己的負面情緒，利用情緒更好的完成任務(wù)？《麥肯錫精英的思考習慣》為你解密，成為職場精英，如何從管理自己的情緒開始？
首先，什么是情緒？
百度百科解釋：情緒，是對一系列主觀認知經(jīng)驗的統(tǒng)稱，是多種感覺、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。
由此可見，情緒是一個綜合體。是基于自己的個人認知，對于某一件事物，所產(chǎn)生的主觀感受，同時也是一種客觀的生理反應(yīng)。有正面的也有負面的，包括喜、怒、哀、樂、驚、恐、愛等普遍的情緒，也包括一些細膩微妙的情緒，如嫉妒、羞愧、不安、自責、自豪等等。
每一種情緒都會引發(fā)人們不同的行為動機。在固有的觀念里，通常情況下，發(fā)生了某一件事，就會直接引起我們的某一種情緒，從而引發(fā)一系列的行為和結(jié)果。
譬如，我今天上班遲到了，上司批評了我一頓，然后，我特別憤怒，跟上司大吵了一頓，結(jié)果丟了工作。
可見，因為上司批評了我這件事，所以導致了我不爽，最后丟了工作。因為這件事引發(fā)了我憤怒的情緒，導致了壞的結(jié)果。
有時候，我們也會發(fā)現(xiàn)同一種情況，不同的人，會有不同的結(jié)果。譬如，麗麗是我的同事，她今天上班也遲到了，上司也批評了她一頓，她感到非常不快，轉(zhuǎn)念一想確實不應(yīng)該遲到，主動向上司承認錯誤并表示以后盡量不遲到，上司覺得這個女孩子，態(tài)度很不錯，留下了一個好的印象。
同樣的事，發(fā)生在不同的人身上，就產(chǎn)生了不同的反應(yīng)。有的大發(fā)雷霆，有的積極悔過。這是為什么呢？有的人說，性格原因，脾氣問題，修養(yǎng)因素等等好些理由。而實際上是什么呢？
情緒ABC理論
這里涉及到一個情緒ABC理論，這個理論是由美國心理學家埃利斯創(chuàng)建的。A(Activating event,誘發(fā)性事件)，外部刺激性事件誘因；B(Belief,信念、觀點)，個體針對此誘發(fā)性事件產(chǎn)生的信念，即對這件事的一些看法、解釋；C(Consequence,事件后果)，自己產(chǎn)生的情緒和行為的結(jié)果。
通常情況下，我們會認為是誘發(fā)性事件Ａ直接導致了人的情緒和行為結(jié)果Ｃ，發(fā)生了什么事就引起了什么情緒體驗。
而實際上，從剛剛對比的兩個人的例子不難看出，事件Ａ的發(fā)生，介入兩個不同的人，產(chǎn)生不一樣的結(jié)果Ｃ１和Ｃ２.其中介入的就是兩個人不同的思維模式，面對同一情境，不同的人對此有著不一樣的看法、理解和解釋。
正是因為每個人對同一事件，不同的認知信念Ｂ，直接引起了不一樣的情緒體驗和結(jié)果Ｃ。
Ｂ是一個人潛在的思維意識，是基于個人的認知和對事物的局限認識所構(gòu)建起來的，是隱性的思維方式，當作用于某件具體的事時，瞬間完成的，故而通常意識不到。
也因此，錯認為A直接導致了C，而實際上，誘發(fā)性事件A只是引起情緒和行為結(jié)果C的間接原因，而個體對誘發(fā)性事件A的認知和評價產(chǎn)生的信念B才是引起C的直接原因。
人們對于某一事件，不同的認知，不同的評價和看法形成的某一思維定式，直接導致不一樣的結(jié)果。事件的發(fā)生是不可控的，情緒的產(chǎn)生也是不可控的，產(chǎn)生的后果也是不可控的，但一個人的思維模式是可控的。我們可以通過調(diào)整、抑或改變個體的思維模式，從而引導不一樣的情緒體驗，從而達到改變不一樣的結(jié)果的目的。
通過改變自己的思考習慣，引導自己的情緒，調(diào)節(jié)情緒的處理方法，從而提高自己的職場心理韌性。事件A，通過調(diào)整B，達成更好的結(jié)果C。這也就是《麥肯錫精英的思考習慣》所闡述的核心。
何為心理韌性呢？
心理韌性，是指在壓力條件下提升抗擊打能力、順利完成業(yè)務(wù)所需的管理思維和情緒的技能。也就指一個人的抗壓能力。
在職場工作中，大都有來自各個方面的無形的壓力，不分年齡，不分階層，不分等級。公司裁員、人事變動、業(yè)績高效考核等等，面對種種壓力，我們是否能積極應(yīng)對，是否能保持良好的心態(tài)，還是說一蹶不振，此時適應(yīng)環(huán)境的能力，自我的抗壓能力，就變得尤為重要。
情緒是伴隨人們的思維而產(chǎn)生的，一個人的思維模式，決定了一件事，對于一個人的影響，也就是說情緒上的困擾，心理的壓力，也無形中是自我偏差的思維模式所造成的。
如何理性的去看待某一件事，在面對壓力、挑戰(zhàn)、困境、變化之時，能快速的適應(yīng)環(huán)境，能緩解自己不好的負面情緒，從而做出積極的行為行動應(yīng)對，從而能游刃有余？
首要的，是覺知自己的思維方式。錯誤的思維方式，會帶來不好的結(jié)果；正確的思維方式，會帶來不好的結(jié)果。
或許，我們曾有過這樣的體驗。高考失敗了，有的人覺得世界末日，對自己、對生活完全失去了信心；有的人，難過一會，迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，積極準備復(fù)考，或是信心滿滿的邁入新的生活圈子。
一筆大的業(yè)務(wù)訂單沒談下來，有的人覺得丟了訂單，升職無望，飯碗不保，覺得自己太沒用了，一無是處；有的人會覺得難過，但這并不是人生跨不過的坎，自己這件事沒做好，并不代表自己一無是處，積極找失敗的原因，下一次把訂單追回來。
有的人，面對批評，總是吃不下睡不著，耿懷于心；有的，則能坦然處之，不斷完善自我；有的人，害怕當眾發(fā)言，一想到就渾身哆嗦，自己實在不行，逃避；而有的人，覺得自己即使害怕，但是可以嘗試，這說不定是一個好的開始……
從這些日常生活中的具體事件，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些截然不同的結(jié)果，往往是我們自己的思維模式起著決定性作用。
而這些思維模式都有一個共識，不好的結(jié)果，往往是因為自己“絕對化”的完美愿景的思維模式；而好的結(jié)果，往往來源于自己擁有“相對愿望”的美好愿景的思維模式。
“絕對化”的思維模式
何為“絕對化”的思維模式？
凡事追求絕對的完美情結(jié)。人們常常以自己的意愿為出發(fā)點，認為某件事必定發(fā)生或不發(fā)生。將自己希望、想要的美好愿望，寄于一個必須、絕對、一定要完成的一項目標。譬如上述的例子，高考必須要成功，別人絕對不能批評我，訂單必須要拿下。
而這種絕對化的思維模式，是不合理的；任何一件事物都是其客觀存在的，都有其事物的雙面性，而這種絕對化，是自己強加的意識。事物的發(fā)展、結(jié)果不因自我的意愿而改變。
所以，當某一事件，一旦發(fā)生了和自己想象偏差的結(jié)果，很容易，讓自己陷入情緒的誤區(qū)。不該發(fā)生的事發(fā)生了，這是一件令人多么難以接受的事。
“相對愿望”的思維模式
何為“相對愿望”的思維模式？
凡事認為有相對的結(jié)果，某一件事任務(wù)或是目標，積極努力的去做，最好應(yīng)該完成這是一種最理想的狀態(tài)，而沒有做到也是可以接受的。
比如，高考能成功固然是好的，即使失敗了，我還能有其他的出路；別人批評我，心里必然不快，但可自我反思自己是否有這方面的缺失，有則改之無則加勉；訂單能拿下固然是好的，即使失敗了，但自己還有擅長的。
在面對挑戰(zhàn)、壓力，或是困境，難免會產(chǎn)生負面情緒。而負面情緒也有好壞之分，好的負面情緒有一種激勵作用，讓我們想要把事情做得更好。比如擔心、不快、悲傷、自責等。
壞的負面情緒，常常讓我們想要放棄、逃避或是沉淪，讓我們在壓力面前變得脆弱和屈服。比如情緒低落、罪惡感、憤怒等等。
錯誤的思維方式，往往會導致錯誤的情緒反應(yīng)，從而引發(fā)一系列不好的行為反應(yīng)和結(jié)果。改變自己的思維模式，從而改變自我情緒管理的能力，也必然將提高自己適應(yīng)環(huán)境的能力，從而增強自我的心理韌性。
當覺知到自己思維模式，往往能看清楚一件事物的走向。當陷入一種情緒的困擾，首要的是反思，定位自己錯誤的思維方式，然后駁斥錯誤的觀念，并找到正確的方式，積極的修正，選擇更好的思維方式，從而達到一個理想的效果。
正確的思維模式，就是改變絕對化的思維方式。
如何將自己的“絕對化”的完美愿景，轉(zhuǎn)化為“相對愿望”的美好愿景？
一、肯定自己的愿望或目標有其重要的價值；
二、否定絕對化要求，但不是必須的；
三、考慮多種結(jié)果的可能性存在；
四、現(xiàn)實的評價，客觀的看待壞的結(jié)果發(fā)生的情況；
五、盡自己最大的努力去實現(xiàn)最好的結(jié)果。
《麥肯錫精英的思考習慣》從思維方式和認知的角度，讓我們知道情緒管理的方法變得有跡可循。思維習慣不同，情緒處理的方法也不同，如何更好的處理負面情緒，如何提高心理韌性？而關(guān)鍵就在于自我思維的調(diào)控和轉(zhuǎn)變。
情緒引發(fā)的問題不關(guān)乎情緒，而是思考的技術(shù)！對一件事物的看法，也直接決定了事物的發(fā)展方向和結(jié)果。
而這不僅僅適用于職場工作，調(diào)配自我適應(yīng)環(huán)境的能力；同時，也引發(fā)自我的思考，在日常生活中，看待任何事物的角度，和觀點，權(quán)衡利弊，情緒的管理，和自我的態(tài)度。
End！
