? ? ? ?近段時間筆者接受了大量的關(guān)于房屋樓頂漏水的法律咨詢，因此借機對這個問題做一個統(tǒng)一的回復(fù)，當住宅發(fā)生樓上漏水時，業(yè)主應(yīng)該怎么處理？怎么進行維權(quán)呢？

? ? ? ?根據(jù)《民法典》二百八十八條、二百九十六條、一千一百六十七條、一千一百八十四條規(guī)定，不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的,，應(yīng)當盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害。如因過錯給他人的民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)賠償責任，被侵權(quán)人有權(quán)請求侵權(quán)人停止侵害、排除妨礙、消除危險等。

? ? ? ? 如確定房屋漏水是樓上鄰居人為所致，折開采取以下方式，解決糾紛：

1、要保護好現(xiàn)場，進行證據(jù)固定，比如可以通過拍照、錄音錄像等方式進行證據(jù)收集；

2、首先進行協(xié)商解決，業(yè)主第一時間可找物業(yè)尋求幫助， 讓物業(yè)提供意見或者找樓上業(yè)主協(xié)商，進行漏洞修補；

3、如協(xié)商不成，則業(yè)主可請有評估資質(zhì)的評估機構(gòu)，到現(xiàn)場進行評估，房屋確因漏水嚴重，影響居住，業(yè)主可先請維修方進行房屋維修，事后的維修費用可向法院起訴要求樓上業(yè)主承擔賠償責任。

? ? ? ? 如房屋漏水不是人為所致，而是因為商品房本身存在質(zhì)量問題的，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)經(jīng)營管理條例》第三十條規(guī)定房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當在商品房交付使用時，向購買人提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當按照住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔商品房保修責任。因商品房存在質(zhì)量問題，保修單位進行維修時導(dǎo)致房屋的使用功能受到影響，購買人可以要求開發(fā)商承擔賠償責任。

? ? ? ? 但要注意，因住戶不當使用或擅自改動結(jié)構(gòu)，設(shè)備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量損失，開發(fā)商不承擔保修責任。