達成率103%，開單率48%！
達成率112%，開單率51%！
達成率118%，開單率73%！
······
烽火計劃上線后，金堂區(qū)域響應度最高，每次達成率居高不下，開單率節(jié)節(jié)攀升。
這樣的結果一改曾經對金堂“保守”的標簽，在新零售這個“外來物種”，金堂的工具使用效率出人意料的好。
所有對業(yè)績有用的事情，都值得用時間去做、反復做，一直到成為肌肉記憶。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——羅傳玉
人物檔案丨羅傳玉
區(qū)域：金堂
門店數(shù)量：8家
■親自守店10年，練就一身“夯實”——別人可以，我不能不行
2007年，金堂聚源市場，一個60多平米的小母嬰店悄然開張。
這是羅傳玉的第一家店，那年羅傳玉20多歲，夫妻倆帶著6歲的娃娃，舉家從外地農村遷至金堂創(chuàng)業(yè)，一腔孤勇，不留后路。
每個創(chuàng)業(yè)人，都內置了一個程序，這個程序的名字叫不甘平庸。啟動這個程序的，是羅傳玉的姐妹羅紅。
“孕嬰世界人都很努力，尤其是羅紅，你看她做得那么好，還那么努力。我心想自己一定不能做的比他們差，不能落后。別人可以，我不能不行?！?/p>
孕嬰世界大家庭時常會聚集在一起溝通經營上的事情，分享自己的成績和不足，總有比自己優(yōu)秀的人深深刺激著羅傳玉的好勝心。
在這樣向上的競爭氛圍下，羅傳玉幾乎把90%的精力投入到門店中，上貨、送貨、接待客人、策劃活動、處理賬目......直至夜幕降臨方才離開。
10年時間，日復一日，風雨無阻。
面對同行競爭，她也不甘示弱。
“對面開了一家門店，我就在門口盯著數(shù)他們的人數(shù)，對方進店10人，我就要進店11人！客人從對方店里出來，路過我的門店，我就把人招呼進來。對手賣給客戶一件產品，我就要賣兩件！我要讓顧客在我這里買的更多！”
憑借著這種積極主動、熱情誠懇的銷售態(tài)度，她積累了一批又一批忠實客戶，逐漸在金堂站穩(wěn)了腳跟。
■沒有我，原來也可以——思想轉變，從執(zhí)行到管理轉型
10年時間，羅傳玉孜孜不倦地經營門店大小事務，很少假手給店員，店員更多時候變成了陪襯。
在羅傳玉看來，自己就得一手抓，生意才會好。
由于門店銷量始終很穩(wěn)定，羅傳玉也不曾對自己的管理方式有所懷疑，一直到永輝店開業(yè)。
2017年，羅傳玉迎來了自己的第6家店——永輝店。但是她并沒有開店的興奮與喜悅，而是面對一項兩難抉擇，心底發(fā)愁：
當時永輝店招收的導購都是新手小白，她必需去新店帶教；可她又放不下老店，擔心自己一走，老店業(yè)績會下滑。
然而讓她意想不到的是，她不在的時間，老店的業(yè)績并沒有受到影響！
羅傳玉瞬間醒悟：
“我后悔死了！我應該早點從門店上退出來。一直在這個地方守著，可我一旦走出來，門店照樣運轉的很好！”
“你不要低估店員，你要把門店交給她，教會她，放養(yǎng)她，自然而然她就會長大。你老是把她攥到手上，確實你也累，她也累，她也沒法自由地去發(fā)揮?！?/p>
“當賣手接待一個顧客不是我的成功，我的方向應該是當操盤手，把大盤做大做強?！?/p>
自此，羅傳玉開始漸漸從執(zhí)行者向管理者轉變，在員工管理上，大膽放手，傾囊相授，常常投入幾個月時間，手把手帶教員工，一點點把“行業(yè)小白”培養(yǎng)成獨當一面的“職業(yè)選手”。
萬達店開業(yè)同樣啟用新手員工，通過羅傳玉的管理，新員工一樣為門店貢獻了超預期的銷量。
■三遇洪災，堤壩能決堤，人心不能
2013年，金堂迎來了12年來的最大洪災。
洪災來得讓人措手不及，早上8點防洪警報響起，9點水就漫了上來。到處都是渾黃色的河水，水深從1米高到1.5米高不等，金堂變成了水城。
第一次遇到這種情況的羅傳玉，完全沒有準備，只能眼睜睜看著自家2個門店2個倉庫被洪水淹沒，貨柜、商品完全報廢，生意停擺2個多月，損失高達上百萬元。
眼看生意就要騰飛，一場洪水瞬間將她打回起點。羅傳玉六神無主，只好撥通了孕嬰世界的電話，尋求幫助。
孕嬰世界家人捐款捐物，幫助羅傳玉渡過了難關。
談及此，羅傳玉忍不住哽咽，淚水奪眶而出：
“真的非常感謝公司和孕嬰世界的家人們，如果沒有大家的幫助，我肯定是挺不過這一關?！?/p>
洪災讓羅傳玉深受重創(chuàng)，但她并沒有就此消沉，而是重整旗鼓，吸取教訓，給自己的門店和貨物上了保險，以備意外之需。
雖然金堂后來又遭遇了2次水災，但羅傳玉已經有了應急預案，再也沒有初次時的慌亂。
■我不會創(chuàng)新，我只是執(zhí)行公司的策略，一旦對了就不斷重復
回顧羅傳玉的創(chuàng)業(yè)歷程，她走的每一步，都是那么鏗鏘有力。
沒有伶俐的大腦，沒有超前的創(chuàng)新，她的秘訣就是重復，所有對業(yè)績提升有用的事情，她都用心做，重復做。
活動有效，她就自己寫方案，去執(zhí)行，去跟進，去復盤，每個環(huán)節(jié)力求盡善盡美；
線上有效，她就做線上，系統(tǒng)操作不會，她就去學，每天打幾十個電話咨詢，直到把系統(tǒng)吃透；
對公司策略，她深信不疑，心無旁騖地去執(zhí)行。
她就這樣耐心地、穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)匕呀鹛瞄T店經營成奶粉占比最高、坪效最高的區(qū)域——
150多平的門店，坪效可以媲美300多平的；
奶粉占比更是變了態(tài)，會員深度和億級體量的門店差不多。
■我好像沒有什么愛好，如果有，那可能就是在門店和伙伴們在一起
金堂的員工都是從業(yè)4、5年以上的老員工，員工穩(wěn)定性很高，資歷最老的員工已經待了14年，可以說是跟著金堂孕嬰世界一起成長起來的。她們都親切地稱羅傳玉為“玉姐”。
“除了進貨和開會，玉姐基本都在店上?！?/p>
“玉姐就是女金剛。”
“玉姐什么事都會親力親為，以前她賣貨送貨接待客人都做，后面轉管理后，還是保持天天巡店，和我們一起上下班?！?/p>
“在制度上管理比較嚴格，但是平時就跟大家長一樣，對我們很關心，生活上有什么困難都會提供幫助，我們壓力大的時候她也會耐心地開導?！?/p>
······
在店員眼中，羅傳玉隨時隨地都在門店上，全年無休，過年也一樣，對員工也很好。
“十年，我沒有回過一次老家，別人出去旅游，我也不感興趣，守店就是我的樂趣和愛好?！?/p>
采訪途中，看見有商品陳列不好，羅傳玉很自然地就伸手把貨品擺正。守店，仿佛已經融進了她的基因，成為她身體的一部分。
談及未來的規(guī)劃，羅傳玉的想法很簡單：堅守門店，管好生意，管好員工，夯實基本功，走穩(wěn)每一步，同時，物色合適位置開新店。
門店經營沒有捷徑，生意的成功，是日積月累的付出與努力。站在新舊門店的交叉口，羅傳玉神態(tài)自若，因為她清楚地知道，無論行業(yè)如何變化，門店如何迭代，她依舊是那個腳踏實地、目標清晰、永不停止的趕路人。
——End——
