什么是好的“提問”?做一個(gè)優(yōu)秀的提問者

從一個(gè)故事說起,近日有即將面試我司產(chǎn)品崗的,并在創(chuàng)業(yè)公司待過1.5年的產(chǎn)品經(jīng)理,通過他朋友聯(lián)系上我,一開口就問了兩個(gè)問題。

(1)請(qǐng)問大公司和小公司做產(chǎn)品有什么差別;

(2)請(qǐng)問攜程比較看重哪些方面能力,我如何才能順利通過面試;

對(duì)于以上問題,最后我很愧疚的對(duì)他說,抱歉,我回答不了。并回復(fù)了,如果是我,會(huì)仔細(xì)研究面試崗位的要求和自己的過往經(jīng)歷、綜合能力去匹配,去說服面試官“我就是這個(gè)崗位的最佳人選”。事后,我想,如果他可以結(jié)合自身經(jīng)歷,問題更具體,更結(jié)合某個(gè)場(chǎng)景,或許我能給出更多自己的小建議。同時(shí),反思自己也經(jīng)常遇到,由于提問不佳,導(dǎo)致最終效果很差。因此,查閱了一些資料,并結(jié)合自身體會(huì),說說什么是好的“提問",如何做一個(gè)優(yōu)秀的提問者。

一、常見的提問誤區(qū)

1 脫離實(shí)際,脫離個(gè)人的大而寬泛的提問,例如,怎么成為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理?怎么在校招中成功加入BAT公司?常言,具體問題,具體分析。那么當(dāng)問題都不具體時(shí),試問如何分析。比如上文第一個(gè)問題,怎么成為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理?是誰(shuí)想成為,他的經(jīng)歷,他的各方面能力,想成為哪方面的產(chǎn)品經(jīng)理等。

2 不了解回答者的背景,一心就只想把問題拋出,或者心想若是對(duì)方回答不了,再找下一個(gè)人。這是對(duì)自己不負(fù)責(zé),更是對(duì)回答者的不負(fù)責(zé)。比如故事里的第一個(gè)提問,大公司和小公司做產(chǎn)品有什么不同?然而,我并沒有在小公司待過,豈能回答呢。

3 堅(jiān)決不做伸手黨,能在網(wǎng)上查找答案的問題盡量不要問他人。?至少,應(yīng)該先嘗試在搜索過,哪怕得不到自己理想的答案,也可以起到部分解惑作用,此時(shí)對(duì)問題有了更深入的理解,在真正提問時(shí),便更加清晰,便于回答者給出建議。

4 提出的問題中,每一個(gè)用詞的定義是清晰和明確的。比如問題,大公司和小公司做產(chǎn)品有什么差別?此處,大公司和小公司是什么定義?超過500人叫大公司?或者上市公司叫大公司?小公司是創(chuàng)業(yè)公司?或者小公司是人數(shù)小于100人的公司?

二?、正確提問的一些體會(huì)

1 給一個(gè)回答者回答問題的理由,當(dāng)然這理由不用說出來,而是站在對(duì)方的位置上思考,他憑什么回答我的問題。因?yàn)?,回答一個(gè)問題,需要思考,組織內(nèi)容,想好結(jié)構(gòu),花掉部分時(shí)間。因此,請(qǐng)?zhí)岢雒恳粋€(gè)問題前,先想想,思考讓對(duì)方回答的理由。雖然,樂于助人是一種美德,但不可多用。

2 問題越具體越好,盡量用精簡(jiǎn)的語(yǔ)言將自己的情況和預(yù)期結(jié)果描述清楚。讓回答者能很快找到問題所在,找到切入口,為后續(xù)回答展開鋪墊。

3 體現(xiàn)提問者的誠(chéng)意和努力。沒有一個(gè)人愿意付出自己珍貴時(shí)間回答一個(gè)毫無誠(chéng)意的問題。體現(xiàn)提問者誠(chéng)意有以下方法:

(1)一定要用辭貼切,語(yǔ)法正確,無錯(cuò)別字

(2)簡(jiǎn)化問題,表現(xiàn)出你為問題付出了努力

(3)帶有思考的提問,即在提出問題時(shí),附上自己的思考

以上,是我對(duì)如何提問的簡(jiǎn)單思考,當(dāng)提出一個(gè)好問題時(shí),離答案就不遠(yuǎn)了。歡迎朋友們給我補(bǔ)充,讓我們一起成為優(yōu)秀的提問者。

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