02 讓思想閃耀光芒~交流的智慧? 說話的唯一目的是讓對方采取行動。

說話最后加上甜點是因為，人們只有在感性的時候才會作出決定，人們不是在理性的情況下作出決定的，大量的人都是在感性的情況下作出決定的。

人們甚至買一些東西時都不是因為自己需要，而是她需要別人知道她有這些東西！多么性感。

本節(jié)我們將掌握如何建立清晰，明確，有效表達自己思想的演講架構(gòu)！

大家好，我們昨天聊到了要自信從容的在公眾場合分享，或者和更優(yōu)秀的人交流的核心的關鍵是：

你要有送禮物的心態(tài)跟人們?nèi)シ窒?，把你說的話當成是給人們的禮物。

這就意味著你的關注點在于人們能夠得到什么好處，而不是在自己身上。

那我們今天就如何能夠清晰明確的而且極具殺傷力的表達你的想法，需要怎樣構(gòu)建你的內(nèi)容。

那這里面大家記住三點：

第一點叫“坡道”，坡道就是你跟人們談話的開場，用一個坡兒把對方拉過來，讓對方愿意和你一塊來聽。

那么坡道來自哪兒呢？就是關聯(lián)性。就是你一定要跟聽眾有關系，就是聽眾為什么要聽你跟他說話。

當你想明白了聽眾為什么要聽這些事兒，你就擁有了做坡道的可能性了。

不管是奧巴馬還是喬布斯還是馬云，他們上臺的時候一定會講一個小坡道，講一個小坡道就會把大家拉進來，大家就愿意聽你繼續(xù)講什么。

而這個坡道的構(gòu)造，是你深刻的了解到聽眾他為什么要聽你說的話。

我們通常聽到的很多演講是這樣的，“各位，今天跟大家來探討一個人力資源的問題，我在這個人力資源行業(yè)大概干了十幾年了，曾經(jīng)經(jīng)歷過這個…那個，今天我演講的分五個部分，這五個部分大概會在兩個小時之內(nèi)講完，中間如果你們想上廁所呢，可以從這條道向右轉(zhuǎn)……”

你覺得這樣的開場吸引人嗎？你有沒有覺得被抓住了呢？有沒有想，我為什么要聽你說呢？你煩不煩啊！

因為這個開場完全是在講我，而不是在講你。

換一個開場的方式，比如說，“各位在人力資源里面工作了十幾年了吧，我想大家都很有經(jīng)驗，我們大家都被一個共同的問題所困擾，那就是究竟怎樣才能夠有效地激勵員工，究竟怎樣才能夠讓你用錢以外的方式讓員工更加積極有效的工作呢？我們都在這個問題上受到了困擾吧，但是有的公司能做得很好，到底為什么呢？下面我想跟你們分享一下我在500強企業(yè)工作所擁有的這些經(jīng)驗。”

當你這樣說的時候，你覺得會不會有興趣呢？這就叫坡道。

所以在構(gòu)造坡道的時候有一個特別重要的原則，就是多說你，少說我。

基本上有一個規(guī)律，說一個我字加上十個你字，要更多地跟對方掛鉤，才能夠令對方愿意去傾聽。

構(gòu)造坡道還可以用“數(shù)字”，有震撼力的數(shù)字。

比如說，“你知道嗎？人一天的時間用在洗手間、刷牙、洗臉、上洗手間，然后洗澡，包括吃早餐，大約花一個多小時的時間，那么按一個人80歲來說，60年的時間要花在這方面的時間是兩萬一千個小時，也就是說將近一千天。如果你把這些時間都充分利用起來，來聽一聽我們的讀書，那會使人生有多么大的不同呢？”

制造坡道還有一招叫“提出問題”。還有一種方式就是“講故事”，講故事開場是奧巴馬最常用的方式。

奧巴馬經(jīng)常說，在我今天出門之前，我女兒問我什么什么……講小孩子的事情是很容易吸引大家的注意力的，所以用故事開場是很容易把大家能夠拉過來。

還有用想象的方法，比如你希望員工更努力地工作，你可以說，“好好想象一下各位十年以后你們的生活狀態(tài)，如果每天、每個月安穩(wěn)穩(wěn)的證8000塊錢，然后按照十年以后你覺得你會富有嗎？會自由嗎？你能夠付得起家庭的責任嗎？能夠在北京買得起60平米的房子嗎？”

想象，然后怎樣才能夠改變這一切，怎樣才能夠讓你獲得你想的那些東西。

所以首先要找一個坡道，核心就是對方為什么要聽。

假如你需要董事會給你投資去做領導力的這個培訓，那么你可以用什么坡道呢？

你就告訴大家說：“有沒有覺得我們?nèi)撕腿酥g的溝通，有時候在公司挺讓人抓狂的，大家都希望把這個事干好，但我們經(jīng)常會因為溝通的問題出現(xiàn)大量的摩擦，那么我最近在接觸領導力深入研究之后，我發(fā)現(xiàn)領導力是可以改善這個問題的，真正經(jīng)受過領導力的訓練之后，人們就能夠用更加平和的方式跟同事溝通了，如果能減少我們的摩擦，我們的效益會得到大幅度的提高。所以今天我向你們介紹我們的領導力項目?！?/p>

把這個坡道做出來，聽眾就不會走是吧？所以一定要學會說這個坡道。

在我們很多人演講的時候，最常說的話就是：“哎呀今天春暖花開，天氣太好了，各位賓朋歡聚一堂，非常的開心……”

你看我們所說的所有的話都跟聽眾一點關系都沒有，所以坡道的核心就是跟聽眾要有關系。

坡道講完之后就跟聽眾有關系了，聽眾現(xiàn)在樂意聽了，那接下來做什么呢？

就是把你需要他知道的三件事情說出來，為什么說三件事情呢？因為說多了人們記不住的，所以這一部分就叫發(fā)現(xiàn)。

比如說為什么領導力可以解決問題，1、2、3，這三件事情也是圍繞著主題去論證。

那最后一部分也就是第三部分叫什么呢？叫“甜點”，什么叫甜點呢？

就是你希望對方在聽完演講之后或者跟你溝通完以后，他感受到什么，把讓對方感受到的東西放在甜點中。

你比如說你希望董事會感受到這個事情的緊迫性，那么你需要在甜點的時候說什么呢？就說些感性的話，這個和前面三個理性的是不一樣的。

你比如說我們每天都在這個公司上班工作，我們把自己人生的大部分時間都投到這個公司里，如果我們公司里的氛圍能有一點點改善的話，對我們每個人來說都是一個大幅度的幸福感的提升，所以我希望董事會能認真考慮這個領導力的提議。

講出你對公司的感情或者急迫性。

比如說我們公司上個季度已經(jīng)開始出現(xiàn)大幅度的業(yè)績下滑，我相信大家跟我一樣焦慮，我們需要找到問題的癥結(jié)，然后解決它。

現(xiàn)在我認為最重要的癥結(jié)就在這個領導力，如果不想解決他，今年不做這件事情，明年也不會做，永遠拖下去，永遠也沒有領導力，所以我希望能夠在最快的時間內(nèi)做出決斷，給他們一個緊迫性的感覺。

總之，你要讓對方感受到什么，你要用甜點的方式表達出來。

因為人們做決定的時候都是在感性的時候，情感受到觸動的時候才會做出決定，采取行動。

人們大多數(shù)的決定和行動不是在理性下做出的。

那最好的甜點是一則小故事，或者是一個比喻，去和前面的坡道來呼應。

奧巴馬經(jīng)常這樣做，比如他說前面我講女兒說什么什么，現(xiàn)在我終于可以回去告訴我女兒，現(xiàn)在我們的美國將會怎么怎么…

相互呼應，調(diào)動對方的情感，這就是一個完美的甜點。

等你有那個甜點收尾的時候，這個演講會給對方留下一個特別深刻的印象。

所以說坡道、發(fā)現(xiàn)、甜點，如果時間長，發(fā)現(xiàn)就可以展開來論證，如果時間短可以幾句話就足夠了。

這三個步驟不僅僅適用于演講的場合，包括我們和家人的溝通和同事同學的

溝通都是完全適用的。