十年之后的交互

/ 文：@峰哥何峰 /

今天跟【簡單心理】產品的同事聊起人機互動的趨勢，不禁回想起我使用電腦以來，人機交互的變遷。

最早的DOS，UNIX 文本界面就不多說了。九五年的時候我開始有機會上網，當時只能夠在學校機房。雖然已經是20年前，我印象中當時的網頁和現(xiàn)在好像在互動上也沒有本質的不同。

網頁的出現(xiàn)前后的確是個鮮明的分水嶺。網頁之前，查郵件還會用什么 pine 之類的軟件。當時人機互動的主要形式是本地的應用。要用一個軟件先要通過軟盤、光盤考來安裝文件，在本地電腦安裝，在本地電腦使用。

然后網頁出現(xiàn)。很快就有了 hotmail。當時搞明白原來什么人都可以注冊自己的郵箱，感覺真是件神奇的事情。而 hotmail 的界面，依稀想來其實跟現(xiàn)在的 gmail，yahoo mail 等也沒有本質的不同。界面背后的技術我想20年來應該是有天壤之別了，產品的很多細節(jié)，響應速度，搜索便捷等，當然都有很大改進。但是如果給 20 年前的我一個 gmail 賬戶，當時的我應該操作起來沒有任何困難。

90年代末的搜索引擎，和現(xiàn)在的 google 也沒有什么大差別。好消息是可能當時人們就已經搞明白網頁上的用戶互動應該是怎么樣子。壞消息則是我們 20 年來在網頁互動上并沒有什么太大的創(chuàng)新。或許網頁并不是一個很負責的媒介，不到一代產品經理就已經修通？

這20年中到的確有一個交互上的革新，那就是智能手機，或者說，其實就是 iPhone。

iPhone 之前的手機，大致是這個樣子

iPhone 帶來了諸多改觀哈，首屈一指就是觸摸屏。但有趣的是，iPhone 帶來的用戶互動反倒有點像 95年代前 PC 上的用戶體驗。要使用某個APP，需要先到 app store 去找到，下載安裝。每次使用的時候要在桌面找到這個應用。

iPhone 出現(xiàn)在 2007年，差不多正好是1995年到2015年的中點。從 iPhone 出現(xiàn)到現(xiàn)在已經又是 10年了?？赡苁?iPhone 出來時候已經足夠完美，2007年所提供的人機交互體驗到現(xiàn)在并沒什么變化。如果不注意一些細節(jié)的話，猛然給你一個 iPhone，估計你都看不出是哪年出的。是否到時候該有一個新的人機互動形式出現(xiàn)？

我非常不嚴謹的問了問辦公室的同事和豆瓣友鄰，并且參考我自己的使用體驗?，F(xiàn)在似乎仍然是網頁、APP 各占半壁江山。上豆瓣、知乎，我仍然會用 desktop 網頁（可能是因為在手機上寫日志或者回答問題實在是不厭其煩）；購物則是網頁、APP 都會使用（某東，說你那）；地圖、打車、聊天就全在APP 端了。

曾經一度覺得微信服務號似乎會是下一個集成各個衣食住行服務行業(yè)的端口，但似乎并沒有發(fā)生？

目前對未來交互的方向，似乎都聚焦在語音識別+人工智能。如 iPhone siri，微軟娜娜，Amazon 出了個 Echo：

此外還有各種可穿戴設備的思路。可穿戴設備這個思路從我上大學開始就每隔一段時間熱鬧一陣子。

不管未來的人機互動形式是如何，我希望10年之后，我們不會還是打開一個瀏覽器輸入網址，或者在手機上一屏一屏的找那個APP。

======

在簡單心理，找到不一樣的自己

www.jiandanxinli.com