測(cè)試質(zhì)量改進(jìn)之Bug馬拉松第一期:見(jiàn)賢思齊,擇善而從

Bug馬拉松是以活動(dòng)的形式開(kāi)展測(cè)試團(tuán)隊(duì)質(zhì)量改進(jìn),通過(guò)一期期具有趣味性的活動(dòng),持續(xù)不斷優(yōu)化測(cè)試方法,提高測(cè)試質(zhì)量和效率。
一個(gè)專(zhuān)業(yè)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的測(cè)試團(tuán)隊(duì),每個(gè)組員必定都有一套自己的測(cè)試方法,至少對(duì)軟件測(cè)試這個(gè)工作是有自己的見(jiàn)解的,而這些實(shí)戰(zhàn)中積累的方法和見(jiàn)解是測(cè)試團(tuán)隊(duì)的重要財(cái)產(chǎn),需要采用正確的方法讓它們發(fā)揮作用。
第一期測(cè)試質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),目標(biāo)聚焦到測(cè)試團(tuán)隊(duì),挖掘成員優(yōu)秀的測(cè)試方法和見(jiàn)解,引導(dǎo)相互學(xué)習(xí),最后通過(guò)活動(dòng)數(shù)據(jù),指導(dǎo)測(cè)試質(zhì)量改進(jìn)。
以下是質(zhì)量改進(jìn)第一期活動(dòng)方案,方案中測(cè)試團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)內(nèi)容等隱私信息已使用通用文字隱匿掉。

1 活動(dòng)主題

見(jiàn)賢思齊,擇善而從

子曰:“見(jiàn)賢思齊焉;見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也?!?br> 子曰:“三人行,必有我?guī)熝?。擇其善者而從之,其不善者而改之?!?/p>

1.1 經(jīng)典Bug甄選

各業(yè)務(wù)線(xiàn)(A業(yè)務(wù)線(xiàn)|B業(yè)務(wù)線(xiàn)|C業(yè)務(wù))展示在以往項(xiàng)目測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的能夠代表某一類(lèi)測(cè)試思維或者方法的經(jīng)典Bug,啟發(fā)你的測(cè)試思維和方法。

1.2 線(xiàn)上版本點(diǎn)贊

從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā),感受A應(yīng)用和B平臺(tái)給你或者其他小伙伴的工作和生活可能帶來(lái)的改變,說(shuō)出在你使用A應(yīng)用和B平臺(tái)某個(gè)功能時(shí),給你帶來(lái)的驚喜和便捷,大膽說(shuō)出你對(duì)它們的贊美吧~

1.3 線(xiàn)上版本滅蟲(chóng)

在你使用A應(yīng)用和B平臺(tái)的過(guò)程中,從業(yè)務(wù)功能和用戶(hù)體驗(yàn)兩個(gè)方面出發(fā),大膽說(shuō)出你對(duì)它們的不爽吧~
結(jié)合你在生活中使用過(guò)的競(jìng)品體驗(yàn),希望A應(yīng)用和B平臺(tái)增加或優(yōu)化某些功能提升你的使用感受的,請(qǐng)大膽說(shuō)出你對(duì)它們的建議吧~

1.4 質(zhì)量組真心話(huà)

在工作中,身邊的小伙伴可能就是你的偶像,大膽向你心目中的測(cè)試“賢”人發(fā)問(wèn)吧,一起找尋TA們的“賢能”

2 活動(dòng)目的

通過(guò)本期活動(dòng),挖掘質(zhì)量組成員工作中的亮點(diǎn),引導(dǎo)組內(nèi)小伙伴相互學(xué)習(xí),共同探索更多優(yōu)秀的測(cè)試思維和方法,進(jìn)而運(yùn)用到實(shí)際的測(cè)試工作中,提高測(cè)試質(zhì)量;也讓組員跳出QA的角色,以真實(shí)用戶(hù)的視角去使用A應(yīng)用和B平臺(tái),發(fā)現(xiàn)它們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),并將這種貼近真實(shí)用戶(hù)行為習(xí)慣的質(zhì)量意識(shí)運(yùn)用到工作中,提高工作積極性;同時(shí)總結(jié)分析這部分?jǐn)?shù)據(jù),找到各小組需要增加或者優(yōu)化的測(cè)試方法和方向;以問(wèn)題為導(dǎo)向,增進(jìn)組內(nèi)交流氛圍,讓大佬的智慧持續(xù)發(fā)光發(fā)熱,培養(yǎng)出更多的大佬,共同建設(shè)更優(yōu)秀的質(zhì)量團(tuán)隊(duì),fighting~

3 活動(dòng)計(jì)劃

活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)分2個(gè)階段開(kāi)展

  • 第一階段:2021年3月10日 10:00 ~ 2021年3月11日 18:30,自由組隊(duì)并以隊(duì)為單位完成活動(dòng)任務(wù)(此階段活動(dòng)時(shí)間可以根據(jù)實(shí)際情況縮短或延長(zhǎng))
  • 第二階段:2021年3月12日 9:30 ~ 12:30,面向全員公示各隊(duì)伍第一階段任務(wù)完成情況,各隊(duì)講解經(jīng)典Bug提報(bào)理由后全員投票,然后增加神秘環(huán)節(jié),在這里是逆風(fēng)翻盤(pán)還是一騎絕塵,由你們決定!活動(dòng)最后,公布獲獎(jiǎng)名單。

參與人員: xxx質(zhì)量組全員
軟件版本: 線(xiàn)上全量版本
戰(zhàn)況展示: 飛書(shū)文檔
活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng):

  • 團(tuán)隊(duì)第一名:獲得最強(qiáng)滅蟲(chóng)小分隊(duì)稱(chēng)號(hào),團(tuán)隊(duì)每位同學(xué)獲得一份童年回憶sup掌機(jī),組長(zhǎng)大大親測(cè)還不錯(cuò)哦~
  • 個(gè)人第一名:獲得捉蟲(chóng)王者稱(chēng)號(hào),sup掌機(jī)超級(jí)豪華版
  • 神秘環(huán)節(jié)大獎(jiǎng):《永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生》等著你們

活動(dòng)獎(jiǎng)品:貼上獎(jiǎng)品高清圖

4 活動(dòng)規(guī)則

4.1 組隊(duì)規(guī)則

3條業(yè)務(wù)線(xiàn)小組(A業(yè)務(wù)線(xiàn)|B業(yè)務(wù)線(xiàn)|C業(yè)務(wù))跨組自由 組隊(duì),每隊(duì)人數(shù)限制4人,且至少1名來(lái)自A業(yè)務(wù)線(xiàn),至少1名來(lái)自B業(yè)務(wù)線(xiàn),至少1名來(lái)自C業(yè)務(wù)線(xiàn),組隊(duì)名稱(chēng)自定義,以最后的組隊(duì)表格信息為準(zhǔn),詳見(jiàn):《Bug馬拉松活動(dòng)組隊(duì)信息表》(組隊(duì)信息表模板見(jiàn)附件)

4.2 參與方式

  • 面向xxx質(zhì)量組全員,在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)通過(guò)指定飛書(shū)文檔并按要求記錄你的問(wèn)題、贊美、建議即可。
  • 經(jīng)典Bug以隊(duì)為單位提出,各隊(duì)成員提出自己的經(jīng)典Bug,然后內(nèi)部評(píng)選出能代表本隊(duì)的經(jīng)典Bug,填寫(xiě)到指定飛書(shū)文檔作為本隊(duì)提出的經(jīng)典Bug,參與投票
  • 線(xiàn)上版本點(diǎn)贊、線(xiàn)上版本滅蟲(chóng)和優(yōu)化建議、真心話(huà)提問(wèn)以隊(duì)員為單位提出:各隊(duì)成員在活動(dòng)期間積極找Bug、提建議和發(fā)問(wèn),將問(wèn)題和建議填寫(xiě)到指定飛書(shū)文檔,該隊(duì)員問(wèn)題和建議數(shù)計(jì)入該隊(duì)員所在隊(duì)伍

4.3 限制規(guī)則

  • 為了公平起見(jiàn),嚴(yán)禁組內(nèi)或成員互相傳遞復(fù)制提交同一個(gè)問(wèn)題(經(jīng)典Bug,線(xiàn)上Bug,真心話(huà)提問(wèn))、建議、贊美;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消獲獎(jiǎng)資格,請(qǐng)大家一定要結(jié)合自身測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真參與,集結(jié)團(tuán)隊(duì)智慧,出色完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)
  • 必須在活動(dòng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫(xiě),活動(dòng)結(jié)束后,會(huì)鎖定文檔不能編輯
  • 所有問(wèn)題、建議、贊美需按要求提交,包含所有標(biāo)有“*”的必填項(xiàng),及選填項(xiàng)
  • 所有問(wèn)題、建議、贊美不去重,但是嚴(yán)禁復(fù)制粘貼,發(fā)現(xiàn)復(fù)制粘貼則此條無(wú)效,并取消獲獎(jiǎng)資格
  • 活動(dòng)后所有數(shù)據(jù)先由效能小組進(jìn)行分析整理,然后進(jìn)行如下推進(jìn)工作:1. 線(xiàn)上Bug類(lèi)會(huì)由測(cè)試團(tuán)隊(duì)先判斷優(yōu)先級(jí),然后提交QTS平臺(tái)指定開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人,進(jìn)行跟蹤解決;2. 建議類(lèi)問(wèn)題提交給相關(guān)產(chǎn)品,作為需求參考決策;3. 優(yōu)秀的測(cè)試思維和經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為可參考可執(zhí)行的測(cè)試方法,xxx質(zhì)量組全員學(xué)習(xí)和實(shí)踐

4.4 獲獎(jiǎng)規(guī)則

  • 個(gè)人既可以獲得個(gè)人獎(jiǎng)也可以獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),不做剔除
  • 個(gè)人按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)度排名獲獎(jiǎng)
    1. 按照 經(jīng)典Bug獲得投票數(shù) + 線(xiàn)上版本有效贊美數(shù) + 線(xiàn)上版本發(fā)現(xiàn)有效Bug數(shù) + 真心話(huà)提問(wèn)數(shù) 累計(jì)積分從大到小排名
    2. 如果兩個(gè)及以上個(gè)人出現(xiàn)平票,線(xiàn)上版本發(fā)現(xiàn)有效Bug數(shù)多的個(gè)人排名靠前,若線(xiàn)上版本發(fā)現(xiàn)有效Bug數(shù)也出現(xiàn)平票,由全員進(jìn)行問(wèn)題優(yōu)先級(jí)評(píng)判,最高優(yōu)先級(jí)Bug數(shù)多的個(gè)人排名靠前
  • 團(tuán)隊(duì)按照隊(duì)伍積分排名獲獎(jiǎng)
    1. 各隊(duì)經(jīng)典Bug獲得投票數(shù)作為該隊(duì)在此任務(wù)獲得的積分
    2. 隊(duì)伍累計(jì)積分 = 經(jīng)典Bug數(shù) + 經(jīng)典Bug獲得投票數(shù) + 隊(duì)伍所有成員提出的點(diǎn)贊和問(wèn)題(線(xiàn)上版本有效贊美數(shù) + 線(xiàn)上版本發(fā)現(xiàn)有效Bug數(shù) + 真心話(huà)提問(wèn)數(shù))累計(jì)積分
    3. 如兩隊(duì)及以上隊(duì)伍出現(xiàn)平票,隊(duì)伍經(jīng)典Bug投票數(shù) + 隊(duì)伍線(xiàn)上版本發(fā)現(xiàn)有效Bug數(shù)之和大的隊(duì)伍排名靠前,若兩者之和仍出現(xiàn)平票,由全員進(jìn)行問(wèn)題優(yōu)先級(jí)評(píng)判,最高優(yōu)先級(jí)Bug數(shù)多的隊(duì)伍排名靠前

5 活動(dòng)參考

5.1 小組功能參考

請(qǐng)各小組組長(zhǎng)組織組內(nèi)成員,總結(jié)出參與本期活動(dòng)的業(yè)務(wù)線(xiàn)重點(diǎn)模塊,或出現(xiàn)問(wèn)題較多以及預(yù)估可能出現(xiàn)問(wèn)題的模塊,按如下表格要求填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容

小組 功能分類(lèi) 重點(diǎn)測(cè)試關(guān)注項(xiàng)
A業(yè)務(wù)線(xiàn)
B業(yè)務(wù)線(xiàn)
C業(yè)務(wù)線(xiàn)

5.2 如何填寫(xiě)經(jīng)典Bug

  • 想想曾經(jīng)讓你驕傲的那個(gè)Bug,它必定是特別有代表性,影藏的特別深,然后被機(jī)智的你發(fā)現(xiàn)或者使用了優(yōu)秀的測(cè)試方法的那個(gè)Bug,把它拎出來(lái)溜溜~
  • 經(jīng)典Bug無(wú)硬性要求,你認(rèn)為經(jīng)典,它就經(jīng)典
  • 經(jīng)典Bug以小隊(duì)為單位提出,各小隊(duì)內(nèi)部先篩選組員提出的經(jīng)典Bug,挑選出代表本隊(duì)的經(jīng)典Bug上報(bào)
  • 打開(kāi)飛書(shū)文檔:《見(jiàn)賢思齊擇善而從》 (文檔為Excel,不同的測(cè)試團(tuán)隊(duì),表格內(nèi)容不同)
  • Sheet頁(yè)選擇“經(jīng)典Bug”,按照表格填寫(xiě)內(nèi)容

5.3 如何上報(bào)線(xiàn)上Bug

可以參考5.1部分,聚焦各業(yè)務(wù)線(xiàn)組長(zhǎng)大大列出的重點(diǎn)功能;發(fā)現(xiàn)Bug要淡定,然后按照如下規(guī)則上報(bào):

  • 截圖/錄制屏幕操作過(guò)程
  • 打開(kāi)飛書(shū)文檔:《見(jiàn)賢思齊擇善而從》 (文檔為Excel,不同的測(cè)試團(tuán)隊(duì),表格內(nèi)容不同)
  • Sheet頁(yè)選擇“問(wèn)題”,按照表格內(nèi)容填寫(xiě)
  • 若只有截圖,則只需填寫(xiě)飛書(shū)表格,清楚描述問(wèn)題(什么場(chǎng)景,如何操作,出現(xiàn)的什么異常),添加問(wèn)題提報(bào)人/隊(duì)伍等
  • 如遇到閃退/停止運(yùn)行/操作步驟復(fù)雜的問(wèn)題或者需要添加視頻的問(wèn)題,需在填寫(xiě)文檔的同時(shí),在JIRA上創(chuàng)建該問(wèn)題,上傳問(wèn)題視頻;JIRA格式標(biāo)題要求:【Bug馬拉松第一期】【隊(duì)名】-XXX(問(wèn)題描述)-表格序號(hào)

5.4 如何表達(dá)贊美

可以參考5.1部分,聚焦各業(yè)務(wù)線(xiàn)組長(zhǎng)大大列出的重點(diǎn)功能:

  • 對(duì)A應(yīng)用/B平臺(tái)某個(gè)功能很喜愛(ài),想表達(dá)贊美
  • 打開(kāi)飛書(shū)文檔:《見(jiàn)賢思齊擇善而從》 (文檔為Excel,不同的測(cè)試團(tuán)隊(duì),表格內(nèi)容不同)
  • Sheet頁(yè)選擇“點(diǎn)贊”,根據(jù)表格內(nèi)容填寫(xiě),盡可能表達(dá)你對(duì)該功能的喜愛(ài),怎么有感染力怎么來(lái)

5.5 如何提出你的建議

可以參考5.1部分,聚焦各業(yè)務(wù)線(xiàn)組長(zhǎng)大大列出的重點(diǎn)功能:

  • 如果你有好多好多好多希望A應(yīng)用/B平臺(tái)改進(jìn)或者增加功能的想法,那么這次就傾囊而出吧
  • 打開(kāi)飛書(shū)文檔:《見(jiàn)賢思齊擇善而從》 (文檔為Excel,不同的測(cè)試團(tuán)隊(duì),表格內(nèi)容不同)
  • Sheet頁(yè)選擇“建議”,根據(jù)表格內(nèi)容填寫(xiě),說(shuō)不定下個(gè)超級(jí)功能就是來(lái)自你的建議呢~

5.6 如何向你心目中的“賢”人發(fā)問(wèn)

  • 發(fā)問(wèn)的同學(xué)盡情的暢所欲言吧,例如:為什么TA在這一方面這么出類(lèi)拔萃?需要具備什么樣的能力或者養(yǎng)成哪些好習(xí)慣?我也可以像TA一樣優(yōu)秀嗎?
  • “賢”人們請(qǐng)知無(wú)不言言無(wú)不盡,把提問(wèn)同學(xué)當(dāng)成我們的用戶(hù),盡可能感受問(wèn)題的內(nèi)涵,以提問(wèn)同學(xué)可以理解的方式回答問(wèn)題
  • 提問(wèn)同學(xué)打開(kāi)飛書(shū)文檔《見(jiàn)賢思齊擇善而從》 (文檔為Excel,不同的測(cè)試團(tuán)隊(duì),表格內(nèi)容不同),選擇Sheet頁(yè)“真心話(huà)提問(wèn)”,根據(jù)表格內(nèi)容填寫(xiě),“賢”人們會(huì)詳細(xì)回答你的問(wèn)題哦~
  • “賢”人在收到提問(wèn)消息后,打開(kāi)飛書(shū)文檔《見(jiàn)賢思齊擇善而從》 (文檔為Excel,不同的測(cè)試團(tuán)隊(duì),表格內(nèi)容不同),找到對(duì)應(yīng)問(wèn)題并填寫(xiě)解答內(nèi)容
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