這是我來佛山的第五年。“年深外境猶吾景,日久他鄉(xiāng)即故鄉(xiāng)。”五年，不算長，但漸漸的，這座城的一顰一笑成了心中獨特的風(fēng)景。這座以制造業(yè)聞名的城市以開放包容的姿態(tài)，容納著50%以上的外來人口，而這座城也成了異鄉(xiāng)人心中的第二故鄉(xiāng)。
這里的老板嘴不甜？
“老板，燒肉怎么賣?。俊别嚹c轆轆的午后，看見準(zhǔn)備收鋪的老板，鋪位上只剩一塊孤零零的燒肉。
“這塊肉是昨天做的哦，你要嗎？”老板答道。
一下懵圈了，在腦袋中檢索，難道有問過他這塊肉是什么時候做的嗎？然后有一種哭笑不得的心情，莫非老板舍不得把這塊肉賣給我。
這讓我記起上次買水果的經(jīng)歷。
“阿姨，這個提子甜不甜？”隨口問著水果店老板娘。
“不甜！”老板娘干脆利落地回答了。
懵圈的N次方，等了等，以為老板娘還有下文，譬如雖然這提子不甜，但是維生素含量高之類的場面話，可是，這竟然是故事的結(jié)局。
還記得小時候跟老媽在路邊攤買水果，老媽挑挑揀揀半天，賣水果的小伙子說：“阿姨，你放心，這水果不甜不要錢，可好吃了！”這才是我從小印象中商人應(yīng)有的樣子。嘴甜，機靈。
可是這個機靈的小伙子太機靈了，足足少了半斤的稱，被媽罵了一頓補了稱?；厝ヒ粐L，一點都不甜。這才是是我從小印象中商人應(yīng)有的嘴臉。嘴甜，瓜不甜，機靈，又太過于機靈。
來佛山以后，覺得這里的商人好像不太一樣，嘴不大甜，好像又不太機靈。為什么這里的商人嘴不甜，后來我知道是這里有句話叫“只識得做！”
這里的“靚女”不會賺錢？
“靚女，請問這里有沒有創(chuàng)口貼賣？”剛剛不小心摔了一跤，腳趾滲著血。
“靚女”翻箱倒柜找了半天，找出三個遞給我。
“多少錢？”翻著荷包掏錢，這雪中送炭的創(chuàng)口貼終于被她找到了。
“不用錢，我們這不賣創(chuàng)口貼的，這是我自家的，你拿著，沒事！”
要在以前，我會想這“靚女”不會賺錢的嗎？又要懵圈，可是現(xiàn)在，已經(jīng)漸漸習(xí)慣于佛山人的“識得做”與善意。
佛山的可愛在于“識做”，“識做”的佛山不把自己裝扮成一副商人的嘴臉，但卻用自己的坦誠、善意贏得了消費者的心。這座城低調(diào)內(nèi)斂，內(nèi)心卻充滿柔情蜜意。走在路上，金色的陽光灑下來，這座城的“靚仔”“靚女”笑著對你說“早森”（早上好），粵語的腔調(diào)柔和綿軟，街上的車也好柔和，不會動不動就“嘀嘀嘀”的超車，賣水果的小販真的會為你挑最甜的榴蓮，打開一顆帶著刺，聞著臭哄哄的榴蓮，吃一口，好甜，仿佛打開的是這座城市的心。
這里的快遞小哥有點萌？
“你好，靚女，是你要寄快遞嗎？”
“是呀，你能到我家樓下來嗎？”
“可以，你是不是住在xx小區(qū)x座x號？”
奇怪的是我并沒有告訴過這位快遞小哥我住哪呀？
原來快遞小哥也有自己的“大數(shù)據(jù)”。“我在聯(lián)系人里面會把經(jīng)常收到快遞的顧客分類備注好，所以老客戶寄快遞會有優(yōu)惠！”原來經(jīng)常收快遞的剁手族已經(jīng)被列為小哥手機中的VIP，小哥一臉陽光燦爛的笑容，只見他看一眼手機，然后手速飛快的敲擊著收件箱一連串的電話號碼，仿佛所有電話號碼都已了然于胸，小哥不要太帥，認(rèn)真工作的小哥有點萌。
那些專注于自己工作的人已經(jīng)不僅僅是用“愛崗敬業(yè)”來定義，而更應(yīng)該說是一種扎根于土壤的服務(wù)意識，初來這邊餐館吃飯的時候覺得有怪怪的，為什么這里的人總在進(jìn)行一種“圣神的餐前儀式”——用熱開水認(rèn)真燙洗一遍所有的餐具，當(dāng)?shù)厝藗児倘挥兄约簩ι顟B(tài)度的要求講究，但更因為服務(wù)者對這種講究的“寵溺”，服務(wù)員會自覺為你端來熱開水，準(zhǔn)備好倒水的槽碗，仿佛這是一種天經(jīng)地義的事情。服務(wù)業(yè)，需要有專業(yè)的技能，需要尊重個人的生活品質(zhì)，更需要體貼入微式的思考，細(xì)節(jié)在檢驗一座城市的品質(zhì)。而佛山這座城市正逐步完善這它的服務(wù)業(yè)，也在學(xué)習(xí)更熨帖的安放公共設(shè)施。
這里的政府有點像“客服”？
“把手機拿出來，如果這里的工作人員不在崗，我們就拍下來投訴?！眱晌淮髬疬M(jìn)入某行政服務(wù)中心門口時說著，這是大年三十的前一天，八點半，辦事窗口準(zhǔn)時開門 ，沒能給這兩位大嬸機會。
政府工作人員最怕的是被投訴，否則意味著一份詳細(xì)的檢查報告要提交。每年他們都會進(jìn)行績效考核，而這個分?jǐn)?shù)由民眾來決定，他們希望，甚至于有點像客服一樣巴望著你能給他一個好評。于是，這里的政府開始像客服一般噓寒問暖的存在，而這里的民眾則是監(jiān)督者般的存在。
“媽，我要家里的戶口本，我看網(wǎng)上說戶主可以直接去當(dāng)?shù)嘏沙鏊啻蛴∫环?，你就不用寄來寄去這么麻煩了?！?/p>
“哪有這么容易的事，肯定要托關(guān)系的！”老媽第一反應(yīng)竟是托關(guān)系，只是一本小小的戶口本而已，在家鄉(xiāng)小城的普通母親眼里居然是要托關(guān)系的事。我已經(jīng)習(xí)慣于這里政府客服一般的存在，而忘記了，這里是佛山。
中國社會在改革，人情社會逐漸被法制社會取代，板著臉的政府機構(gòu)被噓寒問暖的政府機構(gòu)取代，冗長的審批被一門式政府服務(wù)取代。關(guān)鍵是人的觀念也應(yīng)該在進(jìn)步，老媽最后在家鄉(xiāng)的小城順利打印了戶口本，并不需要所謂的關(guān)系，但值得反思的是，這是因為平常生活需要托太多關(guān)系才導(dǎo)致觀念的固化。
這座城，商人不會巧舌如簧，這座城，服務(wù)者心懷善意，愛崗敬業(yè)，這座城，權(quán)力愿意被關(guān)進(jìn)籠子里服務(wù)于眾。嗯，表白要大聲說出來，我愛上你了，佛山。
