文/霏霏
這是我的第4篇原創(chuàng)
這是一個(gè)好友的親身經(jīng)歷
有段時(shí)間，鄰居經(jīng)常半夜發(fā)出很大聲音，吵得她們一家人都睡不好覺(jué)。被影響的最嚴(yán)重是她媽媽?zhuān)呀?jīng)開(kāi)始有點(diǎn)神經(jīng)衰弱了
剛好她學(xué)了《非暴力溝通》，一大段話，刪刪減減了好幾次，發(fā)過(guò)去了
事情的發(fā)展，超乎她想象
鄰居沒(méi)有無(wú)賴(lài)耍潑。真誠(chéng)道歉之后，為了表達(dá)歉意，經(jīng)常會(huì)來(lái)她這里買(mǎi)東西。而且還推薦了很多個(gè)好友也來(lái)。
這些人，都成為了我朋友現(xiàn)在的忠實(shí)顧客。
事后她和我說(shuō)：“當(dāng)我發(fā)那段話過(guò)去的時(shí)候，我覺(jué)得我把自己的感受和需求都表達(dá)清楚了，沒(méi)帶任何情緒。我沒(méi)想到會(huì)收到這么好的效果”
好好溝通這件事，我一直受益良多
1.你不說(shuō)，我真的不知道
其實(shí)我們都知道說(shuō)出來(lái)很重要，但是我們說(shuō)的都是什么呢？
“你為什么總是不好好學(xué)習(xí)？你太讓媽媽失望了?！?/i>
“你為什么不能多為我想一點(diǎn)？”
“又買(mǎi)東西了？你怎么總是亂花錢(qián)？”
換位思考，當(dāng)你聽(tīng)到這些話的時(shí)候，你能知道對(duì)方真正需要你做什么嗎？不能。
這些話帶著濃濃的情緒：或悲傷、或憤怒、或失望。我只感覺(jué)到被指責(zé)了，被傷害了，根本不想弄懂你究竟想說(shuō)什么。
印度哲學(xué)家說(shuō)：“不帶評(píng)論的觀察，是人類(lèi)智力的最高形式?！?br>
你需要直接了當(dāng)?shù)恼f(shuō)出你的感受，提出你的需求。
我是線上少兒英語(yǔ)老師。有一次孩子上課玩玩具，我提醒了幾次，他根本沒(méi)有要停止的意思。
我看過(guò)很多家長(zhǎng)，一般這種情況下，他們會(huì)大聲呵斥孩子，有時(shí)候可能會(huì)直接動(dòng)手，孩子雖然繼續(xù)聽(tīng)課了，但是情緒馬上變得非常低落。年紀(jì)小一點(diǎn)的孩子根本都沒(méi)有辦法繼續(xù)上課。
我說(shuō)：“剛才2-3分鐘你都沒(méi)有看著屏幕，問(wèn)的問(wèn)題也回答不出來(lái)。我現(xiàn)在特別生氣，我希望你能把玩具放下，然后跟老師一起認(rèn)真上課，好嗎？”
百試百靈
2.怎么說(shuō)，很重要
我和合租的室友，為了避免產(chǎn)生摩擦?xí)r，因?yàn)榍榫w激動(dòng)，不僅不能溝通，而且可能會(huì)爆發(fā)很大的爭(zhēng)吵的情況
我們每星期都設(shè)置一段專(zhuān)門(mén)的交流時(shí)間。這個(gè)時(shí)間，我們可以說(shuō)出這一周里對(duì)彼此的不滿
我們都發(fā)現(xiàn)，當(dāng)沒(méi)有帶著強(qiáng)烈情緒的時(shí)候，我們能夠更加客觀的去思考當(dāng)時(shí)的情況，也斟酌自己的用詞。
我姨有一次煮好了一鍋面，所以因?yàn)橐笃渌臇|西，她就先把那鍋面先放在了地上。準(zhǔn)備過(guò)會(huì)兒就端起來(lái)。我表弟，幼兒園大班，為了好玩，把拖把直接放進(jìn)了那鍋面里。
我大姨看到之后非常生氣。把他惡狠狠的打了一頓。結(jié)果我表弟因?yàn)榭薜奶珔柡?，開(kāi)始不停的打嗝，一天后才緩過(guò)來(lái)。我姨現(xiàn)在提起這件事，依然很后悔，“其實(shí)面再煮一鍋就好了，但是怎么就打了那么狠呢？”
那些經(jīng)常懲罰孩子的家長(zhǎng)，哪怕孩子本身并沒(méi)有犯滔天大罪，但是那個(gè)時(shí)候情緒上來(lái)了，你什么都管不了了。
先解決情緒，再解決問(wèn)題
3.勇敢說(shuō)，才會(huì)說(shuō)的越來(lái)越好
有一次，朋友給我打電話，說(shuō)“我和我老公最近摩擦比較多，他根本不懂我在想什么。也不會(huì)為我改變。感覺(jué)有點(diǎn)累”
我告訴她：“你一定要把心里的想法說(shuō)出來(lái)呀。你是什么感受，你需要他做什么。你不說(shuō)，他根本猜不到，又怎么能夠?yàn)槟愀淖兡兀俊?/p>
“我沒(méi)這么說(shuō)過(guò)呀，感覺(jué)不太好意思”
我明白的。
我們從小就不被鼓勵(lì)，勇敢表達(dá)自己的情感。仿佛表達(dá)負(fù)面情緒是弱者的行為。
即便當(dāng)聽(tīng)到朋友傷心的時(shí)候，我們的下意識(shí)都是：別傷心了。仿佛這些悲傷、憤怒都是需要被隱藏的。
更別提把它們表達(dá)出來(lái)了。
“我感覺(jué)很受傷”
“我很沮喪、痛苦”
“我現(xiàn)在非常生氣”
說(shuō)出這些話，需要練習(xí)，更需要勇氣。
但是只有清晰的表達(dá)自己的感受，才不會(huì)因?yàn)榍榫w的驅(qū)使，傷害到你最?lèi)?ài)的人。
人生是一場(chǎng)修行。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索
