“寵物友好”對于景區(qū)而言，到底是一門怎樣的生意？

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5月26日，海底撈的一則說明引爆輿論。

《海底撈關于攜寵就餐的相關說明》表示，其現有三家探索寵物友好模式的門店，經過一段時間的測試，現在決定停止這項試點，三家門店即日起均不再提供線下攜寵接待服務，未來海底撈的寵物友好服務將全面轉至線上。

無獨有偶。

5月21日，有媒體爆出，以“寵物友好”為多年特色標簽的四川樂山世豪商場，低調下線了“寵物友好”模式，在商場各入口張貼的“人寵友好空間”標識均被換成“禁止寵物入內”標識。

一前一后兩條新聞，被網友解讀為“寵物友好模式”在餐飲和商場兩大領域的全面潰退。

畢竟，一家是以“服務”為終極優(yōu)勢的餐飲巨頭，一家是多年標桿式人寵友好商場，如果這兩家企業(yè)都搞不定“寵物友好”，怕是沒有哪家企業(yè)能玩得轉了。

就在海底撈們落荒而逃之時，國內景區(qū)卻一反常態(tài)，紛紛排隊猛扎進“寵物友好”領域。

這一現象并不意外。

“攜寵出游”不但是近兩年的輿論層面的熱門話題，而且被很多旅游業(yè)內人士重倉的藍海市場。

《2026年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2025年，71%的寵主有較強的攜寵出游意愿與需求。對于付費寵物出行服務，50.6%的寵主曾經使用過此類服務。

為了抓取這一機遇，國內景區(qū)紛紛打出“寵物友好”牌，吸引游客帶著自家寵物前來消費。

例如，三亞蜈支洲島就將每月20日設為“寵物友好日”。浙江安吉江南天池，舉辦人寵音樂節(jié)等活動。洛陽白云山推出“帶寵物免門票”活動。

一時間，“寵物友好”成為國內景區(qū)寄予厚望的新流量密碼。

02

國內景區(qū)對“寵物友好”如此熱衷，實在是缺流量缺怕了。

眾所周知，這兩年國內景區(qū)舉步維艱，“二八效應”導致流量分配嚴重失衡，20%的頭部景區(qū)占據80%的流量，80%的中小景區(qū)只能爭奪僅有的20%流量。

不僅如此，一度百試不爽的引流大招“免門票”，也在過于頻繁的出招之下，疲態(tài)盡顯，游客不再買賬。

為了找到更刺激、更有效的引流手段，國內景區(qū)可謂不遺余力，如今好不容易出現一個“寵物友好”的新流量密碼，自然趨之若鶩。

不少早早沖進“寵物友好”領域的景區(qū)把“三步走戰(zhàn)略”規(guī)劃的明明白白：

第一步，將景區(qū)“寵物友好”的噱頭借助輿論快速炒熱，吸引大批資深愛寵人士攜寵出游。

第二步，在景區(qū)大肆發(fā)展寵物二消經濟，寵物餐飲、寵物住宿、寵物比賽、寵物周邊等。

第三步，強化景區(qū)的“愛寵人設”，借助這一標簽，吸引多元流量前來獵奇、打卡、消費。

簡直是一個完美閉環(huán)。

國內的確已經有景區(qū)在“寵物友好”領域嶄露頭角。

安徽九子巖景區(qū)就是典型案例。

該景區(qū)從2024年開始主推“寵物友好”模式，通過在景區(qū)內融入寵物元素、設置寵物拾便箱、給寵物主人提供拾便袋和消毒紙巾等方式，歡迎攜寵游客的到來。與此同時，景區(qū)商戶還推出寵物專屬零食，周邊民宿、酒店配套寵物寄養(yǎng)、洗護等服務，給攜寵游客提供全面寵物二消服務。

公開數據顯示，九子巖景區(qū)目前攜寵客源占比超過30%，2024年至今直接拉動景區(qū)整體消費增長超 50%，當地酒店、民宿的攜寵消費比例超過20%。

今年一季度最新數據顯示，九子巖景區(qū)售票人次同比增長74%，營業(yè)收入同比增長59%，成為國內“寵物友好”景區(qū)的典范之一。

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當一件事情看起來過于完美之時，恰恰也是風險最兇狠之時。

這兩年圍繞著“攜寵出游”相關爭議，景區(qū)負面事件頻發(fā)：

2026年4月，玉龍雪山爆出“兩只寵物狗追咬當地幼羊事件”。

2025年11月，長隆野生動物世界，一名女游客因景區(qū)拒絕其攜寵物狗登纜車而現場大鬧。

2025年11月，浙江嘉興銀杏天鵝湖景區(qū)，游客門票40元，寵物狗門票30元，引發(fā)爭議。

2024年6月，新疆賽里木湖景區(qū)，未牽繩的寵物狗沖入天鵝棲息地，與野生大天鵝沖突。

2024年1月，游客牽狗進入峨眉山景區(qū)，引發(fā)當地猴群恐慌對峙，引來輿論的廣泛批評。

……

不僅如此，景區(qū)打造“寵物友好”模式的根本目的是希望引入新流量進而變現，但經過一番實踐之后卻發(fā)現，看似紅紅火火的“攜寵出游”似乎并沒有大家想象中的那么賺錢。

景區(qū)打造“寵物友好”模式其實存在三個很高的隱性門檻：

其一，隱性成本投入不容小覷。景區(qū)要購置大批量的寵物服務設備（飲水、撿便、互動等）；規(guī)劃建設寵物活動空間，人寵互動區(qū)域；設計寵物游覽專門線路；配備專業(yè)人員巡查維護提供服務……這一系列改造下來，少了幾十萬，多了上百萬，對于不少中小景區(qū)而言，是一筆不小的負擔。

其二，“攜寵出游”看似需求巨大，歸根結底卻是一個小眾需求，而且還受到出行距離、地域的嚴苛限制（主要以城市短途周邊為主）。因此對于絕大多數景區(qū)而言，攜寵出游的客源占比并不大，甚至極小。

其三，景區(qū)大力推廣自己的“寵物友好”標簽，吸引愛寵人士的同時，也在某種意義上，變相將一大批非愛寵人士的客群拒之門外。要知道，這兩大群體之間的矛盾常年尖銳。試想一下，在城市小區(qū)之內，至今因為遛狗不牽繩的問題，愛狗人士與懼狗人士之間的罵戰(zhàn)從未停歇，更不用說在一個景區(qū)之內，撒歡的寵物們會讓懼怕寵物的游客有多反感和厭惡了。

不少景區(qū)興沖沖的扎入“寵物友好”領域，但是仔細一算賬，卻發(fā)現自己忙忙叨叨折騰一年，不但沒讓流量變現，反而在運營成本和基礎服務上背上沉重負擔，得不償失。

04

實際上，海底撈放棄寵物友好門店就給景區(qū)敲響了警鐘，背后潛臺詞非常清晰：

“寵物友好”的確是一片藍海，但注定只適合少部分景區(qū)。

而能夠真正吃透“寵物友好”流量紅利的景區(qū)，需要具備以下特征：

戶外類型、空間開闊的山岳景區(qū)、森林公園、城市濕地、郊野公園等，特點是空間足夠大，方便為寵物劃出獨立活動空間，又不影響其他游客體驗。

休閑度假型景區(qū)，特別是一站式度假村、民宿集群等，能提供完善的寵物服務，包括不限于寵物住宿、寵物餐飲、寵物活動等二消項目。

區(qū)位優(yōu)勢突出，周邊養(yǎng)寵人士密集。一般以一二線城市周邊的景區(qū)為主，客源充足且穩(wěn)定，客戶黏性高，復購率高。

條件不夠，景區(qū)扎進去是自尋死路。

條件夠了，景區(qū)不扎進去反而是浪費機會。

即便是具備優(yōu)勢條件的景區(qū)，在探索“寵物友好”模式時，也需要步步為營，且行且試，切忌大干快上。例如，可以在景區(qū)先開辟一片專門提供給寵物的空間，用于人寵活動，再配合上各類寵物活動和二消，通過一段時間的經營嘗試，觀察是否能夠在經營數據上算的過來賬，再決定進退。

歸根結底，“寵物友好”從來不是一個態(tài)度，是一種能力。

海底撈有能力，它試了，然后清醒地撤了。

九子巖景區(qū)有能力，它做了，然后真的賺到了。

更多景區(qū)既沒搞清自己有沒有能力，也沒想好這門生意的底層邏輯，就沖進去了。

所以成為韭菜的結局早就注定。

景區(qū)在入局之前，多想想，真思考清楚了，再進去也不遲。

只有這樣，景區(qū)才能吃到流量紅利，“寵物友好”也能走出試驗田，真正落地生根，服務游客，賦能行業(yè)。

你覺得景區(qū)做“寵物友好”，最容易死在哪一關？

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