著名社會(huì)學(xué)家MarkGranovetter,曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)研究,關(guān)于找工作的渠道。他發(fā)現(xiàn),人們靠自己的朋友介紹通常找不到工作,反而是一面之緣的人找到了。

事實(shí)上,熟悉的朋友跟你處于同一個(gè)圈子,了解的信息往往跟你差不多,有多少事情是你不清楚而只有他們知道的呢?反而是那些“泛泛之交”,他們的圈子跟你不同,才能夠了解到你不清楚的信息。

這篇文章,想給大家介紹一個(gè)概念:弱聯(lián)系,這是我們常常忽略的、卻往往能夠帶來(lái)巨大價(jià)值的人際網(wǎng)絡(luò)。

一、弱聯(lián)系與強(qiáng)聯(lián)系的不同角色

根據(jù)牛津大學(xué)人類學(xué)家羅賓鄧巴( RobinDunbar)的研究,每個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)中,最核心的圈子有3-5人最為親密。然后是12-15人,失去他們會(huì)給你帶來(lái)重創(chuàng)。繼而是30-40人，這是你經(jīng)常保持聯(lián)系的一群。然后是150人,而這150人是人類智力允許其擁有的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)上限(也被稱為鄧巴數(shù)字)。

社交產(chǎn)品Path,規(guī)定好友上限人數(shù)不超過(guò)150,就是基于這個(gè)理論。

至于150人以外的人際網(wǎng)絡(luò),你會(huì)認(rèn)識(shí)這些人,但并不會(huì)那么在意他們,你們的交集一般也很少。關(guān)系如下圖:

而根據(jù)斯坦福大學(xué)教授馬克·格蘭諾維特( Mark Granovetter)的研究,人際關(guān)系根據(jù)心理距離的遠(yuǎn)近,又分為強(qiáng)聯(lián)系和弱聯(lián)系。如下圖:

強(qiáng)聯(lián)系是指,你們處于同一個(gè)圈子,比如一起工作、一起居住、一起娛樂(lè)，你們的相處時(shí)間較長(zhǎng),通常想法也傾向于相似。

而所謂弱聯(lián)系,就是指你圈子以外的人,你認(rèn)識(shí)、但不那么關(guān)心,可能是朋友的朋友,或者剛認(rèn)識(shí)不久的人,你們的想法常常不同。弱聯(lián)系通常建立在價(jià)值交換的基礎(chǔ)上。這里的價(jià)值指的是廣義的價(jià)值,不僅僅是指經(jīng)濟(jì)價(jià)值。我舉個(gè)找工作的例子,來(lái)說(shuō)一下兩者的區(qū)別。

比如,你要找工作,但沒(méi)有太多面試經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)聯(lián)系人,也就是你的好友,可以特地抽出時(shí)間來(lái)幫你準(zhǔn)備面試,而這是弱聯(lián)系的人不會(huì)、也沒(méi)有必要幫你去做的事情。

但弱聯(lián)系人的價(jià)值也很高,比如,他/她所在的公司正在招聘,而你恰好在找這樣的工作,也是一個(gè)符合要求的候選人,幫你做一下內(nèi)部推薦是舉手之勞的事情,雙方獲益、雙方開(kāi)心。

再比如:一個(gè)強(qiáng)聯(lián)系人,每天發(fā)點(diǎn)無(wú)病呻吟、沒(méi)有價(jià)值的朋友圈,你不會(huì)就此跟對(duì)方斷絕關(guān)系,說(shuō)不定還會(huì)關(guān)心下他的現(xiàn)狀:是不是碰到什么挫折了。而一個(gè)弱聯(lián)系人,要是這么做,你可能就果斷取關(guān)了。

明確這樣的區(qū)別之后,我可以說(shuō)明下:這里討論的是弱聯(lián)系,而非如何維持好友關(guān)系。可能你會(huì)認(rèn)為:人生得一知己足矣,我不需要那么大的人際網(wǎng)絡(luò)啊。是的,當(dāng)你談人生、談理想、吐槽生活的時(shí)候,朋友就夠了。但是,當(dāng)考慮找人合作、了解信息的時(shí)候,“弱聯(lián)系”其實(shí)是最佳選擇。

著名社會(huì)學(xué)家MarkGranovetter,曾經(jīng)研究了在波士頓近郊居住的職場(chǎng)人士,看他們從什么樣的渠道找到工作。他找了282個(gè)人,然后從中隨機(jī)抽取了100人做面對(duì)面訪問(wèn)。他發(fā)現(xiàn),其中通過(guò)正式渠道申請(qǐng)的不到一半,而100人中有54人是通過(guò)個(gè)人關(guān)系找到的工作。

并且,讓他驚訝的是,這些人利用的個(gè)人關(guān)系大都是“弱聯(lián)系”,也就是說(shuō),人們靠自己的朋友介紹通常找不到工作,反而是一面之緣的人找到了。

事實(shí)上,熟悉的朋友跟你處于同個(gè)圈子,了解的信息往往跟你差不多,有多少事情是你不清楚而只有他們知道的呢?反而是那些“泛泛之交”,他們的圈子跟你不同,才能夠了解到你不清楚的信息。

所以,就像之前的那張圖展示的一樣,“弱聯(lián)系”的真正作用是把不同的社交圈子連接起來(lái),從圈外給你提供有用的信息。它的本質(zhì)是信息的傳遞,以及價(jià)值的交換。這也就是為什么,弱聯(lián)系理論常常應(yīng)用于找工作、商業(yè)合作、相親這樣的信息依賴性社交事件。

總之,強(qiáng)聯(lián)系數(shù)量,人與人之間其實(shí)不會(huì)差很多,它決定的是你的人際網(wǎng)絡(luò)深度。而往往決定你人際網(wǎng)絡(luò)廣度的,卻是你的弱聯(lián)系數(shù)量。

二、拓展弱聯(lián)系,需要做到這六點(diǎn)

Facebook和米蘭大學(xué)此前聯(lián)合宣布了他們關(guān)于六度分離理論的研究成果:他們已經(jīng)確定,世界上任何兩個(gè)獨(dú)立的人之間平均所間隔的人數(shù)為4.74,研究對(duì)象是一個(gè)月內(nèi)訪問(wèn)Facebook的7.21億活躍用戶。

實(shí)際上,一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò),只要覆蓋的人數(shù)足夠多,每個(gè)用戶擁有足夠多的好友,那這個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有人最后一定會(huì)彼此互聯(lián)。

但是,為什么網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)了,社交媒體這么多了,我們卻仍然覺(jué)得自己處在一個(gè)小圈子,掙脫不出去?

事實(shí)上,當(dāng)我們能夠輕易地縮短物理距離的時(shí)候,我們其實(shí)很難縮短心理距離,這是我們?nèi)穗H網(wǎng)絡(luò)受限的最大原因。因?yàn)?你很難跟一個(gè)路人有什么交集。

那么如何跳到自己的小圈子以外，并與其它圈子的人縮短心理距離呢?我總結(jié)了一些方法,如下圖:

1.離開(kāi)舒適區(qū)

很多人對(duì)于跟陌生人交往這件事,有極大的恐懼。但是,為了拓展人際網(wǎng)絡(luò),你不得不逼迫自己,主動(dòng)進(jìn)入陌生圈子。

主動(dòng),決定了你邁出去的關(guān)鍵一步,也決定了你人際網(wǎng)絡(luò)的廣度,而內(nèi)涵決定了你跟對(duì)方能夠聊多久,也就是決定了你人際網(wǎng)絡(luò)的深度。

如何離開(kāi)舒適區(qū)、走到圈外呢,這里有幾種方法

第一,讓別人引薦

你可以多讓自己的強(qiáng)聯(lián)系對(duì)象把自己帶入其他圈子的聚會(huì)或者活動(dòng)。

當(dāng)然,你需要給自己制定一些目標(biāo),如果你只是在聚會(huì)中坐在角落一言不發(fā),是沒(méi)有意義的。

第二,主動(dòng)建立圈子之間的連接

你可以為自己不相識(shí)的朋友之間建立聯(lián)系

假設(shè)你是那個(gè)小黑點(diǎn),你本身在兩個(gè)不同的人際網(wǎng)絡(luò)圈里面。當(dāng)你把兩個(gè)圈子里面的朋友介紹認(rèn)識(shí)之后(見(jiàn)虛線部分),實(shí)際上你打通了A圈和B圈,建立起了更大的C圈。

而在C圈里面,你是那個(gè)社交節(jié)點(diǎn),別人依賴于你而相互連接,你是圈子的核心人物,對(duì)圈子的重要性和影響力都更大。

還有,更重要的是,如果你把兩個(gè)本不相識(shí)的朋友介紹認(rèn)識(shí)了,他們也會(huì)樂(lè)于幫你介紹他們的朋友。

第三,借助共同話題

大多數(shù)中國(guó)人畢竟還是比較內(nèi)斂的,我們很少為了社交而社交,沒(méi)來(lái)由地介紹兩個(gè)互不相識(shí)的人,實(shí)在太突兀了。就算相親,也還有很多人不能接受。

所以,要走出去,你需要找到一個(gè)話題作為契機(jī)。當(dāng)你想讓朋友幫你介紹他的朋友時(shí),你需要知道那個(gè)對(duì)象是誰(shuí),你跟他有何共同話題,可以作為雙方認(rèn)識(shí)的契機(jī)。

2.選對(duì)圈子

有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷:你加了很多微信群,但是卻沒(méi)有獲得什么有價(jià)值的信息;你參加了一些活動(dòng),最后誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí);你進(jìn)了一個(gè)滿是大牛的圈子,卻發(fā)現(xiàn)自己還是被隱形了。

其實(shí)選擇一個(gè)人際網(wǎng)絡(luò)圈的時(shí)候,我們需要有幾個(gè)判斷：

第一,不要跟現(xiàn)有的人際網(wǎng)絡(luò)重合度過(guò)大

弱聯(lián)系跟強(qiáng)聯(lián)系不同,不是用來(lái)抒發(fā)情感的,而是為了了解信息、拓寬視野的。如果重合度過(guò)大,意味著你了解到的信息和機(jī)會(huì),跟從你的好友那里了解到的其實(shí)差不多。

第二,能夠給你帶來(lái)價(jià)值

價(jià)值可以是自我成長(zhǎng)、信息獲取、合作機(jī)會(huì),等等,甚至你覺(jué)得這個(gè)圈子的人很逗比,這也是一種價(jià)值,就看你自己需要什么。還是那句話,沒(méi)必要為了社交而社交。

第三,你對(duì)這個(gè)圈子可以有貢獻(xiàn)和價(jià)值

既然是弱聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),而非好友關(guān)系,那么如果你沒(méi)有任何價(jià)值,別人為什么要接納你呢?至于是什么樣的價(jià)值,等下我們來(lái)說(shuō)。

所以,不管什么樣的人際網(wǎng)絡(luò),在你選擇進(jìn)入之前,先對(duì)照以上三個(gè)問(wèn)題,然后再?zèng)Q定是否花時(shí)間進(jìn)入。

3.差異化定位

有時(shí)候,即便你進(jìn)入了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò),但是覺(jué)得自己沒(méi)有存在感,沒(méi)人在意你,你想認(rèn)識(shí)的人、想了解的信息都沒(méi)有獲得。

如何刷存在感,實(shí)在是個(gè)深?yuàn)W的問(wèn)題。所以很多人去偽裝自己,展現(xiàn)自己并不具備的那一面,極力討好他人。其實(shí),完全沒(méi)有必要。

事實(shí)上,每個(gè)人的性格不同、優(yōu)勢(shì)不同,其在人際網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的角色也是不同的。

一般而言,人際網(wǎng)絡(luò)中會(huì)有四種角色:節(jié)點(diǎn)、專家、明星、助理。

節(jié)點(diǎn)是把大家連接在一起的人,這個(gè)前面有講過(guò)。

特別是在一個(gè)弱聯(lián)系的社交圈子,不可能任意兩個(gè)人都是很好的朋友,所以,一定是有一個(gè)或者一些人扮演節(jié)點(diǎn)的角色,把大家連接在一起。

適合做節(jié)點(diǎn)的人,通常具備這樣的特征:可能是該人際網(wǎng)絡(luò)的發(fā)起人,也有可能是人脈甚廣的人。他們很善于跟大家打成一片,并且善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),欣賞每一個(gè)人。

專家是掌握信息、知識(shí)甚至資源的人

一個(gè)圈子當(dāng)中,不可能每個(gè)人都有貢獻(xiàn),這個(gè)圈子80%的價(jià)值是由那20%的專家貢獻(xiàn)的。

典型的例子像知乎,大部分用戶從未回答過(guò)問(wèn)題,而有贊同有關(guān)注的用戶連10%都不到。

適合做專家的人,通常具備這樣的特征:知識(shí)淵博,比常人閱讀的新聞和書(shū)刊要多很多,你想要了解的信息總能夠從他那里聽(tīng)到。并且,他總能給你很多有用的建議,常常給你指點(diǎn)迷津。他們本身具有特定的社會(huì)資源和優(yōu)勢(shì)。

明星是那些善于說(shuō)服的人,他們未必有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),但是他們很有人格魅力。

有時(shí)候,專家說(shuō)出的觀點(diǎn),可能別人未必完全認(rèn)可,但是經(jīng)過(guò)明星的詮釋,會(huì)獲得極高的認(rèn)同度。

適合做明星的人,通常具備這樣的特征:善于把自己的觀點(diǎn)以及自己推銷出去,讓別人信服。這是我們通常所說(shuō)的那類有人格魅力的人。他們身上有種難以言說(shuō)的特質(zhì),一種強(qiáng)大的、有感染力的、不可抗拒的東西,超越了語(yǔ)言的力量,能夠讓見(jiàn)到他們的人愿意相信和贊成他的觀點(diǎn)。

助理是在圈子里面提供服務(wù)的人。

他們熱心腸、樂(lè)于助人,未必有專業(yè)的知識(shí)、很高的人格魅力以及連接大家的社交能力,但是他們?nèi)蝿谌卧沟靥峁┓?wù)。這個(gè)角色不一定在所有社交網(wǎng)絡(luò)都有,尤其是高端社交網(wǎng)絡(luò)。

比如,企業(yè)家協(xié)會(huì)通常會(huì)由發(fā)起人的秘書(shū)來(lái)做很多服務(wù)性工作,而這個(gè)秘書(shū),其實(shí)并不屬于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一員,因?yàn)樗膬r(jià)值對(duì)于別人來(lái)說(shuō)太可替代了。

適合做助理的人,通常具備這樣的特征:熱心腸、做事有條理、不計(jì)回報(bào)。

這四種角色,并非完全割裂的。比如,你既是節(jié)點(diǎn)又是專家,自然在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的價(jià)值會(huì)更大。

4.擺正態(tài)度

第一,保持真誠(chéng)

保持真誠(chéng)在這里有兩個(gè)含義:第一，出發(fā)點(diǎn)別那么功利;第二,表現(xiàn)真實(shí)的自己。

關(guān)于出發(fā)點(diǎn):當(dāng)你與別人交談的時(shí)候,背后懷著什么目的,其實(shí)下意識(shí)地會(huì)做出反應(yīng)。而這些反應(yīng)會(huì)被別人察覺(jué)到。而別人一旦察覺(jué)出來(lái),那么你們之間就是利益交換,那你要掂量一下,自己是否有這個(gè)能力跟他做交換。

關(guān)于真實(shí)的自己:如果試圖用一個(gè)虛假的人格來(lái)獲取別人的信任,是很容易被看穿的。事實(shí)證明,一個(gè)社交圈內(nèi),各種性格的人都能找到自己的位置,就像第二點(diǎn)所說(shuō)的那樣,可以有四種不同的角色。因此,你完全不需要偽裝自己,只需要對(duì)自己保持自信就可以了。

第二,保持平等

既然弱聯(lián)系更多的是用于找工作、商業(yè)合作、創(chuàng)業(yè),等等,那么你們?cè)谄渲袘?yīng)該是平等的交流,而不是誰(shuí)求誰(shuí)的問(wèn)題。即便是面試,也應(yīng)該是雙向選擇,更何況人際交往。所以,保持平等的心態(tài)。

有時(shí)候,你越想表現(xiàn)得謙卑,反而適得其反。你不是自大狂,也別做腦殘粉。克利弗·S·劉易斯說(shuō):許多事情越想努力做好,效果就越糟。

第三,記得給予

Give and take A revolutionary approach to success”(中譯名《沃頓商學(xué)院最受歡迎的成功課》)書(shū)中提到,人際網(wǎng)絡(luò)中有三種人,一種是 Giver(給予者)，一種是Taker(獲取者),一種是 Matcher(互利者),那些獲得卓越社交價(jià)值的人往往是Gver(給予者)。

所以,不要總是求別人幫忙。另外,承諾別人的事情一定要做到,甚至超預(yù)期地做到。

5.用好技巧

第一,形象技巧

我這里說(shuō)的形象,不是指顏值。而是說(shuō),要懂得在不同的場(chǎng)合有不同的形象裝扮。

比如,如果你是個(gè)女性,長(zhǎng)相又比較年輕,在商務(wù)場(chǎng)合,韓版襯衫、花邊裙子之類的衣服就很不適合,而深色的西服套裝就會(huì)顯得更加干練和成熟。第一印象是你需要努力很久才能挽回的。

第二,比你能說(shuō)的,讓他說(shuō);沒(méi)你能說(shuō)的,啟發(fā)他說(shuō)

我進(jìn)咨詢行業(yè)的第一年接受培訓(xùn),里面有一點(diǎn)就說(shuō)到,在跟客戶交流的時(shí)候,你說(shuō)話的時(shí)間跟對(duì)方說(shuō)話的時(shí)間之間的比例最佳為4:6。

當(dāng)然,你可能也會(huì)遇到有些人,本身不善于交流,經(jīng)常會(huì)冷場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候,你就需要主動(dòng)一些。但是,不是主動(dòng)說(shuō)很多話,而是分享一點(diǎn),然后馬上再互動(dòng)一點(diǎn),逐漸啟發(fā)別人多說(shuō)。

不要問(wèn)封閉式問(wèn)題,而要問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題,一個(gè)問(wèn)題讓對(duì)方可以說(shuō)得越久你們的距離就越近。

第三,適當(dāng)展現(xiàn)自己的能力和價(jià)值

前面介紹過(guò)幾種社交定位,可以在這里展現(xiàn)出來(lái)。另外,如果你做過(guò)什么讓人印象深刻的事情,或者有什么特別的能力,不妨跟別人分享一下。記住,是分享,不是炫耀。即便你真的很牛,炫耀也會(huì)讓人產(chǎn)生社交壓力。

有時(shí)候跟牛人相處,你的能力實(shí)在弱爆了,沒(méi)有什么可展現(xiàn)的。這個(gè)時(shí)候,你可以展現(xiàn)潛力。

對(duì)資歷比你深很多的人來(lái)說(shuō),幫助年輕人實(shí)現(xiàn)想法,比從他們身上獲得價(jià)值要有意思得多。

6.最后,不要過(guò)于依賴人際網(wǎng)絡(luò)

第一,不要因此忽略自己的好友

弱聯(lián)系是代替不了強(qiáng)聯(lián)系的。不管鄧巴數(shù)字有多大爭(zhēng)議,至少有一點(diǎn)是對(duì)的,就是:人的精力是有限的,你厚此必然薄彼。好朋友可遇不可求,不要冷落了他們。

第二,弱聯(lián)系也可以轉(zhuǎn)化為強(qiáng)聯(lián)系

弱聯(lián)系的人當(dāng)中,如果你有幸發(fā)現(xiàn)些你欣賞的、很投緣的,完全可以轉(zhuǎn)化為強(qiáng)聯(lián)系。沒(méi)有必要說(shuō):嗯,這個(gè)人是我的弱聯(lián)系對(duì)象,所以我只跟他進(jìn)行價(jià)值交換,不需要深入交往。

第三,投資自己比投資別人要靠譜得多

當(dāng)你真正積累了足夠多的人際網(wǎng)絡(luò)時(shí),你最終會(huì)發(fā)現(xiàn),自己的能力才是最關(guān)鍵的成功因素。所以,你最大的瓶頸永遠(yuǎn)是你自己,而不是人際網(wǎng)絡(luò),不是機(jī)會(huì),也不是環(huán)境

總結(jié)：

1.強(qiáng)聯(lián)系,是指你們處于同一個(gè)圈子,比如一起工作、一起居住、一起娛樂(lè),你們的相處時(shí)間較長(zhǎng),通常想法也傾向于相似。

2.弱聯(lián)系,是指你圈子以外的人,你認(rèn)識(shí)、但不那么關(guān)心,通常建立在價(jià)值交換的基礎(chǔ)上。

3.弱聯(lián)系的真正作用是把不同的社交圈子連接起來(lái),從圈外給你提供有用的信息。所以弱聯(lián)系理論常常應(yīng)用于找工作、商業(yè)合作等信息依賴性社交事件。

4.拓展弱聯(lián)系的方法:離開(kāi)舒適區(qū)、選對(duì)圈子、差異化定位、擺對(duì)態(tài)度、用好技巧、不要過(guò)于依賴人際網(wǎng)絡(luò)。

5.離開(kāi)舒適區(qū)的方法:朋友引薦、主動(dòng)建立不同圈子間的連接、找到共同話題。

6.選擇圈子的標(biāo)準(zhǔn):與現(xiàn)有圈子重合度不要太高、可以為你帶來(lái)價(jià)值、你可以對(duì)這個(gè)圈子貢獻(xiàn)價(jià)值。

7.根據(jù)你的性格、資源等,可有四種人際網(wǎng)絡(luò)的定位:節(jié)點(diǎn)、專家、明星、助理。

8.如何擺對(duì)態(tài)度:保持真誠(chéng)、保持平等、記得寄予。

9.這些技巧需要注意:根據(jù)場(chǎng)合來(lái)塑造外在形象、根據(jù)對(duì)象來(lái)決定你說(shuō)話的時(shí)間、向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)能力、能力不足的時(shí)候展示潛力。

10.不要過(guò)于依賴人際網(wǎng)絡(luò):別因此忽略強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系也可以轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系、投資自己比投資別人更加靠。