有句俗語，女人心海底針。我們很難搞懂女人的心思，有時(shí)候覺得女人翻臉比翻書還快。但是在職場上，領(lǐng)導(dǎo)的心思我們一樣難猜。我們自認(rèn)春風(fēng)得意時(shí)，會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)一陣霹靂兇吼；我們自認(rèn)犯錯(cuò)快歇菜時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一副笑笑無所謂的樣子?；燠E職場這么多年，我漸漸發(fā)覺，如果只是一味的適應(yīng)會(huì)很被動(dòng)，很盲動(dòng)。積極的“向上管理”才是一個(gè)穩(wěn)妥而且雙贏的方法。
管理領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)意思可能有點(diǎn)狂妄。但卻是對職業(yè)、上級(jí)以及自己負(fù)責(zé)的一種姿勢。職場中的上下級(jí)關(guān)系應(yīng)該是一種良性的相互依存的關(guān)系。如果只一味地要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和照顧，巴望著陽光多照耀一下自己，那么大多數(shù)時(shí)候我們的“好運(yùn)”不會(huì)長久。如果我們始終把領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格、習(xí)慣和要求作為工作的立足點(diǎn)，更好地達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望，完成漂亮的業(yè)績，那么上下級(jí)都逐漸走上正向的職場發(fā)展路徑。
舉兩個(gè)常見的例子。
第一，管理需求。
有的領(lǐng)導(dǎo)常抱怨下級(jí)匯報(bào)工作的水平。
“有的事，我想聽結(jié)果，他事無巨細(xì)一天跑來匯報(bào)8次。有的事，我想聽細(xì)節(jié)，他一直不給我回信兒?！?br>
下級(jí)除了缺乏溝通技巧以外，是不是對上級(jí)的需求缺乏關(guān)注呢？如果他洞悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，戰(zhàn)略步驟，從領(lǐng)導(dǎo)的言辭中看出對某事某人的重視，就能大致判斷這事在領(lǐng)導(dǎo)的盤子里到底算個(gè)什么，是關(guān)鍵，還是細(xì)節(jié)。
怎么來進(jìn)行管理呢?方法很簡單。
多聽巧問。
聽。領(lǐng)導(dǎo)不斷重復(fù)的事件、關(guān)鍵詞、態(tài)度；領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)找你談或者辦的的事；領(lǐng)導(dǎo)絕口不提但對他特別重要的事。我們是否在工作中留意過這些細(xì)節(jié)？
問。不懂就要問。特別是大家都認(rèn)為你懂了你自己卻拿不準(zhǔn)的事，一定要問清楚?？梢杂谩疤釂柤又貜?fù)”的方法。也可以直接了當(dāng)?shù)貑柷宄录摹?w1h”。請相信，問的多最多說明你有點(diǎn)笨，但是辦錯(cuò)了，有的損失可能就無法挽回。
第二，優(yōu)劣勢管理。
找準(zhǔn)上級(jí)的優(yōu)勢項(xiàng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，幫助延展他的優(yōu)勢，是一件錦上添花的“便宜事”。而在這過程中，上級(jí)大放異彩，我們可以從他的優(yōu)勢項(xiàng)上學(xué)習(xí)到很多東西，甚至很多絕招，還能贏得他的信任。
摸準(zhǔn)上級(jí)的劣勢，在他們需要的時(shí)候，能夠頂住壓力，用自己的能力填補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的缺項(xiàng)和短板。上級(jí)會(huì)欣慰有你這樣一位部下，你也會(huì)增加自己的可能性。
那么怎么來進(jìn)行管理呢？簡單來說。
對于優(yōu)勢，最簡單的是鼓勵(lì)。不是簡單的恭維，而是要真心地贊美。對一個(gè)老板說，你的報(bào)告做得真好。不如說，你剛才的報(bào)告從消費(fèi)者，經(jīng)營者，市場需求幾個(gè)方面切入，這個(gè)邏輯很流暢。當(dāng)然不僅僅是贊美，我們是否可以在他的優(yōu)勢項(xiàng)上提前做好功課，為他提供一些力所能及的幫助。
對于劣勢，最簡單的是補(bǔ)位。如果上級(jí)是追求結(jié)果，忽略細(xì)節(jié)的家伙，我們可以在整個(gè)事件過程中幫他更多地考慮其他影響因素，預(yù)防意外發(fā)生。如果上級(jí)是個(gè)事無巨細(xì)的控制狂，我們可以提前做好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備，并向他作出關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況匯報(bào)，幫助他更加全面地看待問題。
最后聲明一下，向上管理不是操縱領(lǐng)導(dǎo)，也不是簡單地迎合領(lǐng)導(dǎo)。
問問我們的初心。其實(shí)，我們只是希望在職場路上幫助領(lǐng)導(dǎo)更加順利地工作，同時(shí)自己也能夠更加愉快地工作而已。
套用NLP理念，就是“你好，我好，大家好。”
