?大家有沒有這么一個感覺，作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，有時(shí)候和技術(shù)、和業(yè)務(wù)、和們公司內(nèi)部的人做溝通的時(shí)候，總會或多或少的有些困難。

這些困難呢，有些是因?yàn)榱鞒痰脑驅(qū)е碌摹?/p>

有一些是因?yàn)闇贤ǖ脑驅(qū)е碌摹?/p>

還有些呢，是因?yàn)榱硗庖粋€原因——就是你不是一個會講故事的人。

我們在和業(yè)務(wù)溝通的時(shí)候，其實(shí)作為產(chǎn)品經(jīng)理想要理解業(yè)務(wù)的基本訴求，反而忽略了，業(yè)務(wù)他想要的這些基本訴求所使用的場景。

我們得到的僅僅是他想要哪些功能，一些明顯的需求，并不能理解業(yè)務(wù)他提出這項(xiàng)需求想要最終達(dá)成的目的是什么？

進(jìn)而導(dǎo)致我們在一開始去整理需求的時(shí)候，能會走歪。

這也就是后面各種撕逼，各種矛盾的原因。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，一開始就會傳達(dá)了錯誤的消息。

那么后邊開發(fā)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品后，就與業(yè)務(wù)想要的南轅北轍。

每天會在論壇上看到吐槽技術(shù)、吐槽業(yè)務(wù)、吐槽測試。

說他們頻繁改需求，說他們bug改不好，說他們測試進(jìn)度慢；歸根結(jié)底的原因，我認(rèn)為是在這個團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品經(jīng)理沒有做好一個會講故事的角色，

為什么會這樣說呢？

這是因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理所處的角色決定的。

我們在向上面對業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們是作為技術(shù)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)的，我們需要用故事的方式，或者說類比的方式，讓業(yè)務(wù)了解他們提出的需求，我們會用怎樣的一個流程來幫他實(shí)現(xiàn)

不要直接告訴業(yè)務(wù)，說我要開發(fā)幾個接口，我要測試多長時(shí)間，這些他們不關(guān)心?。

面對技術(shù)呢，我們其實(shí)是和業(yè)務(wù)方式一塊兒的，我們需要向他們表達(dá)的，并不僅僅只是需求功能。

我們需要向他們講述這個需求作業(yè)達(dá)到的一個目標(biāo)是什么。

我們應(yīng)該作為一個支持團(tuán)隊(duì)，去幫助業(yè)務(wù)去達(dá)到這個目標(biāo)，從而帶給公司也是帶給我們自己，一些好的收獲。

同樣我們在做需求分析的時(shí)候，在做某些功能點(diǎn)的時(shí)候；

作為產(chǎn)品經(jīng)理，你應(yīng)該考慮到這個功能點(diǎn)所帶出了幾點(diǎn)故事。

比如說會帶出異常的故事，也會帶出正常的故事，會帶出然后意想不到的一些故事。

那通過故事的一個方式去和技術(shù)溝通的時(shí)候，那他們了解的就應(yīng)該感性一些，也會更主動一些。

所以我覺得產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是一個會講故事的人，起碼在整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里邊兒。

END······