? ? ? ?加油站，對(duì)于我們每一位從事過這個(gè)行業(yè)的人來說，多多少少都有一些心酸和快樂，與之相比別的行業(yè)是無(wú)法體會(huì)到的，別急下面我慢慢和大家分享一下我們加油站的經(jīng)驗(yàn)。

? ? ? ?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，量的提升。是我們這個(gè)行業(yè)每個(gè)人都十分關(guān)心的事情，因?yàn)榉?wù)和銷量與我們的收入息息相關(guān)，大家也十分清楚量的提升是離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下來和大家說說我們加油站是如何做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷量提升的。

? ? 首先說說服務(wù)吧，我們一直堅(jiān)持著公司的服務(wù)綱領(lǐng)不變的同時(shí)發(fā)揮著自己服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在冬天我們會(huì)為每一位進(jìn)站加油的師傅送上一杯熱茶或熱水，或者給司機(jī)師傅的水杯里加滿熱水，對(duì)了還有更感動(dòng)司機(jī)的呢，大家應(yīng)該都知道大貨車的小毛病多，而且很容易弄臟衣服和手，就在這一刻感人的一幕發(fā)生了，我站的加油員端著一盆熱水走到司機(jī)師傅跟前說，師傅洗洗手吧，只見司機(jī)師傅連忙說道，謝謝，謝謝，司機(jī)師傅說到感覺到家了是的，出門在外這里就是你的家我們加油員說，司機(jī)走了，走的時(shí)候說以后只要我拉這條線上的貨，就定點(diǎn)在你們加油站加油了。真的后來真的見到了這位師傅，而且他還帶來了他們的伙伴，還有許多服務(wù)的事例，在這里我就不多說了，我們加油站一直堅(jiān)持著中國(guó)石油的服務(wù)宗旨發(fā)揮著我們加油站的優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

? ? ? 對(duì)于銷量來說，在這國(guó)際經(jīng)濟(jì)都不理想的時(shí)期，各個(gè)銷售行業(yè)，業(yè)績(jī)都下滑的時(shí)期，給石油行業(yè)帶來的影響和沖擊就更不用說了，想在這個(gè)時(shí)期保量增量，真的十分的不易呀！而我們加油站基本做到了，想知道我們是如何做到得吧？別急，我慢慢給大家說，當(dāng)然想提升銷量是離不開服務(wù)的，上面我也說到了好的服務(wù)給我留住客戶甚至為我們帶來了客戶，從而保證了我的銷量，提升了銷量。當(dāng)然提升銷量只靠服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，還要靠我們優(yōu)惠的待遇，其實(shí)這優(yōu)惠政策每個(gè)加油站都有，而且不階段優(yōu)惠政策也有所不同，但是問題來了，司機(jī)師傅不知道這些。司機(jī)師傅能知道多少，有多少司機(jī)師傅知道就要看你的宣傳力度有多大了，這幾年來我們一直堅(jiān)持著我們的辦法去宣傳，我們每個(gè)班在交班的前半個(gè)小時(shí)都要到服務(wù)區(qū)的停車場(chǎng)給司機(jī)宣傳的活動(dòng)優(yōu)惠政策，幾乎每次都能碰見老熟人，不用說他們自然會(huì)加滿油箱再走，當(dāng)然陌生的司機(jī)會(huì)很多，這時(shí)我們就會(huì)認(rèn)真細(xì)心的為司機(jī)師傅講解我們優(yōu)惠政策，有時(shí)候有的司機(jī)師傅會(huì)說我休息一下就過去加油，還有的師傅說不好意思我在前面已經(jīng)加滿了下次吧，后來，說下次的那些師傅真的來了，他們還說上次你同事對(duì)我了，你們這里辦油卡有優(yōu)惠還送東西，對(duì)我們加油員連忙說道，師傅里面請(qǐng)，里面辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)還說里面還有很多商品，看看有你需要的嗎等等，好了在這里我就不多了，最主要的還是堅(jiān)持，就這樣我們一直堅(jiān)持著，一堅(jiān)持就是幾年。

? ? ?我們知道，我們做的這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好，我們真誠(chéng)的希望您能為我們提出您寶貴的建議，同時(shí)我們祝福所有在路上的司機(jī)師傅永遠(yuǎn)一路順風(fēng)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2016年10月17日

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 高恒博班組