對(duì)未來(lái)的判斷，從一開(kāi)始就決定了你能有多遠(yuǎn)！

? ? 有三個(gè)月沒(méi)逛簡(jiǎn)書了，不算一個(gè)粘性很高的用戶。客觀上，我們處在信息負(fù)載的時(shí)代，各類信息流充斥我們的感官，而簡(jiǎn)書是一個(gè)選擇。主觀上，太忙(懶)。

? ? 作為一個(gè)半只腳踩入商業(yè)產(chǎn)品的小白，這段時(shí)間努力(被迫)想去了解什么是用戶的需求。話題很老了，很多大?？梢越o出很權(quán)威的定義，但總感覺(jué)好像是那么回事又不是那么回事。我想大概是這些定義其實(shí)是別人的，沒(méi)經(jīng)過(guò)我們的消化，不是自己的東西。

? ? ?想了解用戶需求，第一步先不要自嗨。很多人容易自嗨，一方面有性格的因素，還有一方面是個(gè)性的釋放。是你的需求還是你以為的用戶的需求一定要區(qū)分清楚。以用戶為中心去思考與規(guī)劃，明確用戶需求的場(chǎng)景，并進(jìn)行需求場(chǎng)景的歸納，進(jìn)而明確用戶需求。

? 第二步，去判斷用戶真實(shí)的需求，摒棄用戶的偽需求。這樣的場(chǎng)景很多，比如用戶說(shuō)想買汽車方便去北京周邊旅游，那他的需求就不是汽車，汽車是一種選擇，服務(wù)周到的周邊游才是。根據(jù)用戶的需求場(chǎng)景，去提煉和發(fā)掘，相信這是一種軟實(shí)力，小白不敢過(guò)多造次。

? ? ? 根據(jù)用戶的需求，量身設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能，是第三步。產(chǎn)品的核心功能要為需求服務(wù)，為用戶服務(wù)，是產(chǎn)品需要首要打磨的東西。只有功能滿足了用戶需求，為用戶解決了問(wèn)題，才能留住用戶。用戶至上，有用戶才有各類牛氣哄哄的商業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)(此處省略500字)。

? ? 說(shuō)到這，再說(shuō)一下用戶體驗(yàn)。前段時(shí)間看了周老板的自傳外加方法論，里面有一章提到用戶體驗(yàn)。做到讓用戶驚艷到才是好的用戶體驗(yàn)，就像iphone剛出來(lái)時(shí)，絕對(duì)驚艷到了很多人:手機(jī)還可以這樣。相信這也是iphone成功的原因，追求用戶體驗(yàn)上的極致！

? ?上面寫了很多，大多是自己膚淺的思考。目前產(chǎn)品路上依然迷茫，我想看清這路，目標(biāo)是星辰大海，我的第一步從用戶需求開(kāi)始。你的呢？

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