我們都熟悉“要法治，不要人治”這句口號(hào)，可凡事物極必反，看看那些模范的法治社會(huì)：當(dāng)法治觀念擁有了強(qiáng)大的慣性，走到極端，也會(huì)讓人感覺這不是真正的公平正義，只是一種官僚主義罷了。

當(dāng)年我剛到新西蘭時(shí)，什么都不懂，很多當(dāng)?shù)厣畹某ＷR(shí)都需要從頭學(xué)起，在這個(gè)過程中碰到兩件小事讓我很不舒服。

一是我在嬰兒用品店買了些東西，然后順便向店員請(qǐng)教我那個(gè)嬰兒汽車座椅如何安裝，被店員拒絕了。她說要等某個(gè)時(shí)間再過來，店里會(huì)有一個(gè)有資質(zhì)的專家教我如何安裝，如果座椅不是在這兒買的還需要另外付費(fèi)給專家，而那個(gè)店員沒有資質(zhì)，所以不能教我。

二是我第一次在加油站租拖車，不知道該怎么掛到我的車上，向那個(gè)店員請(qǐng)教，店員也是一口回絕，說顧客需要自己搞定，幫顧客安裝是違反公司規(guī)定的。

這兩件事里的店員，他們分明知道怎么弄，而且不過舉手之勞，卻都無情拒絕了提供幫助，就是因?yàn)榉ㄖ斡^念根深蒂固，不該擔(dān)的責(zé)任不擔(dān)，而且很可能真的有因?yàn)榘踩鹿食怨偎镜南壤?，這么一想大概就可以理解他們了。然而這種不近人情的經(jīng)歷在中國(guó)恐怕是難以想像的。

講究“程序正義”是英美人的法律傳統(tǒng)。由于無法確保每個(gè)案子的執(zhí)法人員都有同樣的專業(yè)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)，為了規(guī)避人性的惡，把正義的實(shí)現(xiàn)甩鍋給程序，只要辦案的過程合乎程序，結(jié)果應(yīng)該大差不差。可問題是，人和程序是相互塑造的，本來只是為了避免最壞情況，然而人一旦發(fā)現(xiàn)總是可以甩鍋給程序，就變得更加消極、不愿意任何承擔(dān)責(zé)任了，“程序正義”的經(jīng)就越念越歪了。

再看最近美國(guó)的公寓樓倒塌事故，全世界媒體都在圍觀，都在嘲笑他們救援不力，但從上到下沒有人為此負(fù)責(zé)，因?yàn)樗胁僮鞫际呛虾醴沙绦虻?，只要合法，就誰都沒責(zé)任，至于結(jié)果怎么樣，不重要。