據(jù)說(shuō)新東方又火了。搞了一個(gè)電商直播間，賣(mài)各種農(nóng)產(chǎn)品、生活用品，贈(zèng)送鍋，直播者時(shí)不時(shí)講英語(yǔ)。經(jīng)媒體報(bào)道，直播間人數(shù)暴漲，銷(xiāo)量暴漲，新東方股價(jià)大漲。6月15日新東方在線港股再度漲超54%，6月初至今累計(jì)漲幅超過(guò)480%。新東方美股6月初至今漲幅超過(guò)100%。6月16日，新東方旗下“東方甄選”直播間粉絲量超過(guò)1000萬(wàn)，本月1至15日銷(xiāo)售總額1.5億元。
一時(shí)贊美者眾。
我想說(shuō)的是：對(duì)吃瓜群眾而言，新東方過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)都不值得贊美，新東方一次次在輿論場(chǎng)上正反面顛覆表明，贊美新東方是有風(fēng)險(xiǎn)的，隨時(shí)有可能打臉。
對(duì)新東方而言，這樣的贊美雖然能拉動(dòng)銷(xiāo)量和股價(jià)，但是僅靠輿論贊美推動(dòng)而不是科技、產(chǎn)品、模式拉動(dòng)的銷(xiāo)量和股價(jià)，是極容易退潮的，新東方被贊美也是有風(fēng)險(xiǎn)的。
01
電商不值得贊美
電商不是個(gè)新玩意兒。過(guò)去是淘寶直播、京東直播，現(xiàn)在是抖音直播、快手直播，模式、平臺(tái)幾乎沒(méi)啥變化，無(wú)非是風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，流量來(lái)誰(shuí)家。每個(gè)直播間里所賣(mài)貨品，大體都差不多，同一款產(chǎn)品被大家同時(shí)賣(mài)著，談不上什么稀缺資源。
有人做了一個(gè)檢驗(yàn)：除了那些0.1元、1元用來(lái)引流聚集人氣的產(chǎn)品，電商直播間里所賣(mài)的商品，絕大多數(shù)都比阿里巴巴、拼多多、淘寶等網(wǎng)站賣(mài)得要貴。直播間里商品所謂的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，無(wú)非就是營(yíng)造了一種濃烈的氛圍，搞暈了消費(fèi)者的大腦。
事實(shí)上，以次充好、虛標(biāo)價(jià)格、流量造假、銷(xiāo)量造假、偷稅漏稅等負(fù)面新聞一直充斥著電商直播。薇婭被查，張庭夫婦被舉報(bào)、潘長(zhǎng)江大爺帶貨時(shí)的吆喝，羅永浩宣布將退出直播，這些事件一再表明，電商直播沒(méi)有多少技術(shù)含量，也沒(méi)有哪個(gè)直播網(wǎng)紅能一直紅。直播路上不平坦，隨時(shí)可能會(huì)翻車(chē)。
加入電商直播的，獲利者以過(guò)氣明星、流量變現(xiàn)為主，然后是起步較早的草根明星，也能有所斬獲。更多的是直播間里冷冷清清、一個(gè)月賣(mài)不了多少貨的普通電商創(chuàng)業(yè)者，他們沒(méi)有名氣，沒(méi)有鐵桿粉絲，沒(méi)有雄厚資本給直播間加熱，沒(méi)有引流產(chǎn)品給家人們送福利。他們想當(dāng)鐮刀去割韭菜，無(wú)奈那些更大的鐮刀太光鮮太鋒利割走了大部分，而自己的鐮刀太鈍太小割不了幾根，自己也就成了韭菜。一同成為韭菜的，還有被高額占坑費(fèi)、大量退貨苦不堪言的廠家，還有被假冒偽劣、花高價(jià)買(mǎi)了低價(jià)產(chǎn)品的消費(fèi)者。
沒(méi)有多少技術(shù)含量，沒(méi)有什么福利發(fā)放。就是換個(gè)人、換個(gè)地方吆喝而已，跟村里李大爺張大嬸騎著三輪車(chē)在街上賣(mài)菜沒(méi)什么區(qū)別，跟綠皮火車(chē)上售貨員賣(mài)兒童玩具賣(mài)皮帶沒(méi)什么兩樣。電商和所有商業(yè)形式一樣，給產(chǎn)品帶來(lái)了流通，給消費(fèi)者帶來(lái)便利，電商不需要反對(duì)，但也不值得贊美。
02
新東方做電商不值得贊美
這時(shí)候，新東方來(lái)了。
新東方是什么？教育頭部公司，海外上市公司，高工資養(yǎng)著大批高素質(zhì)人才。當(dāng)雙減政策大棒揮舞而來(lái)的時(shí)候，新東方因?yàn)榘褜W(xué)科培訓(xùn)當(dāng)做絕對(duì)的主業(yè)，而這個(gè)主業(yè)必須叫停，所以新政策和新東方迎面相撞。其結(jié)果，只能是新東方頭破血流，奄奄一息。
教育界人士都在觀察著新東方，觀察新東方如何轉(zhuǎn)型。結(jié)果，新東方放棄了自己的教育經(jīng)驗(yàn)、教育客戶、教育人才，進(jìn)入了一個(gè)并不新鮮、沒(méi)有多大技術(shù)含量的電商直播領(lǐng)域。跟其他電商直播者相比，他們只是利用了俞敏洪老師的個(gè)人影響力、新東方的品牌影響力加持而已，也就等同于那些個(gè)過(guò)氣明星直播賣(mài)貨。
對(duì)于那么多的直播者，我們會(huì)在直播間里圍觀，偶爾會(huì)下手買(mǎi)單，但我們贊美了嗎？直播間里凡是爆出新聞的，往往是負(fù)面新聞。如今，新東方做直播，為什么會(huì)贏得那么多贊美？
有人說(shuō)，新東方面對(duì)政策打壓，沒(méi)有躺平，積極自救。這些年，因?yàn)榄h(huán)保治理、雙減政策，以及兩三年來(lái)無(wú)休止的疫情防控，多少民營(yíng)企業(yè)陷入危機(jī)，不自救，還能怎么的？不自救的結(jié)果就是死，自救是本能的、必然的、起碼的反應(yīng)。說(shuō)起艱難，比新東方更困難的大有人在；論起自救，比新東方更努力的大有人在。
有人說(shuō)，憑著俞敏洪的積累，早已功成名就，可以隱退江湖了，但是他還是在奮斗。什么叫功成名就？什么叫衣食無(wú)憂？什么是責(zé)任擔(dān)當(dāng)？什么是目標(biāo)夢(mèng)想？每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，你怎么知道你心中的標(biāo)準(zhǔn)就是俞敏洪的標(biāo)準(zhǔn)？這世界上，有多少人已經(jīng)達(dá)到了所謂的“躺平標(biāo)準(zhǔn)”而依然在奮斗？在北上廣深有一套全款房的人，還在堅(jiān)持上班，是不是都該贊美？這不是新東方獲得贊美的理由。
有人說(shuō)，新東方做直播，是放下身段，降維打擊。這就等于承認(rèn)了電商直播本身不是什么高精尖、高大上的行業(yè)，也說(shuō)明新東方實(shí)在找不到其它適合自己的轉(zhuǎn)型之路。這樣讓人想起了有段時(shí)間官媒集中批評(píng)幾家大的電商平臺(tái)，不去潛心搞科技研發(fā)，去跟街頭攤販搶賣(mài)白菜的錢(qián)。流量就是那么多，消費(fèi)總額就是那么多，你降維打擊搞直播，你人多了、賣(mài)貨多了，其它直播間人氣就少、賣(mài)貨就少，你降維打擊的是弱者。這不是新東方獲得贊美的理由。
有人說(shuō)，新東方用英語(yǔ)直播，教大家學(xué)英語(yǔ)。試問(wèn)，進(jìn)直播間為了學(xué)英語(yǔ)的人有多少？大家是苦于找不到地方、找不到老師學(xué)英語(yǔ)嗎？全民學(xué)英語(yǔ)的熱潮已經(jīng)一去不復(fù)返了。對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)就是一個(gè)工具，通過(guò)中文學(xué)知識(shí)、通過(guò)英文學(xué)知識(shí)，最終學(xué)的是知識(shí)。專(zhuān)門(mén)研究中文的人不需要那么多，大多數(shù)國(guó)人讀得懂、寫(xiě)得到中文就行了，而專(zhuān)門(mén)研究英文的更不需要那么多。隨著翻譯軟件的升級(jí)，看英文說(shuō)明書(shū)、出國(guó)交流購(gòu)物和問(wèn)路，一部手機(jī)就夠了。如果不是學(xué)校考試還要考英語(yǔ)，有多少人愿意學(xué)英語(yǔ)？有傳聞考試主課將由“語(yǔ)數(shù)英”變成“語(yǔ)數(shù)體”，果真如此，英語(yǔ)更是涼涼了。教直播間人們學(xué)英語(yǔ)這張牌，打不了多久，算不上商業(yè)模式的創(chuàng)新。這不是新東方獲得贊美的理由。
有人說(shuō)，新東方直播人員長(zhǎng)相像口鍋，手里拿著鍋送鍋，還說(shuō)“不背這個(gè)鍋”。也就是幽默搞笑，段子頻出，敬業(yè)愛(ài)崗，這幾乎是直播間的標(biāo)配，你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)直播賣(mài)貨能成交的不幽默？不熬夜？不會(huì)講段子？長(zhǎng)相有點(diǎn)變化，語(yǔ)言形式有點(diǎn)變化，但是產(chǎn)品不變，銷(xiāo)售方式不變，都是一樣的套路，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)十天，沒(méi)什么大不了的，別談什么直播界的清流。這不是新東方獲得贊美的理由。
有人說(shuō)，新東方售賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品，支持農(nóng)業(yè)，有愛(ài)心。這就有點(diǎn)扯了。商業(yè)就是商業(yè)，別跟愛(ài)心扯一塊。直播間售賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品是要充當(dāng)中間商賺差價(jià)的，不可能不收傭金提成。賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品的很多，不缺新東方一個(gè)。那些在田間地頭開(kāi)直播賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)村老大爺、村姑更值得贊美，他們的產(chǎn)品更像是一手貨源。新東方要是賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品不賺錢(qián)，把農(nóng)民請(qǐng)進(jìn)你打造的直播間免費(fèi)試用，直接讓農(nóng)民和消費(fèi)者面對(duì)面，那你就是很有愛(ài)心了。當(dāng)然這樣說(shuō)有點(diǎn)道德綁架了。你可以賣(mài)包括農(nóng)產(chǎn)品在內(nèi)的所有能賣(mài)的產(chǎn)品，但是把賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品和愛(ài)心公益、農(nóng)民情懷扯到一起，是很“美顏”的。這不是新東方獲得贊美的理由。
有人說(shuō)，新東方直播間銷(xiāo)量大賣(mài)，股價(jià)大漲，了不起。的確，這是一個(gè)用結(jié)果說(shuō)話的年代，成功了打個(gè)屁就是香的。無(wú)數(shù)事例證明，銷(xiāo)量這玩意兒看看就行了，別當(dāng)真，股價(jià)也就是炒起來(lái)，銷(xiāo)量做上去也是為了炒股價(jià)。疫情期間，那么多核酸公司、疫苗公司股票大漲，也沒(méi)見(jiàn)得多少人贊美。香就是香，不香就是不香。悶聲發(fā)財(cái)，錢(qián)賺到了，還想得名，名利雙收，太貪心了。銷(xiāo)量也好，股價(jià)也罷，都是波浪型的、周期性的，有漲有跌。這不是新東方獲得贊美的理由。
從新東方轉(zhuǎn)型電商直播這件事來(lái)看，我實(shí)在找不到應(yīng)該贊美她的理由。她只是做了她該做的事情，做了很多人已經(jīng)在做并且做成了的事情，做了靠著過(guò)去的影響力和一段時(shí)間的積累小有成就、但隨時(shí)都會(huì)褪去的事情。僅此而已。
03
新東方轉(zhuǎn)型之路不值得贊美
雙減來(lái)了。高光時(shí)刻的新東方，迎來(lái)斷崖式下滑。2021年2月19日，新東方市值達(dá)到巔峰，約2266億人民幣。俞敏洪個(gè)人身價(jià)也達(dá)到了歷史最高。然而，短短幾個(gè)月后，雙減政策劍指新東方的主業(yè)學(xué)科培訓(xùn)，一道道禁令限制新東方，危及生存。一時(shí)間，股價(jià)暴跌90%，營(yíng)業(yè)收入下降80%，員工離職6萬(wàn)人。
新東方何去何從？要么轉(zhuǎn)型，要么轉(zhuǎn)行。轉(zhuǎn)型就是立足教育，退出學(xué)科培訓(xùn)，轉(zhuǎn)做其它教育門(mén)類(lèi)。轉(zhuǎn)行就是不做教育了，進(jìn)入其它行業(yè)。新東方轉(zhuǎn)型之路跌跌撞撞，左沖右突，似乎在教育領(lǐng)域找不到方向，業(yè)績(jī)直線下滑，現(xiàn)如今，選擇做電商，其實(shí)不叫轉(zhuǎn)型，而是叫轉(zhuǎn)行。
新東方曾宣布進(jìn)軍校外托管。課后服務(wù)是國(guó)家雙減政策明確要推動(dòng)的，中小學(xué)生校外托管服務(wù)剛好也是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局經(jīng)營(yíng)目錄里新加進(jìn)去的，新東方能夠官宣做托管，說(shuō)明國(guó)家政策是允許的。然而，最后不了了之。你讓一個(gè)月拿幾萬(wàn)元的新東方培訓(xùn)老師，轉(zhuǎn)而去拿幾千塊工資去校門(mén)口接送孩子、輔導(dǎo)作業(yè)、照顧吃飯睡覺(jué)，你覺(jué)得老師們會(huì)答應(yīng)嗎？重新招一幫人做托管，不僅面臨原有團(tuán)隊(duì)無(wú)法安置，同時(shí)面臨把新人招進(jìn)來(lái)培訓(xùn)后才能在托管板塊上崗的問(wèn)題，這是做加法而不是減法，顯然這條路他們行不通。
新東方曾宣布進(jìn)軍家庭教育。家庭教育這碗湯味道好喝，卻難以盈利，家長(zhǎng)免費(fèi)學(xué)習(xí)可以，但是付費(fèi)學(xué)習(xí)就成了非必要消費(fèi)項(xiàng)目。國(guó)內(nèi)靠做家庭教育盈利的，基本靠直銷(xiāo)模式，游走在灰色地帶，顯然不是上市公司能干的事情。而且，前不久頒布的《家庭教育法》也明確不得靠家庭教育營(yíng)利。對(duì)于資本深度介入的新東方來(lái)說(shuō)，不能盈利、難以盈利的家庭教育，顯然這條路他們也無(wú)法走下去。
新東方曾宣布進(jìn)軍素質(zhì)教育。這已是前些年的新聞了，實(shí)施素質(zhì)教育是國(guó)家教育的大政方針，新東方當(dāng)然不甘落后，早就有意在素質(zhì)教育領(lǐng)域有所作為。然而，新東方主要的特長(zhǎng)是中小學(xué)生學(xué)科培訓(xùn)，來(lái)業(yè)績(jī)最快的也是滿足家長(zhǎng)應(yīng)試教育背景下的提分需求，素質(zhì)教育相比之下來(lái)錢(qián)慢，是另外一套體系，需要使用另外一支團(tuán)隊(duì)。以現(xiàn)有的人員，是做不了素質(zhì)教育項(xiàng)目的，再組團(tuán)隊(duì)，又像托管一樣，不是做減法而是做加法。即使靠并購(gòu)迅速擴(kuò)張，素質(zhì)教育的收益也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到學(xué)科培訓(xùn)的。于是，就像前些年象征性布局素質(zhì)教育板塊一樣，雙減落地后，人們也沒(méi)有看到新東方在素質(zhì)教育方面有實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，看來(lái)這條路也行不通。
新東方曾宣布進(jìn)軍研學(xué)旅行。過(guò)去他們也做研學(xué)旅行，但主要做利潤(rùn)豐厚的出國(guó)游學(xué)，到英語(yǔ)國(guó)家開(kāi)展英語(yǔ)夏令營(yíng)，針對(duì)的是高端市場(chǎng)，現(xiàn)在疫情來(lái)了，出國(guó)游學(xué)不可能了，以往的高端研學(xué)市場(chǎng)需求也大幅度萎縮了。國(guó)內(nèi)的研學(xué)旅行項(xiàng)目，新東方并不擅長(zhǎng)，因?yàn)槿肆Τ杀靖?，他們的研學(xué)收費(fèi)更高，隨著經(jīng)濟(jì)下行，家長(zhǎng)們消費(fèi)也理性了，收費(fèi)又貴又不專(zhuān)業(yè)，新東方能玩轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)研學(xué)嗎？這種項(xiàng)目能給新東方帶來(lái)一些營(yíng)收和利潤(rùn)，但作為轉(zhuǎn)型方向肯定是不行的。
新東方一度宣稱(chēng)要進(jìn)軍高中培訓(xùn)市場(chǎng)，但是很快教育部出了通知，高中階段也要納入雙減范疇，同樣要減輕家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)?？磥?lái)，新東方總部雖然地處京城，雖然貴為上市公司，但是在研究政策、分析政策走向方面，還是顯得欠缺。高中階段學(xué)科培訓(xùn)需求當(dāng)然大，個(gè)人或小機(jī)構(gòu)私下里偷偷摸摸補(bǔ)一下課可以，新東方這類(lèi)公司公開(kāi)進(jìn)入肯定是要堵住的。
如今，新東方官網(wǎng)上把考研、職業(yè)考試、留學(xué)服務(wù)、雅思培訓(xùn)、托福沖分等項(xiàng)目列在首頁(yè)，于是有媒體說(shuō)新東方進(jìn)軍大學(xué)生培訓(xùn)市場(chǎng)，俞敏洪糾正說(shuō)“不是轉(zhuǎn)型，而是回歸”。這倒是實(shí)話，但是僅靠這一塊的業(yè)務(wù)，顯然撐不起這么大的攤子。所以，在2022年5月，俞敏洪發(fā)文稱(chēng)壓力巨大，靠安眠藥才能入睡，盡量不給國(guó)家找麻煩。
當(dāng)這么多條教育轉(zhuǎn)型之路都無(wú)法走通的情況下，新東方只好放棄轉(zhuǎn)型，宣布全面退出K12教育。接著，選擇了轉(zhuǎn)行之路，目前能夠看到的就是轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商領(lǐng)域，賣(mài)一些跟教育項(xiàng)目無(wú)關(guān)的產(chǎn)品。照著這個(gè)態(tài)勢(shì)發(fā)展下去，估計(jì)要不了三年，人們就會(huì)忘記新東方曾經(jīng)是一家教育公司，其在教育界的影響力將基本消失。
追求轉(zhuǎn)型過(guò)程中，新東方也屢屢爆出吸引眼球的新聞，這也為她贏來(lái)了不少的贊美之聲，但是在我看來(lái)這些贊美都顯得言過(guò)其實(shí)了——
比如，2021年11月，新東方關(guān)停1500個(gè)教學(xué)點(diǎn)，把8萬(wàn)套嶄新的課桌椅捐給了貧困地區(qū)學(xué)校，媒體報(bào)道說(shuō)價(jià)值5000萬(wàn)元。按這個(gè)數(shù)據(jù)核算，每套625元。進(jìn)價(jià)顯然高了，如果是賣(mài)舊貨則高得離譜了。雙減過(guò)后，最不值錢(qián)的舊貨就是課桌椅了，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老板們應(yīng)該都深有體會(huì)，有機(jī)會(huì)到舊貨市場(chǎng)轉(zhuǎn)悠或者到舊貨交易軟件平臺(tái)上瀏覽一下，你就知道，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不要的課桌椅根本賣(mài)不出去。你喊一個(gè)收廢品的上門(mén)收課桌椅，能給你5元錢(qián)一套就不錯(cuò)了，如果你不賣(mài)，你還要倒貼5元請(qǐng)人搬走。所以，新東方捐課桌椅這件事，只能說(shuō)是一個(gè)較好的炒作噱頭，跟創(chuàng)意掛鉤，跟情懷無(wú)關(guān)。如果要贊美，就要贊美其宣傳團(tuán)隊(duì)。
再比如，俞敏洪聲稱(chēng)要在賬上留錢(qián)，供發(fā)放員工工資和家長(zhǎng)退費(fèi)。這確實(shí)挺有責(zé)任感的，跟那些拖欠員工工資和連夜跑路的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老板相比，責(zé)任心強(qiáng)多了。但是，你不要忘了，新東方是上市公司，不能跟小機(jī)構(gòu)相提并論。作為納入嚴(yán)格監(jiān)管的上市公司來(lái)說(shuō)，不拖欠工資、不跑路是基本要求了，是守住底線行為，并無(wú)高度可言，做到了是天經(jīng)地義的，不值得贊美。一家上市公司，把不拖欠工資、不跑路也拿出來(lái)表白，也只能說(shuō)實(shí)在沒(méi)有太多值得炒作的料了。
商業(yè)炒作這事吧，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫策劃，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)叫忽悠。商業(yè)離不了策劃，離不了炒作，但是過(guò)度炒作肯定是無(wú)法長(zhǎng)久的，其正面效應(yīng)一定是曇花一現(xiàn)。
轉(zhuǎn)型不成就轉(zhuǎn)行，在電商直播領(lǐng)域里，新東方再次“風(fēng)生水起”。不過(guò)，大家早晚都會(huì)清醒的。醒來(lái)也無(wú)所謂，韭菜還會(huì)長(zhǎng)出來(lái)，但韭菜也會(huì)選擇換個(gè)鐮刀被收割啊，不一定會(huì)一直選用新東方牌鐮刀。
04
新東方從來(lái)不值得贊美
雙減之前，俞敏洪和新東方幾乎是成功的代名詞。那只是她商業(yè)業(yè)績(jī)的成功，加上一次次輿論宣傳的成功。在我看來(lái)，新東方除了最開(kāi)始俞敏洪北大辭職、拎著漿糊桶創(chuàng)業(yè)的勵(lì)志故事有一定社會(huì)價(jià)值以外，在其迅速跑馬圈地、上市擴(kuò)張取得“成功”以后，幾乎再也沒(méi)有值得贊美的地方。
的確，新東方是做大學(xué)生培訓(xùn)起家的，高考出頭人、北大講師出身的俞敏洪，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)膽識(shí)，還是英語(yǔ)水平，或是演講能力，都有過(guò)人之處。再加上從美國(guó)請(qǐng)回來(lái)幾位北大的同班同學(xué)，組成“中國(guó)合伙人”，造品牌，建團(tuán)隊(duì)，對(duì)接資本。趕上了英語(yǔ)熱、出國(guó)潮的大勢(shì)，站在風(fēng)口上，新東方上市了，俞敏洪成功了。
上市公司是需要源源不斷做大業(yè)績(jī)的。這也許是俞敏洪曾經(jīng)感慨“后悔新東方上市”的原因，但感慨歸感慨，他們已經(jīng)停不下來(lái)了。怎樣做大業(yè)績(jī)？新東方盯上了中小學(xué)市場(chǎng)。最開(kāi)始是武漢新東方一位26歲的女教師，自己編寫(xiě)了一套講義，給小孩子教英語(yǔ)，效果不錯(cuò)，武漢新東方曾經(jīng)貢獻(xiàn)了全國(guó)新東方分校四分之一的業(yè)績(jī)。新東方總部在這套教材基礎(chǔ)上編寫(xiě)《泡泡少兒英語(yǔ)》，面向全國(guó)開(kāi)班，大獲成功。然后，新東方又開(kāi)設(shè)了作文、數(shù)學(xué)、優(yōu)能中學(xué)等全學(xué)科的培訓(xùn)項(xiàng)目，開(kāi)辦了大量的省會(huì)、地級(jí)市分校，投入了大量廣告，在一些地方和公立學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，業(yè)績(jī)駛?cè)肓丝燔?chē)道，成為一家高市值的教育公司。
在新東方進(jìn)入中小學(xué)校外培訓(xùn)這個(gè)領(lǐng)域之前，培訓(xùn)班是這樣的：編外教師、在職教師、大學(xué)在校生、大學(xué)畢業(yè)生，豎個(gè)打印或手寫(xiě)的牌子，面對(duì)面交流后招來(lái)學(xué)生，找一間不起眼房租也不高的教室，給孩子們上課，跟偷偷摸摸差不多，沒(méi)什么廣告，頂多發(fā)點(diǎn)宣傳單、打打電話，收費(fèi)也不高，家長(zhǎng)能承受，孩子上了培訓(xùn)班的家長(zhǎng)不張揚(yáng)，孩子沒(méi)上培訓(xùn)班的家長(zhǎng)也不心慌。更關(guān)鍵的是，那個(gè)時(shí)候的培訓(xùn)班，普遍具有興趣班的性質(zhì)，以激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣為主，老師有親和力，知識(shí)點(diǎn)講解不多，培訓(xùn)班的作業(yè)、考試很少，孩子們每到周末，盼望著能去培訓(xùn)班上課，準(zhǔn)確地說(shuō)是到培訓(xùn)班跟同學(xué)相處，總比在家里憋悶著好受多了。家長(zhǎng)們也不指望培訓(xùn)班能提高多少成績(jī)，公辦學(xué)校五天解決不了的提成績(jī)問(wèn)題，能靠培訓(xùn)班每周半天時(shí)間解決嗎？總比孩子在家里看電視、打游戲強(qiáng)吧？家長(zhǎng)們也能接受。
新東方顛覆了傳統(tǒng)的培訓(xùn)。大學(xué)講師創(chuàng)辦的以大學(xué)生培訓(xùn)為主的新東方，從留學(xué)教父，變身成為K12教育領(lǐng)域領(lǐng)軍人物，俞敏洪是怎么做到的？其實(shí)，從俞敏洪的教育經(jīng)歷、從業(yè)經(jīng)歷來(lái)看，對(duì)于中小學(xué)生的培訓(xùn)，他并不專(zhuān)業(yè)，你只見(jiàn)到俞老師給大學(xué)生、給成年人演講，什么時(shí)候聽(tīng)到他給中小學(xué)生和小學(xué)生家長(zhǎng)開(kāi)講座了？但是，他掌握了以下幾個(gè)步驟，很快就占領(lǐng)了中小學(xué)這個(gè)市場(chǎng)：
第一步：形象升級(jí)。首先從外觀上給人高大上的感覺(jué)，租下大面積臨街門(mén)面、底商，統(tǒng)一高檔次裝修，鋪天蓋地的廣告、各種各樣的禮品贈(zèng)送、聲勢(shì)浩大的促銷(xiāo)活動(dòng)，學(xué)生嘩地就被吸引來(lái)了。至于原始投入，新東方作為上市公司不缺資金，最終“羊毛出在羊身上”，高額的房租費(fèi)、裝修費(fèi)、宣傳費(fèi)，當(dāng)然是家長(zhǎng)們掏的，學(xué)費(fèi)自然而然就非提高不可了。
第二步：提高成績(jī)。新東方打出了簡(jiǎn)單粗暴、十分有效的廣告語(yǔ)，如“輕松一夏就提分”、“提分才是硬道理”，直戳家長(zhǎng)的內(nèi)心焦慮，滿足家長(zhǎng)錯(cuò)誤而現(xiàn)實(shí)的提分要求。能不能提高呢？當(dāng)然可以，無(wú)非就是把高中階段的衡中模式運(yùn)用到中小學(xué)生頭上，把“興趣班”變?yōu)椤爸仉y點(diǎn)講解班”，把作業(yè)、考試等手段用起來(lái)，比公立學(xué)校還公立學(xué)校。中小學(xué)就那些知識(shí)點(diǎn)，在外面提前上、重復(fù)上、老師盯著過(guò)關(guān)，學(xué)生的成績(jī)當(dāng)然能提高了，但是扼殺的卻是學(xué)習(xí)興趣，卻是上課不學(xué)課后學(xué)的壞習(xí)慣。
第三步：高薪挖人。以上兩招其實(shí)很簡(jiǎn)單，其它教育機(jī)構(gòu)很快就照搬復(fù)制，于是出現(xiàn)了好未來(lái)、學(xué)大等多家教育公司，用一樣的模式，甚至用得更加極致，也取得了成功。怎么在競(jìng)爭(zhēng)中保持利于不敗之地？人才，21世紀(jì)最重要的是人才！新東方以五倍十倍的高薪從公辦學(xué)校挖老師，從名牌院校引進(jìn)優(yōu)秀人才，他們成為新東方應(yīng)試教育流水線上的優(yōu)秀工人，同樣是學(xué)科培訓(xùn)的課堂，他們教學(xué)能力更強(qiáng)，講課更生動(dòng)，當(dāng)然他們拿到的報(bào)酬也更高。
以上市公司為信任背書(shū)，高房租、高檔裝修、高投入宣傳、高工資、高素質(zhì)師資、高效提分課堂、高收費(fèi)、高收入，新東方形成了一個(gè)高產(chǎn)出閉環(huán)。這個(gè)閉環(huán)，新東方不斷復(fù)制，成就了高市值。其他教育品牌也跟進(jìn)復(fù)制，同樣屢試不爽。似乎都是贏家，但是打麻將有人贏、就有人輸，你打出一個(gè)都贏的麻將我看看？那么，誰(shuí)輸了呢？
孩子輸了，輸?shù)袅丝鞓?lè)童年，輸?shù)袅藢W(xué)習(xí)興趣，輸?shù)袅巳姘l(fā)展；
家長(zhǎng)輸了，輸?shù)袅擞淇煨那?，輸?shù)袅舜罅颗嘤?xùn)費(fèi)，輸?shù)袅思彝ズ椭C氛圍；
小機(jī)構(gòu)輸了，輸?shù)袅似降霓k學(xué)初心，迷失了發(fā)展方向，不得不跟隨巨頭起舞，最后被高額房租、高額工資吞噬；
公辦學(xué)校輸了，輸?shù)袅藘?yōu)秀師資人才，輸?shù)袅苏５慕虒W(xué)秩序，很多孩子在外面上培訓(xùn)班，老師不知道該按什么樣的進(jìn)度上課了，家長(zhǎng)們認(rèn)為外面的老師教學(xué)更好，公立老師輸?shù)袅藨?yīng)有的尊敬和尊嚴(yán)。
那么，照此下去，最終輸?shù)舻氖鞘裁矗烤筒挥梦叶嗾f(shuō)了。于是，雙減政策出臺(tái)，一切戛然而止。不要覺(jué)得是國(guó)家政策干掉了新東方，我是一切的根源，出來(lái)混總是要還的，有因必有果，所有的都是自找的。
新東方只是昔日風(fēng)光的教育巨頭中的一家，后來(lái)論市值、論發(fā)展速度、論市場(chǎng)占有率，并不是最大的一家。但她是第一家這么干的，她是最善于宣傳的，所以她總能贏得贊美。不能說(shuō)中國(guó)的應(yīng)試教育是新東方造成的，但她確實(shí)起到了推動(dòng)作用、帶動(dòng)作用、示范作用。方向錯(cuò)了，跑得越快，走得越遠(yuǎn)，就錯(cuò)得越深，越?jīng)]有回旋余地。所以，教育起家的新東方，只能放棄教育。此時(shí)此刻，她應(yīng)該接受的是教訓(xùn)是反思，而不是繼續(xù)聽(tīng)到贊美。
也許真如俞敏洪說(shuō)的，新東方不上市會(huì)更好。資本是好東西，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的催化劑。但資本也是血腥的，當(dāng)資本的血盆大口、鋼鐵牙齒對(duì)準(zhǔn)基礎(chǔ)教育、對(duì)準(zhǔn)中小學(xué)生、對(duì)準(zhǔn)億萬(wàn)家長(zhǎng)的時(shí)候，新東方的結(jié)局早已注定。
我本是教育門(mén)外漢，在媒體上班，受新東方上市的鼓舞，意外讀到了《新東方精神》一書(shū)，在媒體巔峰時(shí)刻辭職下海創(chuàng)業(yè)，曾經(jīng)就是夢(mèng)想著以新東方為榜樣，創(chuàng)一番大業(yè)。當(dāng)我以一個(gè)業(yè)內(nèi)人士的目光，認(rèn)真學(xué)習(xí)、重新審視新東方模式的時(shí)候，我就不再認(rèn)同新東方，不再崇拜俞敏洪。
我在10年前給校外教育界人士講課時(shí)就斷言：新東方的出現(xiàn)，給中國(guó)家長(zhǎng)、中國(guó)孩子、中國(guó)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)乃至中國(guó)教育，不能帶來(lái)一丁點(diǎn)有益的改變，相反大家都更浮躁了，更累了，腰包更癟了，孩子們更不愛(ài)學(xué)習(xí)了，俞敏洪注定是中國(guó)教育的過(guò)客，而不是青史留名的人物。這話，我多次講過(guò)，曾經(jīng)錄有視頻，無(wú)奈人微言輕，不起作用。雙減政策出臺(tái)，我再?zèng)]有就新東方們的境遇發(fā)出過(guò)任何聲音，我想這個(gè)時(shí)候說(shuō)任何不好的話，都像是“馬后炮”，更像是落井下石，我自己也是個(gè)做教育的，教育人何必為難教育人？今天，看到新東方已經(jīng)跨出了教育，跨進(jìn)了電商，今天看到新東方股價(jià)再次大幅度上揚(yáng)，看到朋友圈里的一片贊揚(yáng)聲，我決定寫(xiě)下此文。
從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)俞老師，也沒(méi)有跟新東方有任何直接交集。最初有羨慕，后來(lái)不嫉妒，一度也有恨，現(xiàn)在什么都沒(méi)有了，我們連同行都不是。所以，我能夠在高鐵趕路中一口氣敲出以上文字。最后我想說(shuō)——
新東方退出教育，是教育界的幸事。應(yīng)試教育、教育內(nèi)卷，不會(huì)隨著新東方們的退出，而迎來(lái)徹底改變，這些實(shí)質(zhì)性改變，要靠體制內(nèi)、校園內(nèi)、教室里、考場(chǎng)里的改變而改變，任重而道遠(yuǎn)。但是，新東方們作為應(yīng)試教育的幫兇，是水中駱駝身上的一根根稻草，拿掉總是對(duì)的。如果不能從根本上改變，不去實(shí)實(shí)在在幫助孩子成長(zhǎng)，幫助家長(zhǎng)減輕負(fù)擔(dān)，我祝愿新東方永遠(yuǎn)不要回到教育來(lái)！
新東方進(jìn)軍電商，是電商界的小事。電商領(lǐng)域人才濟(jì)濟(jì)，資本充裕，不多一個(gè)新東方，也不少一個(gè)新東方。電商領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)慘烈，更新更快，粉絲們冒頭快，臥倒快，倒戈一擊也快。我祝愿新東方在這個(gè)領(lǐng)域里，不斷創(chuàng)新，掌握真本領(lǐng)，成為常青樹(shù)！
再見(jiàn)！新東方！
