晨讀感悟:順暢的溝通才能為人生加碼

大家好,我就是那個(gè)五官端正、減肥成功的帥小伙。又和大家見(jiàn)面了,雖然你們看不到我,但是我感覺(jué)到了你們對(duì)我注視的眼神。

大家看到我減肥成功后,升職加薪、追回女友,簡(jiǎn)直是“出任CEO,贏取白富美,走向人生巔峰”的迷你縮小版:我走向了人生的一個(gè)山丘。

關(guān)鍵是人生巔峰有一次就不錯(cuò)了,而人生的山丘可以一座接著一座,這才是連綿起伏的人生呀。當(dāng)然,如果你的人生一馬平川,那也是挺不錯(cuò)的。

自從我出任了項(xiàng)目小領(lǐng)導(dǎo),工資水平上升后,我就和女友商量結(jié)束異地的事情。經(jīng)過(guò)幾方周折,女友最終進(jìn)入了一家待遇和前景還不錯(cuò)的公司上班了。

經(jīng)歷了分分合合,又結(jié)束了異地長(zhǎng)跑,剛開(kāi)始住在一起的日子,簡(jiǎn)直像住在了蜜缸里,每天早晨醒來(lái)的嘴角都是向上的。

但是,之前一個(gè)人太久了,煮水餃的時(shí)候,看到兩個(gè)餃子粘在一起就想把它們分開(kāi)。突然從我自己和自己交流到我和女友、團(tuán)隊(duì)交流,我嘴笨的劣勢(shì)就凸顯了。(什么?你們說(shuō)我追女友的時(shí)候很幽默風(fēng)趣,不像嘴笨的呀……但是,那是對(duì)美好的期待而自然而然的發(fā)聲,開(kāi)始被柴米油鹽腐蝕久了,我的溝通劣勢(shì)就顯現(xiàn)了呢。要不然我胖的時(shí)候就愿意宅在家里,一方面是因?yàn)榕?,怕被說(shuō)。另一方面因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話,怕和別人打架。我當(dāng)時(shí)都二百斤了,這暴脾氣一上來(lái),把對(duì)方壓壞咯我還得賠。)

有一次下班回家心情不爽,女友問(wèn)我怎么了。我說(shuō)和項(xiàng)目的另一個(gè)小頭頭吵了一架。女友讓我把經(jīng)過(guò)給她說(shuō)說(shuō)。

事情是這樣的。我負(fù)責(zé)的這個(gè)項(xiàng)目遇到了技術(shù)難題,

他說(shuō):“單憑我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)可能解決不了,請(qǐng)外援吧?!?/p>

我說(shuō):“只要能吃苦耐勞,多方查詢(xún)和實(shí)驗(yàn),就可能找到解決的辦法?!?/p>

他還是不同意,說(shuō)靠我們自己太浪費(fèi)時(shí)間了。

我說(shuō):“哪能叫浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)年我花了兩年時(shí)間減肥,你能說(shuō)浪費(fèi)時(shí)間么?你是不是怕浪費(fèi)時(shí)間才一直保持著這身油膩五花肉?”

他急了,說(shuō)我侮辱他,上來(lái)要給我動(dòng)手。我一看這架勢(shì),能示弱?于是我倆誰(shuí)也不讓誰(shuí),開(kāi)戰(zhàn)了??赡芩那橐膊缓冒桑?tīng)說(shuō)剛和女友分手。

女友聽(tīng)罷,略帶無(wú)奈笑、心疼又責(zé)備的說(shuō):“你呀你,說(shuō)話都是人家哪疼戳哪。不得罪人才怪。也就我這么大度、包容你明白你話后面的意思。換了別人早跟你分手八遍了?!?/p>

然后她去書(shū)架翻出一本書(shū)扔給我,凱倫.伯格的《如何實(shí)現(xiàn)有效社交》,說(shuō):“好好看看這本書(shū)吧,或許對(duì)你有用?!?/p>

我知道溝通和社交都是我的弱項(xiàng),我當(dāng)然想改變現(xiàn)狀了。于是我關(guān)掉電視,拿起書(shū),窩在沙發(fā)充滿(mǎn)好奇的看了起來(lái)。

下面的這幾點(diǎn),讓我感觸太大了。

001、建立聽(tīng)眾檔案。

溝通之前先,牢記三個(gè)問(wèn)題:

第一:溝通對(duì)象是誰(shuí)?
第二:他遇到什么困難?
第三:什么能激發(fā)他的興趣?

我就是那種說(shuō)話不分對(duì)象的人。我經(jīng)常讓上司哭笑不得,讓同事甩胳膊走人不想跟我說(shuō)話了,因?yàn)槲铱偸菚?huì)說(shuō)到他們不想聽(tīng)的,而且還不是針對(duì)主要問(wèn)題。

意識(shí)到問(wèn)題了,馬上行動(dòng)。我把需要打交道的同事、上司一一列出,并注明了他們的個(gè)人情況,工作內(nèi)容,脾氣性格,產(chǎn)生過(guò)矛盾的原因,與他們溝通的注意事項(xiàng)。。比如和我打架的那個(gè)小頭頭,我以后再也不說(shuō)他胖了……

第二天上班,我再看那些同事們,仿佛每個(gè)人頭上都有一堆標(biāo)簽,和他們說(shuō)話的時(shí)候我會(huì)自動(dòng)避開(kāi)雷區(qū),一天下來(lái),之前的溝通心累感一掃而光。

002、93%法則

書(shū)中說(shuō),每次交流,你的身體語(yǔ)言占總體印象的93%,這包括你的眼神、表情和肢體動(dòng)作。怪不得我以前自以為是好心提醒,別人卻說(shuō)我?guī)в刑翎呅?,可能是我說(shuō)話姿勢(shì)不對(duì)……

意識(shí)到問(wèn)題了咱就要改。我和女友吃過(guò)晚飯的一個(gè)必修課就是:我跟她說(shuō)五分鐘我上班的趣事、見(jiàn)聞或者模擬和同事的溝通情景,女友幫我錄像。

一開(kāi)始看到錄像中的那個(gè)自己,感覺(jué)哪哪都不舒服!就想問(wèn)一句:這里面那張牙舞爪的人是誰(shuí)呀?

后來(lái)決定,每次錄像都要改掉前面錄像里的一個(gè)小毛病。一次改不掉接著改,直到看不出瑕疵。

一個(gè)月后,我們團(tuán)隊(duì)順利完成任務(wù),大家對(duì)我的感情越來(lái)越親近。我生日那天,下班后集體給我來(lái)了一個(gè)大驚喜,彩帶從我頭上方綻開(kāi),大家齊唱生日快樂(lè)歌,當(dāng)時(shí)我就熱淚盈眶了?;氐郊乙婚_(kāi)門(mén)我就給了女友一個(gè)大大的擁抱,感謝她對(duì)我的支持和不離不棄。

003、魚(yú)熊技巧

這一點(diǎn)用在和女友的溝通上屢試不爽。

之前有段時(shí)間,女友抱怨我不夠關(guān)心她,她的想法沒(méi)有得到我足夠的回應(yīng)。我自己卻認(rèn)為在盡最大努力來(lái)回應(yīng)她了呀。

讀了這本書(shū),我才發(fā)現(xiàn)是方法不對(duì)。

比如說(shuō),女友愛(ài)看那種暖心電影,而我卻有英雄情結(jié)。她每次跟我討論她看過(guò)的電影時(shí),我都想給她說(shuō)說(shuō)我看的電影,互相分享嘛。但是我卻錯(cuò)了。她希望的是我能夠關(guān)注到她喜歡的東西,哪怕是評(píng)論一句,也說(shuō)明她的心情有人分享了。

于是,我改變了策略。當(dāng)她說(shuō)到一半的時(shí)候,我就“好奇”的問(wèn):“那結(jié)果怎樣呢?”她就跟我跳到結(jié)果了。我再回應(yīng)一句:“結(jié)局不錯(cuò)啊,真是一個(gè)暖心的故事?!彼秃荛_(kāi)心的附和著,“對(duì)啊對(duì)啊,超級(jí)暖心!我都快化了。”然后做少女懷春笑。這笑確實(shí)還挺讓我愛(ài)的。有時(shí)候,我就跟著她一起笑,有時(shí)候我也會(huì)跟她分享我喜歡的電影,比如說(shuō):“好萊塢最近新出了一部大片,據(jù)說(shuō)場(chǎng)面非常震撼,觀影效果也特別棒,下周末我?guī)闳ンw驗(yàn)一下怎樣?”通常,女友都會(huì)很愉快的答應(yīng)。

溝通順暢之后,我們的小別扭也少了很多。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,我們都認(rèn)為彼此哪怕是一起生活一輩子也不會(huì)覺(jué)得無(wú)趣。因?yàn)槲覀兌加幸环N積極的生活態(tài)度,一顆解決問(wèn)題的心。有問(wèn)題時(shí),不氣餒,不矯情。找方法,懂道理,然后去行動(dòng),不相信我們過(guò)不好這一生。

匯報(bào)一下,我們已經(jīng)領(lǐng)證啦。這么多年的等待,終于入編成了正規(guī)軍。撒花~

Happy ending ~

注1: 本文純屬虛構(gòu),如有雷同,那應(yīng)該是不可能^^。

注2: 作者性別女,以“我”為性別男,是為了故事需求。如對(duì)閱讀產(chǎn)生困擾,小女子這廂賠禮了^_^

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