? ? ? ? 在職場，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象越來越普遍，作為下級的你具備處理具體而又繁瑣事務(wù)的能力，而上級往往具備看到整個(gè)行業(yè)的方向和速度的能力，你和上級對手頭處理的項(xiàng)目會有不同的思考立場。上級會要求你及時(shí)匯報(bào)手頭項(xiàng)目的最新進(jìn)度、接下來會如何開展、會遇到什么困難、初定的解決方案。而你面對向上匯報(bào)，時(shí)常會覺得困難重重，匯報(bào)剛開始，一講具體事項(xiàng)，上級不愛聽而且大多也聽不懂，頻頻發(fā)問，迫使匯報(bào)不斷被打斷。最后下級費(fèi)了九牛二虎之力，你把現(xiàn)在項(xiàng)目存在的問題講清楚了，最后要求上級給個(gè)問題解決辦法時(shí)，上級又把這個(gè)問題拋給了其他同事，不做直接回應(yīng)。會議室的天氣也由晴轉(zhuǎn)陰。你知道錯(cuò)在哪里了嗎？我們要正確理解向上匯報(bào)，向上匯報(bào)，分向上和匯報(bào)兩部分內(nèi)容。

一、向上決定了匯報(bào)的角度

? ? ? ? 向上是指認(rèn)清自己的位置，在職場中你和領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系，這一關(guān)系決定你不但心中裝著領(lǐng)導(dǎo)，而且要在行動上時(shí)刻向上匯報(bào)，主動找機(jī)會匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)通過你的匯報(bào)掌握最新的工作動態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)通過你的匯報(bào)了解你的工作能力。那么，自下而上的姿態(tài)就決定了你不能以聊天的方式匯報(bào)工作，你應(yīng)該這樣做：

1、開門見山講重點(diǎn)，放大單位時(shí)間的價(jià)值。

2、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，從其立場提出工作方案。

二、匯報(bào)就給他最想要的

? ? ? ? 匯報(bào)，就是信息傳遞。而信息傳遞就是編碼和解碼，講述者負(fù)責(zé)編碼，聽者負(fù)責(zé)解碼。編碼，是信息變成文字，講述者力圖能用最準(zhǔn)確的最簡潔的文字（言語），表達(dá)盡可能詳盡完整的內(nèi)容，解碼是文字變成信息，聽者力圖能從文字（言語）獲取盡可能多的信息，而不產(chǎn)生誤解。那么我們在向上匯報(bào)時(shí)要注意什么呢？

? ? ? ? 我們要給給上司最關(guān)心的、最想要的信息。站在編碼者角度看，信息就是編碼者手里的泥巴，通過編碼變成聽者所喜歡的的工藝品（文字），工藝品不單單傳遞泥巴品質(zhì)本身，也傳遞了藝術(shù)手法以及陶瓷的燒制工藝。解碼者本身就是工藝品鑒賞專家，編碼者投其所好，巧妙完成信息傳遞。從泥巴到工藝品，匯報(bào)者需要四個(gè)步驟：講述當(dāng)前背景，存在的矛盾沖突，發(fā)現(xiàn)的問題，解決問題。也就是說，你在匯報(bào)工作時(shí)，需要從公司手頭項(xiàng)目所處的經(jīng)濟(jì)背景入手，闡述現(xiàn)有的項(xiàng)目存在的矛盾沖突，在實(shí)施中因?yàn)闆_突而存在什么問題，最后一步是給出領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的信息：解決方案。領(lǐng)導(dǎo)了解到現(xiàn)有的矛盾沖突越強(qiáng)烈，就會越期待問題的答案，在其不得其解時(shí)，給出其期待已久的答案。

? ? ? 三、轉(zhuǎn)變思維，開拓向上空間

? ? ? ? 正如文章開頭所講的，在與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，往往卻會出現(xiàn)一言不合就氣氛不對的情況。你和領(lǐng)導(dǎo)對手頭項(xiàng)目的看法，熟悉程度、觀察視角、思考立場等方面都相差很大。你匯報(bào)的初衷是縮小你與領(lǐng)導(dǎo)的分歧，就目前的工作能達(dá)成一致的解決方案。你期待的是，通過匯報(bào)可以實(shí)現(xiàn)與上級的合作、雙贏，上級肯定、支持你的工作，上級了解到你目前工作的困難，認(rèn)識到你對現(xiàn)有工作的付出，看到你已經(jīng)取得的成績，賞識你對現(xiàn)有的問題的處理能力，最終獲得職場的升遷，開拓向上空間。你需要轉(zhuǎn)變思維。

1、匯報(bào)就進(jìn)入了關(guān)鍵對話，要與上級共享關(guān)鍵信息

? ? ? ? 全面的認(rèn)識你的上級，他對現(xiàn)有工作的了解程度，對哪方面仍存在盲區(qū)。你切記不要與只看到冰山一角的領(lǐng)導(dǎo)，討論冰山有多大。上級對工作的認(rèn)識存在盲區(qū)時(shí)，工作上的關(guān)鍵信息一定要通過工作匯報(bào)進(jìn)行共享，這不但是上級最想聽的，也是匯報(bào)的關(guān)鍵。在認(rèn)識到工作遇到的是一座冰山，而不是冰山一角時(shí)，上級會和你站在相同的思考角度去思考現(xiàn)有的工作，也會更加認(rèn)同你接下來要提出的問題和方案了。

2、后續(xù)行動方案

? ? ? ? 匯報(bào)后，上級已經(jīng)完全成了你的最堅(jiān)實(shí)有力的同盟了，上級還在思索會議總結(jié)陳詞時(shí)，怎么布置任務(wù)呢。你居然還給出了彩蛋，提出后續(xù)行動方案。此時(shí)，上級肯定視你為知己，稍作修改，直接作為自己的方案，并會拿出最大的力度進(jìn)行支持你的方案開展。而你的工作自然也變得輕松些了，從匯報(bào)中獲益。

? ? ? ? 無論你所處的職場環(huán)境如何，記得向上匯報(bào)，埋頭苦干的同時(shí)，開啟向上匯報(bào)模式，獲取合作雙贏。