小時(shí)候，你聽得最多的一句話是什么？是否還記得這一句——不聽老人言吃虧在眼前。慢慢成長(zhǎng)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)孩童時(shí)處境沒有辦法不同情。

當(dāng)你意識(shí)到存在“知識(shí)的詛咒”，或者換個(gè)說法叫認(rèn)知的詛咒?？梢韵胂?，那些活了大半輩子的“老人”，他們經(jīng)歷了多少生活中的酸甜苦辣的場(chǎng)景。而，他們卻想用簡(jiǎn)單的一兩句話就讓孩子們感知到他們所認(rèn)知的世界，簡(jiǎn)單粗暴地上來就是對(duì)與錯(cuò)。孩子們的認(rèn)知里是空白的，他們沒有進(jìn)入過大人們的世界、沒有經(jīng)過洗禮，怎么會(huì)有那般的情感的反射和畫面感。

當(dāng)“老人”們用自己的認(rèn)知去覆蓋孩子們的認(rèn)知，是不可能實(shí)現(xiàn)的。你知道了，就沒有辦法想象不知道的人為什么不知道；那同樣的，不知道的人也沒有辦法想象知道的人到底知道的東西具體的感受。中學(xué)那時(shí)，經(jīng)常看讀者文摘，里面總有許多有關(guān)教育的故事。聰明的長(zhǎng)輩并沒有直接告訴孩子，生活的艱辛是什么樣子。而是讓孩子去采石場(chǎng)，跟著大人們?nèi)ジ苫?，讓他們?nèi)ンw驗(yàn)賺錢的樣子?；钌挠H身體會(huì)，那么具體、情感上是那么真實(shí)，這才是真正的認(rèn)知傳遞。

平常在工作中，經(jīng)常遇到講述一些東西，領(lǐng)導(dǎo)或者同事沒有辦法領(lǐng)會(huì)，我們通常的做法是——舉個(gè)例子。破除這種認(rèn)知的阻礙，舉例子就是把對(duì)方拉到一個(gè)具象的世界，讓彼此進(jìn)入共通的認(rèn)知區(qū)。

到此為止，我就是利用了“知識(shí)詛咒”這個(gè)認(rèn)知，引領(lǐng)你的思緒跟我一起走到下面這個(gè)我想講的東西。

不論是說話，還是寫作。我們來定義一下什么是有效溝通——從已知開始走到未知，從簡(jiǎn)單開始理解復(fù)雜。開始的時(shí)候，我并沒有直接解釋什么是“從已知開始走到未知”；要破解“知識(shí)的詛咒”就得創(chuàng)造一個(gè)你和對(duì)方可以共同認(rèn)知的空間。